微信：從社交軟件到生活工具

王怡飛

【摘要】作為當下最火的社交軟件，微信已經擁有近七億的用戶，伴隨著近年來的不斷升級轉型，微信已經融入人們生活的各個方面，成為了虛擬網絡與現實社會生活的對接點，可以說微信扮演的角色已經從社交軟件轉型成為生活工具。在麥克盧漢的筆下，相比于傳播的內容，媒介才是影響和改造人類社會的重要因素，延伸了人的感官，微信也正因如此，才得以迅速崛起。

【關鍵詞】微信社交軟件生活工具麥克盧漢

微信（wechat）是騰訊公司推出的基于手機通訊錄的軟件，微信最初的定位，僅僅是作為一個普通的社交軟件，基于網絡在用戶間快速傳輸文字、圖片、語音和視頻等訊息，支持群聊，以期滿足用戶的社交需求。隨著三年多的快速發展，經過了一系列的升級強化，微信已經突破這一范疇，其扮演的角色正在發生著變化。

一、微信：從社交軟件到生活工具

微信的異軍突起，重要的一個原因，在于微信社交中所存在的真實的受眾關系，這源自于微信用戶基于本地手機通訊錄以及qq好友，因此，微信相比于其競爭對手的優勢就在于能夠在短時間內建立龐大的用戶群。截至2014年初，微信建立起了近7億的龐大的用戶群體，成為國內用戶群體最龐大手機通訊軟件。另一方面，微信跨越運營商，系統平臺等多項壁壘，實現語音、文字、圖片，文件等多元化信息的傳遞，突破了以往手機傳統的通訊功能。因此，基于麥克盧漢“媒介即訊息”理論來看，微信的角色，不能簡單地定位于手機社交軟件。

1、基于“真實”的受眾關系，建立龐大的用戶群

關于微信真實的受眾關系，追溯其發展主要得益于：其一，最早的微信1.0版本中，設有綁定用戶已經長時間使用的QQ號來建立賬戶并且添加微信聯系人的功能。在隨后發布的三個測試版中，又綁定了手機通訊錄、增加了多人會話等功能。qq好友以及手機通訊錄中所保存的聯系人，在用戶的思維中是一種“真實的存在”。網絡在很多時候是一種虛擬的代名詞，而微信從普通的社交軟件逐步轉向服務工具的過程中，所破解的就是如何打破網絡的虛擬，建立真實的安全感，從而吸引用戶，積累起龐大的用戶群體。

其二，包含著語音對講功能的微信2.0一經推出，讓所有人都耳目一新，改變了受眾對手機只能打電話發短信的刻板印象，手機變成了對講機，社交有了新的時尚元素。這個版本的推出，迅速吸引了大量的用戶群，不久用戶總量突破一個億，隨后微信4.0中的朋友圈和相冊功能面世。語音對講和朋友圈，無疑是進一步打破虛擬，創造真實的關鍵步驟。發展至今，2014年10月1日發布的微信6.0中又添加了受眾期待已久的發送小視頻功能，該功能的發布，進一步彰顯了微信真實的受眾關系。

因此，通過技術實現對“真實”的創造，一方面強化了軟件本身的功能，另一方面，這種基于“真實”的人際關系，滿足了用戶對真實的期待，微信也借此建立龐大的用戶群，而龐大的用戶群為微信的進一步發展奠定了堅實的用戶基礎。

2、基于位置服務和微信支付，微信走入生活

“查看附近的人”的陌生人交友功能是微信發展過程中的一個里程碑。在“查看附近的人”這個陌生交友功能面世后，微信的使用群體迅速從1500萬激增到了5000萬。隨后加入的“搖一搖”、漂流瓶功能以及語音提醒和根據對方發來的位置進行導航的功能，這一系列基于位置的服務功能的加入使得微信的角色轉變有了新的突破。

微信的基于位置服務涉及兩個方面：其一，確定微信用戶所在的地理位置；其二，提供與位置相關的各類信息服務。如找到手機用戶的當前地理位置，然后可以搜索所在地理位置附近的餐廳、酒店、停車場等所需的服務。所以說基于位置的服務就是以互聯網為手段，依托全球定位系統，定位用戶與生活服務，并且微信基于位置服務的迅速發展無法離開微信支付功能的發展。如今基于位置的服務已經成為微信這個社交和服務軟件的基礎，通過定位結識了新朋友，并且發現自己需要的服務，通過這個功能傳統虛擬的社交關系從移動互聯網領域逐步走進現實生活。

微信在升級的過程中，一方面已經擁有了強大的的用戶基礎，在此基礎上加入了基于位置服務和微信的支付功能，強化了微信網絡的真實感，使用戶能觸及方圓幾公里之內的生活場和社交場。而微信支付的最終實現，是用戶群對微信的信任與期待，一方面微信一直以來的“真實”路線和“硬關系”社交，獲得了用戶的信任；另一方面，近年來網絡購物，網絡支付已經相當成熟，已經融入了人們的生活，加入基于位置的服務以及微信支付，讓微信從虛擬的網絡觸及到了真實的世界，推動了微信從社交軟件到服務工具轉變。

二、“媒介即訊息”視角下的微信轉型

麥克盧漢筆下的“媒介即訊息”，指的是媒介對個體和社會的影響源于新的尺度的產生；任何一種新的媒介都要在人們的事務中引進一種新的尺度。任何媒介的訊息是由它引入的人間事物的尺度變化、速度變化和模式變化。一種新媒介的出現總是意味著人的能力獲得一次新的延伸，從而總會帶來傳播內容（訊息）的變化。

在麥克盧漢眼里，傳播對于社會影響的關鍵在于媒介，是媒介自身具有影響和改造社會的功能。對于社會來說，真正有意義、有價值的“訊息”不是各個時代的媒體所傳播的內容，而是這個時代所使用的傳播工具的性質、它所開創的可能性以及帶來的社會變革。人類只有在擁有了某種媒介之后才有可能從事與之相適應的傳播和其他社會活動。媒介最重要的作用就是“影響了我們理解和思考的習慣”。

微信作為一個服務軟件帶給我們的不僅僅是朋友之間溝通的工具，更多的是一種新的生活方式。微信依靠人性化服務理念，開發出融入生活的媒介工具，使人們的生活方式和思維方式都發生著改變，微信從社交軟件轉型成了生活工具，其各項功能在人們生活中各得其所，各有所用，就如麥克盧漢所說，媒介的價值不在于傳播的訊息，而在于媒介本身的意義。當然，微信在發展中也不斷強化著自身的通訊社交功能，少量的網絡流量資費，就可以實現突破運營商和軟硬件限制的信息傳播。

每一種新媒體的問世和普及無疑會對社會產生巨大的影響，而每一種新媒體也是新媒介技術的產物。微信作為新的媒介形式，當然也會受到社會和個人心理方面的相互影響，因此一種媒介期待也會在受眾中出現：在生活方式方面，希望微信能使生活更加時尚也更加方便；在社交方面，人們渴望通過微信，人與人能夠更親近。微信正是在這種人們的期待下開始流行，成為了重要的社交平臺，在這個過程中微信又因為期待不斷地調整自身，從單一的通訊軟件變成了生活工具，使得人們期待著有更多的可能性。

三、“媒介延伸論”視角下的微信角色轉變

在麥克盧漢筆下，媒介是人體的延伸，即媒介是人體感官能力的延伸和擴展。隨著社會發展，科技進步而產生出的新的媒介或應用，從更深一層去理解也是一種“人的延伸”。微信，作為高科技創造的媒介，也是一種人的延伸，微信的出現使得人在虛擬和現實的世界中，都獲得了感官的延伸。

經濟和社會環境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。我們時刻在表達著我們的意志，傳遞著我們的思想，同時我們也在接受著來自他人和社會的訊息。雖然說空間概念依然存在，但是訊息的傳播已經沒有了距離。從這個角度看，其一，微信基于“真實”的受眾關系，建立龐大的用戶群。也就是說，微信的社交面涉及到了手機通訊錄以及QQ好友中的關系，“查看附近的人”也涉及到了相近地理位置的陌生人，既滿足了日常好友間的交流，也滿足了人們擴大交際圈的欲望。另外用戶可以通過朋友圈發表文字和圖片，同時朋友圈的功能也是生活情趣的體現，通過朋友圈去發布文字圖片等，一個一對多的群體傳播也得以實現。因此微信社交功能不斷豐富和強大，使得我們所要表達的想法能夠更順暢，更便捷的傳遞給社會和他人。其二，微信加強了人和社會之間的聯系，人們通過一部手機就緊緊相聯。微信消除傳播壁壘，融入社會生活，改變生活方式，拉近了人與人之間、人與社會之間的距離。

結語

綜上所述，微信已經完成了從簡單的社交軟件向服務工具的轉身，其強大的服務功能和通訊功能已經滲透到了人們生活的方方面面，隨著人類科學技術的不斷發展，第四代移動通信時代也就是4G時代已經到來，通訊速度和質量有了大幅度提高，外界環境的這些變化無疑是微信進一步升級的助推力。我們有理由期待微信能夠更好地服務我們的生活，但是在一片叫好聲的背后，我們也要看到，微信作為技術工具，也存在種種風險，比如微信支付，就已經多次被質疑其安全問題，所以在使用微信服務的同時，我們不依賴它，人本身才是媒介的本體，媒介只不過是一個延伸，人才是需求訊息的主體。□

參考文獻

①徐凌、李寧，《對媒介即訊息的再審視》[J].《揚州大學學報（人文社會科學版）》，2004（6）：18-19

②黨昊祺，《從傳播學角度解構微信的信息傳播模式》[J].《東南傳播》，2012（8）：42-43

③詹新惠，《善用新媒體運營之道》[J].《新聞與寫作》， 2011（3）：6-7

④聶磊、傅翠曉、程丹，《微信朋友圈：社會網絡視角下的虛擬社區》[J].《新聞記者》，2013（7）：12-13

（作者：西北師范大學傳媒學院研究生）

責編：姚少寶