中職文秘專業(yè)游戲化學(xué)習(xí)軟件設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

朱敬東　尹連環(huán)　聞鶯　朱毅

摘 要：中職學(xué)校學(xué)生普遍存在著學(xué)習(xí)主動(dòng)性較弱、學(xué)習(xí)目標(biāo)模糊、學(xué)習(xí)效率較低等問(wèn)題，傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。研究發(fā)現(xiàn)，將游戲化學(xué)習(xí)科學(xué)地引入中職課堂是解決中職學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題的有效途徑。文章基于游戲化學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了相應(yīng)軟件，并針對(duì)性地在文秘專業(yè)進(jìn)行教學(xué)實(shí)驗(yàn)應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：游戲化學(xué)習(xí)；教育游戲；游戲設(shè)計(jì)；中職文秘專業(yè)

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1673-8454（2015）10-0079-04

2002年國(guó)務(wù)院就提出職業(yè)教育要“加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高受教育者的職業(yè)能力”[1]，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)要求。傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式以教為主，學(xué)生在課堂中缺乏對(duì)外界的感性認(rèn)知，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。研究發(fā)現(xiàn)，中職課堂中學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高、學(xué)習(xí)效率不高[2]，所以傳統(tǒng)中職課堂教學(xué)模式需要?jiǎng)?chuàng)新。

目前中職課堂教學(xué)中信息技術(shù)的應(yīng)用得到了教師的普遍重視[3]，教師能將信息化技術(shù)充分應(yīng)用于課堂教學(xué)。據(jù)近年研究證實(shí)，游戲化學(xué)習(xí)可提供更有趣的學(xué)習(xí)環(huán)境，在提高學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、改善學(xué)習(xí)成績(jī)方面有巨大潛力[4]。目前教育游戲只有少數(shù)應(yīng)用于課堂教學(xué)，但因缺少針對(duì)游戲化學(xué)習(xí)的教師過(guò)程引導(dǎo)功能，而降低了教學(xué)實(shí)效性。

針對(duì)如上問(wèn)題，研究設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)教育游戲，將游戲化學(xué)習(xí)引入中職課堂教學(xué)，利用其學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能對(duì)學(xué)生進(jìn)行過(guò)程引導(dǎo)，對(duì)創(chuàng)新中職課堂教學(xué)方式具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、游戲化學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)應(yīng)用

游戲化學(xué)習(xí)是將教育性和游戲性巧妙融合的創(chuàng)新教學(xué)方式，通過(guò)創(chuàng)設(shè)游戲化學(xué)習(xí)情境激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。本文的游戲化學(xué)習(xí)是指，在課堂教學(xué)中創(chuàng)設(shè)任務(wù)情境，利用虛擬環(huán)境實(shí)踐新知，教師起過(guò)程引導(dǎo)作用。對(duì)游戲化學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，教育游戲設(shè)計(jì)實(shí)際是游戲化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)工作[5]。本文的教育游戲是指在游戲化學(xué)習(xí)模式下，用于輔助課堂教學(xué)的網(wǎng)頁(yè)游戲。

游戲化學(xué)習(xí)在課堂中的應(yīng)用研究還比較少，小學(xué)階段相比中學(xué)多，但都以理論研究和探索為主，且游戲設(shè)計(jì)比較淺顯，缺乏實(shí)證研究，不能完全證實(shí)游戲?qū)W(xué)生習(xí)得的實(shí)效性。

經(jīng)文獻(xiàn)檢索發(fā)現(xiàn)，針對(duì)職業(yè)教育的教育游戲文獻(xiàn)屈指可數(shù)，且此類為數(shù)不多的研究均以理論研究為主，如何將游戲化學(xué)習(xí)在職業(yè)課堂教學(xué)中付諸實(shí)踐都沒(méi)有詳細(xì)闡述。國(guó)外研究者的實(shí)驗(yàn)研究已涉及到游戲化學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果和動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)者行為表現(xiàn)和學(xué)習(xí)態(tài)度等，但還缺少針對(duì)游戲化學(xué)習(xí)的過(guò)程引導(dǎo)的研究。

二、教育游戲的設(shè)計(jì)

1.需求分析

以游戲化學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)思想，利用計(jì)算機(jī)虛擬技術(shù)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中職文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)課教育游戲。在課堂中用此教育游戲打造“玩中學(xué)”游戲化學(xué)習(xí)環(huán)境，以學(xué)生為中心，通過(guò)完成游戲任務(wù)來(lái)習(xí)得文秘實(shí)訓(xùn)知識(shí)、技能，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，使其潛移默化地從知識(shí)、技能和情感三方面得到能力的提升，理論教學(xué)與文秘實(shí)務(wù)統(tǒng)一，提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力，以增強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)后的第一任職能力[6]。

2.教學(xué)模型設(shè)計(jì)

實(shí)訓(xùn)課程是建立在問(wèn)題的真實(shí)情境脈絡(luò)，通過(guò)基于巴特勒學(xué)習(xí)模式，以游戲化學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)為主的課堂教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的有意義建構(gòu)。課程教學(xué)設(shè)計(jì)模型如圖1。

實(shí)訓(xùn)課教學(xué)過(guò)程分為課堂導(dǎo)入、引入知識(shí)點(diǎn)、游戲化學(xué)習(xí)、總結(jié)評(píng)價(jià)和增強(qiáng)練習(xí)五個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。

環(huán)節(jié)一：教學(xué)內(nèi)容導(dǎo)入，教師通過(guò)創(chuàng)設(shè)任務(wù)情境，引起學(xué)生注意，激起學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；

環(huán)節(jié)二：引入知識(shí)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)環(huán)節(jié)一的情境導(dǎo)入，引出相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入游戲化學(xué)習(xí)狀態(tài)；

環(huán)節(jié)三：游戲化學(xué)習(xí)，通過(guò)教育游戲創(chuàng)設(shè)的虛擬工作情境，檢驗(yàn)、鞏固知識(shí)，完成學(xué)生對(duì)知識(shí)的有意義建構(gòu)；

環(huán)節(jié)四：總結(jié)評(píng)價(jià)，教師通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)獲取學(xué)生掌握知識(shí)情況，總結(jié)、分析易錯(cuò)點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，形成過(guò)程性評(píng)價(jià)；

環(huán)節(jié)五：增強(qiáng)練習(xí)，教師總結(jié)指導(dǎo)后，學(xué)生再次進(jìn)行游戲任務(wù)，增強(qiáng)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。

3.游戲機(jī)制設(shè)計(jì)

本游戲機(jī)制設(shè)計(jì)包括游戲情境創(chuàng)設(shè)和游戲激勵(lì)機(jī)制兩部分。

（1）學(xué)習(xí)目標(biāo)

中職文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)如圖2所示，主要是辦公室環(huán)境管理事務(wù)知識(shí)，參考教材為《秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》（五級(jí)秘書(shū)·國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）。

（2）游戲情境創(chuàng)設(shè)

游戲名稱：“杜拉拉升職記”游戲式虛擬仿真實(shí)訓(xùn)軟件。

游戲類型：角色扮演類游戲，第一人稱視角的二維平面游戲。

游戲故事背景：游戲建立一虛擬人物，讓其在虛擬公司里，從應(yīng)聘前臺(tái)文員開(kāi)始，通過(guò)艱苦奮斗，不斷完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，從普通文員晉升到經(jīng)理助理，再成長(zhǎng)為優(yōu)秀經(jīng)理。

游戲任務(wù)情節(jié)：為保持游戲黏合度，將游戲結(jié)構(gòu)設(shè)定為直線性結(jié)構(gòu)，學(xué)生必須從動(dòng)漫劇引入開(kāi)始依次完成任務(wù)。比如想進(jìn)入整理辦公用品任務(wù)場(chǎng)景，則必須完成認(rèn)識(shí)辦公用品任務(wù)。

道具物品：游戲道具物品包括金幣、服裝、飾品、車房等。每完成一個(gè)游戲任務(wù)會(huì)得到相應(yīng)的金幣，可用其來(lái)購(gòu)買(mǎi)道具物品。

（3）游戲激勵(lì)機(jī)制

游戲關(guān)卡：關(guān)卡的控制上，只有完成當(dāng)前任務(wù)才能進(jìn)入下一游戲場(chǎng)景中，如未能通關(guān)，可前往學(xué)習(xí)支持模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)，直至通關(guān)。

NPC：非游戲者角色。由于游戲故事情節(jié)以辦公環(huán)境為背景，將游戲中NPC設(shè)置成與文秘工作相關(guān)的角色，通過(guò)與NPC對(duì)話互動(dòng)，為學(xué)生提供游戲線索，引導(dǎo)學(xué)生自然地進(jìn)入游戲情境。

角色屬性：角色的屬性有經(jīng)驗(yàn)值、等級(jí)、魅力及能力屬性，能力屬性共有執(zhí)行、管理、表達(dá)、溝通、營(yíng)銷、策劃和精算7個(gè)職業(yè)能力屬性。

角色升級(jí)規(guī)則：經(jīng)驗(yàn)值是體現(xiàn)玩家任務(wù)完成質(zhì)量和數(shù)量的重要表現(xiàn)方式，需不斷完成任務(wù)來(lái)獲取相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)值，而經(jīng)驗(yàn)值決定了角色等級(jí)。等級(jí)與經(jīng)驗(yàn)值是采用“等級(jí)=經(jīng)驗(yàn)值/（等級(jí)*（等級(jí)+8）*10”的規(guī)則設(shè)計(jì)。不同任務(wù)有不同的能力屬性，只有能力屬性值滿足升職條件，才允許申請(qǐng)升職。

4.游戲功能設(shè)計(jì)

游戲功能模塊結(jié)構(gòu)分為辦公情境游戲模塊、專業(yè)知識(shí)支持模塊、角色級(jí)別屬性模塊、成長(zhǎng)痕跡展示模塊、互動(dòng)交流評(píng)價(jià)模塊及學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控模塊。

（1）辦公情境游戲模塊

這是游戲的核心模塊，為辦公室環(huán)境管理事務(wù)。每個(gè)游戲任務(wù)都根據(jù)其特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，通過(guò)虛擬技術(shù)模擬真實(shí)辦公環(huán)境，使故事情節(jié)賦予角色使命感，能使學(xué)生逐步融入并沉浸在游戲化學(xué)習(xí)環(huán)境中。

（2）專業(yè)知識(shí)支持模塊

主要是學(xué)習(xí)支持功能，為學(xué)生提供知識(shí)點(diǎn)的文字、圖片或微視頻學(xué)習(xí)資料，學(xué)生可在游戲中或失敗后進(jìn)入學(xué)習(xí)支持模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便順利完成任務(wù)。

（3）角色級(jí)別屬性模塊

除用戶名、等級(jí)、金幣、魅力值等個(gè)人信息外，還包括通過(guò)完成任務(wù)所獲得的能力屬性值。屬性值體現(xiàn)的是成就感，而成就感正是角色扮演類游戲的靈魂所在。

（4）成長(zhǎng)痕跡展示模塊

該模塊包括形象、職位、成就、排行、幫助及部門(mén)6個(gè)子功能。形象完成工作場(chǎng)合、商務(wù)場(chǎng)合換裝，可使用金幣購(gòu)買(mǎi)服裝等，能增強(qiáng)學(xué)生成就感。當(dāng)積分或能力值達(dá)到一定程度，就可通過(guò)職位進(jìn)行換職。成就包含學(xué)生所獲得的稱號(hào)及創(chuàng)造性任務(wù)成果展示。排行分為實(shí)時(shí)排行與總排行，游戲中可實(shí)時(shí)顯示排行，具有激勵(lì)學(xué)生進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)的作用。

（5）互動(dòng)交流評(píng)價(jià)模塊

在這一模塊中，游戲中所生成的任務(wù)成果可進(jìn)行展示，其他同學(xué)可根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)互動(dòng)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)功能包括自評(píng)、互評(píng)及教師評(píng)。首先自評(píng)，然后其他學(xué)生留言評(píng)價(jià)及打分，最后教師根據(jù)自評(píng)、互評(píng)結(jié)果、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)打分，并計(jì)入學(xué)生積分。

（6）學(xué)習(xí)行為監(jiān)控模塊

模塊包括學(xué)生用戶管理和學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。學(xué)生管理功能包括學(xué)生信息管理、投票控制及升職審查。教師可利用學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析模塊所記錄的數(shù)據(jù)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程情況，依據(jù)這些數(shù)據(jù)分析學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題，進(jìn)而有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)過(guò)程引導(dǎo)。近幾年研究者越來(lái)越重視分析學(xué)生參與游戲過(guò)程的各種數(shù)據(jù)，并思考如何利用這些數(shù)據(jù)[8]。

三、《杜拉拉升職記》實(shí)證研究

實(shí)驗(yàn)選取杭州市旅游職業(yè)學(xué)校2012級(jí)商務(wù)三、四班為教學(xué)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)對(duì)象，兩班均有30名學(xué)生，三班為實(shí)驗(yàn)組，四班為對(duì)照組，對(duì)《杜拉拉升職記》進(jìn)行有效性驗(yàn)證。

1.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

實(shí)驗(yàn)采用問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)兩個(gè)班級(jí)進(jìn)行對(duì)照實(shí)驗(yàn)，分析實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組前后測(cè)試結(jié)果，檢驗(yàn)通過(guò)兩種學(xué)習(xí)方式所取得的學(xué)習(xí)成績(jī)的差異，以及實(shí)驗(yàn)組學(xué)生對(duì)游戲化學(xué)習(xí)模式的用戶體驗(yàn)調(diào)查。

實(shí)驗(yàn)選取“認(rèn)識(shí)辦公用品”任務(wù)，實(shí)驗(yàn)組采取以游戲化學(xué)習(xí)為主要環(huán)節(jié)的模式，之后進(jìn)行填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷及個(gè)人信息，對(duì)照組則采取傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)方式。為避免其他因素對(duì)本實(shí)驗(yàn)的影響，研究的控制差異：文秘實(shí)訓(xùn)課由同一位教師授課，同樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容、課時(shí)，實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組學(xué)生具有相同文秘知識(shí)基礎(chǔ)。實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組用同樣的時(shí)間來(lái)做測(cè)試題和填寫(xiě)問(wèn)卷。

2.結(jié)果分析

（1）實(shí)踐操作成績(jī)分析

為了將兩組學(xué)習(xí)效果進(jìn)行量化評(píng)估，對(duì)實(shí)驗(yàn)組、對(duì)照組進(jìn)行實(shí)踐操作前測(cè)后測(cè)，實(shí)踐操作評(píng)分由兩位專業(yè)教師綜合評(píng)分，滿分100分，分別對(duì)實(shí)驗(yàn)組、對(duì)照組進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)分。實(shí)踐操作分?jǐn)?shù)通過(guò)SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行配對(duì)樣本t檢驗(yàn)，表1為相關(guān)關(guān)系檢驗(yàn)結(jié)果。

通過(guò)表1可看出，傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式與游戲化學(xué)習(xí)模式均提高了學(xué)生的實(shí)踐操作成績(jī)，但采用游戲化學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)組相關(guān)系數(shù)為0.776，大于采用傳統(tǒng)課堂模式的對(duì)照組的相關(guān)系數(shù)0.237，這說(shuō)明采用游戲化學(xué)習(xí)的前后成績(jī)有更強(qiáng)的相關(guān)性。實(shí)驗(yàn)組實(shí)踐操作前后測(cè)的相關(guān)系數(shù)概率P值為0.000，小于0.05，可以認(rèn)為游戲化學(xué)習(xí)前后實(shí)踐操作成績(jī)有一定的線性關(guān)系，而對(duì)照組則沒(méi)有明顯的線性關(guān)系。

以學(xué)習(xí)方式為影響因素，對(duì)實(shí)驗(yàn)組、對(duì)照組實(shí)踐操作后測(cè)成績(jī)進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果如表2。采用游戲化學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)組平均分為84.20，明顯高于采用傳統(tǒng)課堂方式的對(duì)照組平均分77.03，說(shuō)明采用游戲化學(xué)習(xí)的教學(xué)模式比傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式更能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效能，更能有效提高學(xué)習(xí)成績(jī)。Levene檢驗(yàn)Sig值0.515大于0.05，說(shuō)明兩個(gè)樣本方差是齊性的，顯著性P值為0.000小于顯著性值0.05，說(shuō)明兩種教學(xué)方式存在顯著性差異，游戲化學(xué)習(xí)方式比傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式成績(jī)變化更顯著，成績(jī)提高更多，更有實(shí)效性。

（2）用戶體驗(yàn)調(diào)查

對(duì)實(shí)驗(yàn)組學(xué)生進(jìn)行用戶體驗(yàn)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)實(shí)驗(yàn)組發(fā)放問(wèn)卷30份，回收問(wèn)卷30份，有效問(wèn)卷29份，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如表3。從問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，實(shí)驗(yàn)組大部分學(xué)生認(rèn)為游戲化學(xué)習(xí)中的挑戰(zhàn)氛圍激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)積極性，對(duì)掌握知識(shí)非常有幫助，并非常喜歡這種學(xué)習(xí)方式。

游戲化學(xué)習(xí)過(guò)程中，實(shí)驗(yàn)組學(xué)生對(duì)游戲興趣強(qiáng)烈，注意力集中在游戲中，對(duì)不明事項(xiàng)積極請(qǐng)教教師，重復(fù)進(jìn)行游戲，都希望在游戲中取得最好成績(jī)。而采用傳統(tǒng)課堂教學(xué)的對(duì)照組，課堂氛圍沉悶，學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)，課堂反饋不積極。

教師對(duì)游戲化學(xué)習(xí)方式也持肯定態(tài)度，認(rèn)為利用該游戲進(jìn)行教學(xué)能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，能滿足學(xué)生的成就感，使學(xué)生沉浸在良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍中。尤其是學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，使教師能及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，抓住易錯(cuò)點(diǎn)，進(jìn)行有的放矢的過(guò)程引導(dǎo)。

四、結(jié)束語(yǔ)

針對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式難以激發(fā)中職學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)這一問(wèn)題，研究將游戲化學(xué)習(xí)引入中職課堂。設(shè)計(jì)了游戲化學(xué)習(xí)創(chuàng)新課堂模式，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了教育游戲。在游戲化學(xué)習(xí)過(guò)程中可生成學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，教師利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行過(guò)程引導(dǎo)。經(jīng)實(shí)證研究證明，創(chuàng)新課堂模式能夠進(jìn)一步提升教育游戲的實(shí)效性。

然而，在實(shí)際的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，雖已充分考慮了將教學(xué)特性與游戲特征緊密結(jié)合，但仍存在學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)性不足、不夠細(xì)化等問(wèn)題，導(dǎo)致對(duì)教師過(guò)程引導(dǎo)不夠完善，需在之后工作中根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)，并提升游戲趣味性及界面導(dǎo)向性。

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