電子商務環境下的信用機制分析

古春杰

隨著全球經濟一體化進程的不斷向前發展，信息已經成為了全球經濟發展主要依存的對象，電子商務就是這一時期所衍生出來的產物。現階段我國電子商務的交易市場、交易模式和活動特征都因行業領域的不同存在著很大的差異，這就為信用機制的構建帶來了一定的難度。本文針對這一問題主要分析了構建信用機制發展的內容，包括：信息技術、政府控制以及信用中介的發展，以期使電子商務的發展更具穩定性。

一、構建信用機制對電子商務發展的重要性

信用要想在電子商務環境下的交易活動中發揮作用，必須獲得有效的傳遞條件。然而，這一信用問題在以往的交易活動中沒有發揮作用，是因為信用信息的儲存、傳遞存在著局限性。電子商務是以計算機網絡作為交易平臺的，這就在很大程度上提高了信用信息的利用率。但這一環境并不是交易雙方以面對面的方式進行的，這就使得雙方信用信息的傳遞缺乏有效性。信用機制的構建能夠使交易的過程和結果處于輿論的監督下，進而規范雙方的交易行為。

此外，在電子商務環境下進行交易的過程中，其區別于傳統交易環境的信息傳遞慢、范圍小的特點，使得信用機制發揮作用的范圍廣，信息傳遞的速度快，在一定程度上保證了雙方交易的規范性。在這種環境下進行的交易是在輿論的監督下進行的，在很大程度上規范了電子商務交易雙方的行為。這對于在電子商務環境下進行交易活動的雙方來說，都具有重要的意義。

二、信用機制的構建內容

（一）信息技術

電子交易活動中的各個環節，包括對交易的雙方資格進行認證、對訂單進行處理以及對各個交易環節進行準確設置等需要信息技術來提供技術支持。所以，要想在電子商務環境中建立起科學完善的信用機制必須從發展信息技術入手，換句話說，信息技術是電子商務發展的基礎內容。強化信息技術可以為電子商務的交易活動提供高水平、高準確性以及高信用度的服務。因而，只有為進行電子交易的場所提供強大的信息技術，才能夠有效地建立起電子交易平臺的交易安全性以及信息真實性。由此可以看出，發展信息技術是電子商務環境下構建信用機制以及機制可操作性強的關鍵元素。在此過程中，信息技術提供的監督服務，可以有效地避免電子交易的目標差別化以及交易行為的服務差別化。同時，這也是通過科學技術的快速發展提高電子商務交易環境可信度的重要構建內容。

（二）政府控制

政府在電子商務構建信用機制的過程中，發揮著決定行業走向的作用。政府對電子交易活動的控制是通過法律法規來實現的，這使得交易的雙方必須遵循政府所規定的交易制度進行交易。電子商務信用機制的構建環境更具規范性，為日后信用機制的實施提供了一定的基礎。然而，從當前的電子商務交易制度上看，相關法律法規的制定仍不成熟，其發揮的作用并沒有達到制定的目標。所以，政府對電子商務交易活動的關鍵問題還需要進一步地認識，只有這樣，才能制定出符合電子商務發展需求的法律法規。這樣一來，信用機制的構建進程才能夠得以有效地進行。具體的制定方式可以借鑒發達國家成功構建的經驗，如通過組織信用教育機構或者建立信用教育網絡的方式，逐步建立和完善電子商務的信用機制。同時，還要向社會宣傳信用機制制定理念，培養電子商務交易雙方的信用意識，在一定程度上避免投機取巧事情的發生。

（三）信用中介的發展

信用中介的發展有利于在電子商務環境下所構建信用機制的文化形成。然而，當前我國電子交易的信用中介所發揮的作用并不明顯，這是由于政府以及電子商務市場對其認識度不夠導致的。針對這種情況，信用中介要想發揮更加深遠的作用，必須依靠政府以及電子商務市場等多方面的共同努力才能完成。信用中介在電子商務交易的過程中主要負責的是擔保風險的問題，這就意味著信用中介在建立的過程中，需要保證其應有的責任結構，這一構建的內容只有通過政府的支持和行業協會的力挺才能實現。而政府在這一構建過程中，最主要的支持內容就是及時統計和總結電子商務市場交易行為及交易雙方信用信息使用情況，并在此過程中，逐漸摸索出交易行業和交易區域的劃分制度。

三、結束語

總而言之，上述內容能為日趨復雜的電子商務交易環境提供一些保障。這些保障既是交易平臺上的，又是交易法律法規上的，而且還是行業文化上的。由于進行電子商務交易活動的主要場所是計算機網絡，這就使得對交易環境難以建立信任感。本文對在電子商務的環境下構建信用機制的重要性進行了詳細的闡述，并分析了信用機制的構建內容，提出了一系列應用方法，以期為消費者和經營者提供一個具有真實性、準確性的交易環境。