“互聯(lián)網(wǎng)+”一定要接近用戶

盧東

我們做的產(chǎn)品是路由，實際上路由是個非常技術(shù)性的詞語，而且配置路由十分復(fù)雜。根據(jù)我們在網(wǎng)上的調(diào)查顯示：傳統(tǒng)路由只有本科以上的理工男才知道使用方法。

為了使路由變得簡單易用，我們與360合作推出了安全路由，并通過智能算法，讓其在99%的環(huán)境下，都能做到自動識別。360安全路由從去年推出以來，在京東的銷售是10秒1萬臺，到目前為止，總銷量為150萬臺。這些數(shù)據(jù)充分說明了360安全路由的普及程度。

但在三年前，我們只是一家傳統(tǒng)制造型企業(yè)。那時，還沒有“互聯(lián)網(wǎng)+”，但是我們認為互聯(lián)網(wǎng)將是一個新的發(fā)展機遇。于是我們拿著產(chǎn)品去敲各家互聯(lián)網(wǎng)公司的大門。當時，互聯(lián)網(wǎng)公司對我們來說，非常神秘。我們找了許多家互聯(lián)網(wǎng)公司，一家一家去合作，去了解他們，并向他們學(xué)習(xí)。

從那時起，我們就開始做智能路由。我們的第一家合作公司是迅雷。當時大家都認為下載是剛需，有下載功能對路由來講非常重要。甚至直到今天，某廠家的路由也還是在強調(diào)下載。當時我們以為，互聯(lián)網(wǎng)功能加路由就叫做智能路由。三年前“凈網(wǎng)行動”還沒有開始，我們的產(chǎn)品是最早一款可以做到遠程下載的智能路由。產(chǎn)品上市之后，剛開始市場反應(yīng)良好，銷量一路走高。但隨著時間的推移，銷量不斷下滑，最后呈現(xiàn)出“A”字型的銷售曲線。對此我們十分困惑，為什么自己的產(chǎn)品集成了當下最強大的功能，卻未能在市場上取得優(yōu)異的成績。

于是我們又從頭再來。……