誰告訴你社會化營銷是萬能的

姜茶茶

社會化營銷已經被“神化”了，無論適合與否，所有人都一窩蜂而上，抱著“不管做得好不好我先做了就是”的態度。然而，社會化營銷有局限性，社會化營銷好，不代表傳統推廣方式不好。

曾經有一個在西安大學城的蛋糕店老板找到我，說很喜歡我的微信公眾號，想要投廣告。出于好心我回絕了他，我說：“你在我這投廣告沒用啊，我的粉絲里沒多少人是西安人，難道人家外地的還打飛機去西安吃你的蛋糕？你在大學門口發發傳單，都比這效果好。”

老板說：“不，我就是要做新媒體，新媒體大法好。”

我說：“找你們本地的公眾號推一推吧。”

為什么有人那么癡迷于社會化營銷呢？有的項目明明更適合地推呀。

比如基于地理信息位置，買幾部手機，都裝上微信，然后找個萌妹子的頭像換上去，打開附近的人，在西單三里屯一站。估計過幾天，好友就能加滿。有空就陪聊兩句，然后賣一些針對男性受眾的產品。

畢竟有些問題是社會化營銷解決不了的。

轉化率是個問題

網絡解決不了渠道、體驗為重的商品的銷售問題。

比如安全套，這種本質是線下渠道為重的產品（杜蕾斯做social是因為國情，中國不允許這類產品做電視廣告）。社會化營銷做得再好，如果沒有渠道的鋪貨，也沒用。消費者需要產品時，還是會去最近的便利店和超市買。

別跟我說你在淘寶、京東上有賣，等你快遞寄到，妹子都跑了！社會化營銷上那些創意只是提升了杜蕾斯的知名度，銷售大部分還是在線下完成的。

再比如說房地產行業，買房子也是需要去實地考察，并且需要非常慎重的消費決策。所以你social吹得再好，我能看你一篇文章就下單買了嗎？頂多是你告訴我，轉發這篇文章，憑截圖打98折，我會有點興趣。社會化營銷在這里，也只是起到了擴散的作用。

現在做社會化營銷有些遲了

當所有人都開始做一件事的時候，說明做這件事已經晚了。

當大媽都在說自己有“消息股”的時候，你就應該清倉了。現在已經成了全民做社會化營銷的時代了，5000元找個新媒體運營，好像成了所有公司的標配。各種吸粉的招數也層出不迭。我買衣服時遇到過關注公眾號打95折的情況，逛街時碰到關注公眾號就可以摸一下“草泥馬”的待遇。連我家旁邊的小飯館，都開了個公眾號，關注送可樂。

但是面對這種手段，我都很不厚道地得到好處就立刻取關了。因為你們對我沒用。消費者就是這么功利。

每個公眾號都應該捫心自問，我能給消費者提供什么？前所未見的內容？能讓他們找到女朋友？能讓他們獲得優惠？

如果前期沒有規劃好，后期效果不好就很容易亂了陣腳，做不下去繼而棄號。

更別輕易做企業服務號。除非你能提供給消費者真正的功能性服務。比如招行的無卡取款、順豐的寄快遞、深圳機場的免費WiFi、小龍蝦的外賣服務。企業心里想的是，服務號比訂閱號到達率高啊！但是代價是，被取關的概率也高。你一發消息消費者就會收到提示：你對我如果沒用，那我會取關，省得你煩我。所以很多服務號會遇到這種尷尬，一推送就掉粉，不推送做這個號就又沒意義了。

別追求反人性的逼格

有時，你所堅持的逼格，就是自戀，以為普天之下皆是粉絲。

我曾經服務過一個汽車品牌，他們要做朋友圈信息流廣告。然后他們準備了4支視頻，每個人從收到的鏈接點進去，只能看到隨機的1支。如果你想看其他的3支視頻，就得等好友把他收到的鏈接轉發給你。

我提議能不能增加一個跳轉鏈接，讓觀眾能夠直接看到其他3個視頻，否則很麻煩。客戶卻堅持，因為這個百年企業的逼格，必須要用戶追捧我們。這種想法在互聯網去中心化時代，就還是免了吧。有人愿意放著那么多好看的網劇電影來看你的廣告就應該感恩戴德了，還得讓他朋友發給他看？

social不是零成本

天下沒有免費的午餐。

很多創業公司看到一些很好的宣傳，感覺其他團隊一分錢沒花，就獲得了巨大的傳播效益，所以也想照著來。但實際情況是人家把錢花在你看不見的地方了。

第一，買媒介、找公關、費用是很高昂的。就像大家都以為是莫名火的歌曲——《我的滑板鞋》背后也有幾百萬元的公關運作，更別說《小蘋果》這種花了幾千萬元的。

第二，原創高質量的插圖文案也需要錢，去網上找各種素材拼拼湊湊風格不一，還可能埋下版權問題的種子。找外面的設計師和文案，有經濟成本。找自己的設計師和文案，有時間成本。總之，都不是免費的。

我一直覺得廣告創意，的確是四兩撥千斤的工作，用四兩的創意，換來千斤的傳播量。但是如果廣告主連四兩都不舍得，那趁早洗洗睡。

某些創業者特別喜歡說，我們的產品市場多么廣闊，只要讓大家知道我們的產品，就一定有銷量。問題是，讓全世界知道你們的產品得花多少推廣費用？

承認吧！消費者天生就抵觸廣告

把創作的權利交給社會化營銷平臺的運營者。

很多團隊在營銷推廣上沉浸在一種自嗨中。完全不考慮想出來的概念能否和消費者產生鏈接。

那些有幾百萬粉絲的段子手，平常發段子，轉發量幾千上萬都不奇怪，但是一發廣告，轉發量一下子就下來了。因為消費者本來對于廣告，有一種天生的抵觸。為了消除這種抵觸，需要把內容做得極其有趣，甚至超出平常的內容。而這種對創作的把控力，只有運營者本身才具備。

消費者不是討厭看廣告，而是不喜歡看無趣的廣告。所以如果一定要進行社會化營銷，就盡量做到徹底放權給社會化平臺的運營者。要相信，他們也會對自己的粉絲負責的。畢竟他們也不想被罵。