歡迎進(jìn)入產(chǎn)品2.0時(shí)代

許正

一個(gè)月前我與三星中國高管交流的時(shí)候，他們告訴我，在中國他們最畏懼的競爭對手是華為。我問他們原因，三星的高管們回答我，因?yàn)槿A為有著扎實(shí)的技術(shù)研發(fā)和技術(shù)儲備，同時(shí)有著豐富的跨國經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。以20多年時(shí)間就能從一家初創(chuàng)的民營企業(yè)變成全球電信領(lǐng)域巨頭的發(fā)展經(jīng)歷，華為在手機(jī)行業(yè)的發(fā)力，足以讓三星這樣的產(chǎn)業(yè)巨頭感到深深的恐懼。而他們認(rèn)為其他的中國對手，要么沒有深厚的技術(shù)儲備，要么就是在營銷上作秀，他們認(rèn)為不會構(gòu)成威脅。

今天，當(dāng)我們還被各種虛幻的理念所籠罩的時(shí)候，不妨聽一聽國際巨頭們?nèi)绾卧u價(jià)我們的產(chǎn)品和他們認(rèn)為的真正對手。

所謂產(chǎn)品2.0時(shí)代，當(dāng)然是針對產(chǎn)品1.0時(shí)代所講的。在中國，產(chǎn)品1.0時(shí)代的特征就是對外來技術(shù)的拷貝、優(yōu)化，對國外商業(yè)模式的復(fù)制和本地化改造，以及包裝著各種互聯(lián)網(wǎng)理念，或者營銷新概念的市場炒作。當(dāng)整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，全球經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)也呈現(xiàn)乏力趨勢的時(shí)候，那些曾經(jīng)輝煌的名詞，炫耀虛幻的理念都無法讓企業(yè)獲得真正的競爭力，而這時(shí)我們必須面向未來的，是重塑2.0時(shí)代的產(chǎn)品能力。

產(chǎn)品2.0時(shí)代具有三個(gè)明顯的方向，或者說三大特征。

第一，借用彼得·德魯克的一句話，“21世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)競爭將不僅僅是產(chǎn)品的競爭，而是商業(yè)模式的競爭”。事實(shí)上，今天領(lǐng)先的、獨(dú)特的、有持續(xù)優(yōu)勢的商業(yè)模式就可以成為企業(yè)的產(chǎn)品。

第二，服務(wù)正在成為企業(yè)產(chǎn)品組合中具有持續(xù)優(yōu)勢的一環(huán)，將服務(wù)打造成產(chǎn)品，是很多企業(yè)必須跨越的經(jīng)營門檻。……