試論“新意見階層”與網絡“意見領袖”

孫洪

【摘要】在媒介融合、新媒體快速發展的趨勢下，互聯網帶來了前所未有的發展契機，微博就是其中成功的范例。在數億的微博用戶中，普通人借助微博來展示他們眼中所看到的世間百態、人情冷暖；各大媒體官方微博利用微博的即時性，第一時間發布最新消息；而新的意見階層和網絡意見領袖也應運而生。本文以新浪微博為例，試分析“新意見階層”和“意見領袖”在微博中的體現和影響，因勢利導，從而使微博朝著更加健康的趨勢發展，促進信息的流通與傳播，打造更加和諧的網絡環境。

【關鍵詞】新浪微博新意見階層意見領袖問題對策

互聯網技術的快速發展，使不同的媒介形式層出不窮，目前我國已有的自媒體平臺很多。其中用戶數量較大的包括：即時通訊用戶4.97億，博客用戶4.01億，BBS論壇用戶1.4億，微博用戶超過5.3億，社交網站用戶2.88億，微信用戶已突破6億。在新媒體語境下，新的意見階層和意見領袖促成了強大的草根輿論場，這一表現在微博中尤為突出。

一、“新意見階層”與網絡“意見領袖”

1、“新意見階層”

“新意見階層”是指關注新聞時事、在網上直抒胸臆的網民，他們是一個有著廣泛社會影響的群體。這里的“新意見階層”與我們通常所說的社會階層不同，通常的社會階層指同一階級中因財產狀況、社會地位的不同或謀生方式不同而區分的社會集團。而“新意見階層”包括了社會地位、經濟收入、文化程度等各個方面層次不同的人，這是一群習慣在網絡上對公共事件發表自己的意見，產生自己的影響并推進事件解決的人。

2、網絡“意見領袖”

網絡“意見領袖”正是“新意見階層”的核心。

在傳播學中，意見領袖是指活躍在人際傳播網絡中，為他人提供信息并對其施加個人影響的人，在大眾傳播過程中起到中介作用。在美國傳播學者拉扎斯菲爾德于1940年的伊里調查的結論中認為，意見領袖從媒介中獲得信息，并把它們傳給普通人群，從而形成兩級傳播。

在網絡中，意見領袖是指在人際傳播網絡中經常為他人提供信息，同時對他人施加影響的“活躍分子”。自2007年至2012年的社會輿情大事件中，網絡“意見領袖”發揮主導作用的案例超過三成，可以說，意見領袖掌握“輿論核按鈕”。

二、微博中的“意見領袖”

由于微博近年來的快速發展，它對人們生活的各個方面都已經產生了深刻影響。截至2014年3月，新浪微博月活躍用戶1.438億，日活躍用戶6660萬，其中包括大量政府機構、官員、企業、個人認證賬號。

1、微博中意見領袖的構成

網絡“意見領袖”活躍在眾多媒體平臺上，而微博是其中最有影響力和號召力的場所。

從前，提到意見領袖便會想到政府的發言人、國家領導或極具可信度和影響力的媒體。例如《新聞聯播》等權威節目。而如今的微博中，意見領袖的構成日益多元化，專家名人、草根明星、企業家、藝人、媒體人、政府官員等。他們正在逐步取代傳統媒介，成為新的意見領袖。因為在日常的工作、學習生活中，人們更愿意關注他們感興趣、喜歡的名人，而不是一些刻板、沉重的傳統媒體。所以，微博中意見領袖的陣地漸漸的被名人搶占，他們的種種言論都會對人們產生或多或少的影響，成為領頭人。

然而，在“名人效應”越來越顯著的時候，傳統媒體也紛紛進軍微博。各大報刊、雜志、電視節目中，最成功的當屬人民日報。人民日報微博由一群80后主持，截至目前粉絲已經超過2611萬，打通了體制內外、新舊媒體兩個輿論場。敢于追問社會熱點，在微博中講真話、接地氣，傳遞正能量，也更加鞏固黨報的話語權。人民日報官方微博不再是死板、僵化在微博領域的延伸，它突破了傳統媒介的種種不足，在微博中贏得了較高的關注和信任，成為媒介轉型的成功范例。

2、微博中意見領袖的影響

在微博中，各界明星是意見領袖的主體，有相對較高的關注度。由于身份、職業的特殊性，這些意見領袖有著極其廣泛的信息來源，自身也有著較高的信息敏感性和獨特的視角以及個性化的見解。又由于本身的關注就多，追隨者對其微博的轉發和評論就使這些名人的言論產生更大的輿論影響，成為某些熱點的肇事之地，從而形成個人意見影響議程設置的效果。

“做慈善后，我發現自己就像是一個火車頭，很坦誠的火車頭，拖著許多車廂往前走，停不下來。有許多人坐在我的火車上，跟我一起走，一起做慈善，我停不下來，自己也不會踩剎車。”成龍的這段話是在講自己投身公益的心得。成龍做慈善在圈內是出了名的，在玉樹地震的時候，許多藝人給成龍打電話，因為成龍肯定會有所行動，“于榮光說捐十萬，伍思凱也捐十萬”。成龍在微博上也號召人們一起做慈善，逐漸的他便成為一個平臺，許多人都會把錢捐到他那里。微博愛心不微薄，當有人發起慈善公益活動的時候，總是有很多追隨者。

名人在微博中充分發揮著意見領袖的作用，許多話題都由名人的微博發起，并形成一定規模，從而影響了整個議事日程。

三、網絡“意見領袖”在微博中的問題及對策

新的媒體環境，催生了“新意見階層”，“新意見階層”的核心是網絡“意見領袖”，而網絡“意見領袖”的主體是微博中的意見領袖。在微博崛起之后，自媒體時代正式到來，人人都有麥克風，人人都是通訊社。在種種優勢的背后，無疑也存在著許多的缺點。

1、準入門檻低，“新意見階層”組成復雜

由于微博的準入門檻低，很多關心時事的人士組成了新的群體，這個組合中多數人具有較高的知識文化水平，但其中難免隱匿著部分思想偏激、行事草率的人。正如上海名嘴周立波，他曾提出過令人咋舌的“網絡公廁論”，他在微博上說：“網絡是一個泄‘私糞’的地方，當‘私糞’達到一定量的時候，就會成為‘公糞’。”

類似這種名人爆粗的例子還有很多，而作為名人，本身就是輿論的焦點，更應該加強自律，不攻擊不歧視。在微博中，無論使用者是否得到官方的加V認證，都應該嚴于律己，積極提高自身的道德素質，努力做一個合格的網絡“意見領袖”。

2、把關人效果弱化，謠言、泛娛樂化傳播凸顯

網絡傳播帶來信息快速傳遞的同時，便捷的條件也可能成為謠言和偏激聲音滋生的溫床。缺少了傳統把關人的監督，加之網絡的匿名性和從眾心理，很容易出現造謠、傳謠的現象。2012年百大熱點話題傳播中，有超過三分之一是謠言，有個別“意見領袖”未經查實就轉發一些謠言，擴大了謠言的負面影響。而且，微博傳播也呈現出一種泛娛樂化的表現，一定程度上混淆了是非判斷的價值觀，這樣的傳播方式往往具有更強的傳播效果。

雖然微博營運商有刪帖和將博主禁言的權利，但在此之前，信息已經得到一定的傳播，而把關人在微博中所起的作用及其效果，也在逐漸減弱。所以，微博運營商應該加強行業監管，運用強有力的監督手段達到管制的目的。微博應該完善內容審核機制，不是在用戶發帖之后去對其進行禁言或刪帖，而是要制定一個較嚴格的內容審核機制，對微博用戶的信息內容做到在發布以前就進行甄別，以此來保障微博環境的真實性和正確的輿論導向作用。

同時，相應的法規、政策也顯得很有必要。對于現實環境的監管，各種法律法規都得以有效規制，對于虛擬的網絡環境，始終沒有一個相對完善的硬性規定來實施監管。目前，雖然出臺了一些互聯網管理法律法規，但多數的實施還是依靠網民的自覺性來實現，效果還有待驗證。政府應該制定明確的法律法規，來監管互聯網大環境，擔起“把關人”的重任，使其朝著更加健康的方向發展。□

參考文獻

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②小詹姆斯·坦卡德、沃納·賽佛林：《傳播的起源、應用與方法》[M].華夏出版社，2000：29、164-166、262-265

③李鋼、王夢，《加強網絡媒體建設創新虛擬社會管理》[J].《新聞戰線》，2012（6）：76-77

④唐緒軍，《認識微博，善用微博——關于微博的觀察與思考》[J].《中國報業》，2011（17）：32-35

（作者：東北師范大學文學院2013級碩士研究生）

責編：周蕾