康萊德酒店及度假村 首發“住”動靈感項目

美國弗吉尼亞州麥克萊恩 ，2015 年 10 月 27 日訊 ， 康萊德酒店及度假村今日宣布品牌“‘住’動靈感” （www.stayinspired.com）項目正式啟動。這是品牌全球性的首發項目，標志著酒店服務的文化轉型，全面革新品牌服務理念，將酒店服務團隊培養成城市目的地故事的講述者。從今天開始，在全球 24 家康萊德酒店及度假村，樂于探索當地原汁原味文化的住客可以登錄康萊德官方APP以及項目官方網站StayInspired.com，獲取更多為不同時長（1個小時，3個小時及5個小時）量身訂制的當地體驗推薦。

“‘住’動靈感” 項目由妮露·穆塔莫德（Nilou Motamed）統領。她是品牌首位靈感總監，負責制訂并實施“‘住’動靈感”的項目愿景，探索該項目對于旅行者的意義所在。在加入康萊德之前，Nilou Motamed曾任康泰納仕集團（Condé Nast）旗下享譽盛名的線上網站平臺——Epicurious的主編，以及漫旅雜志（Travel + Leisure）的專題總監及高級通訊記者。

作為靈感總監，妮露（Nilou）走訪了康萊德分布于世界各地的酒店及度假村，打造一系列與當地文化息息相關的“‘住’動靈感”體驗項目。考慮到新新摩登人士更傾向于集工作、生活和娛樂為一體的體驗方式，項目官網StayInspired.com為他們提供適于1個小時、3個小時、5個小時開展的體驗項目，這也就是我們所說的康萊德1/3/5。每個康萊德1/3/5的體驗項目無不反映著每個康萊德酒店所在城市的靈魂特色，涵蓋美食、購物、藝術設計、文化、家庭歡樂和城市探險的各個方面。

關于康萊德酒店及度假村

康萊德酒店及度假村是崇尚“睿智奢華”的新生代旅行者之首選酒店，這些旅行者的生活、工作和休閑已實現無縫銜接。康萊德酒店及度假村這一全球奢華品牌旗下的24家酒店及度假村分布于全球五大洲，與全世界各地廣泛互聯，為每一位賓客打造極具個性化的入住體驗。康萊德“Concierge”移動應用程序為賓客打造細致入微的“直覺”服務令賓客通過指尖輕松享受康萊德酒店及度假村的服務與便利。康萊德酒店及度假村是國際上最具知名度的酒店管理公司希爾頓全球的一員。預訂康萊德酒店及度假村請登錄www.conradhotels.com或www.conradhotels.com/ offers，欲了解康萊德品牌請登錄news.conradhotels.com 。

集團高層簡介：

斯圖爾特·福斯特先生任希爾頓全球奢華品牌市場部副總裁，負責包括康萊德酒店及度假村和華爾道夫酒店及度假村兩大酒店品牌。他在國際頂級奢侈品品牌市場營銷方面有著豐富的經驗，曾負責管理的品牌包括酩悅·軒尼詩（Moet-Hennessy）。

在他為酩悅·軒尼詩供職的15年間，福斯特先生運用他豐富的市場經驗和敏銳的奢侈品消費洞察力，管理包括紐約、巴黎及東京在內的全球頂級市場。在他的現任工作中，福斯特先生負責現有品牌的發展及新品牌的開發、銷售及盈利，并負責跨區域的品牌規劃及定價。

Q = 《北京青年》周刊

A = 斯圖爾特·福斯特（Stuart Foster）希爾頓全球奢華品牌市場部副總裁

Q：康萊德推出這一全新的“住”動體驗是出于什么樣的考慮和市場觀察？

A：“住”動靈感項目是酒店服務行業的一個文化轉變，這種轉變是基于對新生代奢華旅行者的觀察的，能夠與他們產生深刻共鳴。如今的奢華旅行者更希望去探索一些能夠賦予他們無限靈感的目的地。住客始終希望能夠利用旅行中的分分秒秒來發現新的事物。他們希望能夠探索城市最本色的一面，去發現旅行目的地中那些不為眾人所知的點點滴滴。這些都是無法從普通的旅行指南中找到的內容。因此，我們嘗試改變目前的服務模式，讓酒店與住客的溝通和聯動不僅僅依賴于酒店禮賓部的團隊，而是全體酒店服務團隊都應該擔任這一角色。

Q：在中國，境外游越來越熱門，高端旅游市場愈發火熱。能跟我們分享一下您對高端旅游市場的趨勢觀察和解讀嗎？

A：中國是世界上最大的出境游市場，據統計2014年中國人出境游的次數是一億七百萬。根據中國旅游研究所的數據顯示，中國在2015年上半年有六千一百九十萬出境游的旅客，相比起2014年同期增長了12.1%。預計到2020年，中國出境游的游客數量將從一億翻一倍到兩億。同時，隨著中國市場的日趨成熟，我們也持續見證了中國境外游游客們從“物質擁有”到“精神體驗”的轉變——比起購買奢侈品，奢侈型消費者更希望享受獨特的，為其量身訂制的體驗。

Q：香港入境處處長陳國基表示，今年整體訪港旅客人數較去年同期下跌8.7%，其中內地旅客下降一成，外國旅客亦跌4.7%，跌幅明顯。同一時期，內地客來港轉機的人數卻上升31%，在這樣的數據下貴集團對于新項目還有信心么？

A：實際上，隨著香港的奢侈市場競爭日益激烈，奢侈型酒店也必須隨之適應賓客變化的需求，并獨辟蹊徑，和其他的競爭對手做到不同。

康萊德酒店與度假村的“住”動靈感體驗項目便是我們獨辟蹊徑的一種方式。我們對于新推出的項目十分有信心，因為奢華酒店市場的機遇與挑戰并存，而這個項目是迎合如今新生代奢華旅行者的需求而推出的一個項目。