我國企業(yè)E—Learning的現(xiàn)狀與對策研究程

春華

【摘 要】隨著計算機和網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展和在世界范圍內的逐漸普及，E-Learning成為企業(yè)培訓發(fā)展的新趨勢，它具有信息量大、超越時空限制、靈活、方便、降低企業(yè)培訓成本的優(yōu)點。首先介紹了E-Learning的概念；進而闡述了應用E-Learning對我國企業(yè)的重要作用；接著分析了我國企業(yè)E-Learning的現(xiàn)狀；最后提出了促進我國企業(yè)E-Learning發(fā)展的對策建議。

【關鍵詞】E-Learning；電子化學習；在線學習

The Present Situation and Countermeasure Research of Chinese Enterprises E-Learning

CHENG Chun-hua

（Tianjin Radio and Television University， Tianjing 300000， China）

【Abstract】Along with the rapid development and gradual worldwide popularization of the computer and network technology， E-Learning becomes the new trend of the enterprise training development，which has advantages of abundance information，beyond restrictions of time and space，flexibility ，convenience， reducing the enterprise training costs. This paper introduces the concept of E-Learning at first， further elaborates the important roles of implementing E-Learning for Chinese enterprises， then analyzes the present situation of Chinese enterprises E-Learning， and at last，the paper puts over the countermeasure and suggestion about promoting the development of Chinese enterprises E-Learning.

隨著現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展，E-Learning作為一種全新的學習方式日益受到社會各界的重視，我國企業(yè)E-Learning也得到了一定的發(fā)展。

1 企業(yè)E-Learning的概念

E-Learning源于Electronic Learning。從字面上講，即電子化學習，是指在由通訊技術、微電子技術、計算機技術、人工智能、網(wǎng)絡技術、多媒體技術等技術所構成的電子化環(huán)境中進行的學習；本文中提到的E-Learning主要是指狹義的E-Learning，即在線學習、網(wǎng)絡化學習，也就是人們通過網(wǎng)絡進行學習的方式。

企業(yè)E-Learning是通過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡為員工提供個性化、實時的、無地域限制的持續(xù)教育培訓方式，真正做到提升員工工作業(yè)績和規(guī)劃未來職業(yè)發(fā)展的目的。

2 應用E-Learning對我國企業(yè)的重要作用

2.1 消除企業(yè)培訓的時間和空間的限制

E-Learning對企業(yè)來說，最大的優(yōu)勢在于員工可以在任何時間、任何地點進行 E-Learning培訓，不受時間和空間的限制。員工可以根據(jù)自身情況自主安排學習內容和學習時間和學習強度等，切不受空間限制，在家就可完成培訓，這樣就避免了因為時間或空間限制而不能進行培訓的情況，大大提升了企業(yè)培訓的有效性。

2.2 切實降低企業(yè)培訓成本

與傳統(tǒng)的培訓方式相比，利用E-Learning進行企業(yè)培訓，可以節(jié)省差旅費、住宿費、教師課時費、租用教室的費用、培訓教材及資料等費用，同時員工可以不脫產(chǎn)，不影響工作，也節(jié)省了大量的機會成本。

2.3 提高員工學習的主動性

在企業(yè)E-Learning培訓過程中，員工可以自主的從網(wǎng)上下載培訓的講義、作業(yè)和相關的參考資料，可以向培訓師提問，與其他學員進行交流和討論。E-Learning可以在企業(yè)培訓的界面上將培訓內容分成不同的模塊，方便員工主動尋找自己需要及尚未完成培訓任務的模塊，每個人可以選擇適合自己的學習策略，從而調動了員工學習的積極性。

2.4 便于受訓員工之間的協(xié)作和學習互動交流

在E-Learning的培訓平臺上，員工之間的協(xié)作和學習互動更加緊密和頻繁。員工通過在線討論和線下交流等方式，分享培訓的知識，共同完成培訓任務，調動了學員學習的積極性，既培養(yǎng)了團隊合作精神，也加強了培訓師和員工之間以及受訓員工之間的互動交流。

2.5 量化評估企業(yè)的培訓效果

通過E-Learning培訓管理平臺，企業(yè)可以對員工的學習時間、學習進度、學習成績進行追蹤記錄，可以有效地評估培訓效果，適合大型企業(yè)和跨國公司在全體員工中進行培訓效果的量化考評。

3 我國企業(yè)E-Learning的現(xiàn)狀及存在的主要問題

近年來，許多大型企業(yè)都開始應用用E-Learning進行企業(yè)培訓，如果僅從在線課程數(shù)量、學習人數(shù)以及學習時間（課時）等數(shù)據(jù)來看，似乎效果還不錯，但是從企業(yè)以及員工對E-Learning的綜合評價來看，與國外的應用水平相比差距還是十分巨大的。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

3.1 企業(yè)沒有從發(fā)展戰(zhàn)略的高度來規(guī)劃E-Learning培訓

E-Learning培訓能否成功，主要取決于企業(yè)的管理者對培訓的重視與支持程度。當前我國企業(yè)的管理層要沒有深刻認識意識到 E-Learning 對企業(yè)發(fā)展的重要性，只是將E-Learning看作一種企業(yè)培訓方式，沒有把E-Learning融入到企業(yè)的整個發(fā)展戰(zhàn)略中去，這是E-Learning在我國企業(yè)實施不力的重要因素。

3.2 企業(yè)缺乏E-Learning培訓需求分析

培訓需求分析是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是進行培訓評估的基礎。其作用是分析工作所需要具有的知識與技術和員工現(xiàn)有水平之間的差距，力爭使得培訓符合企業(yè)的自身需要。當前，我國企業(yè)在實施E-Learning培訓中，忽視了員工的短期培訓需求及企業(yè)長期的培訓需要，因此，不能有效調動員工培訓的積極性，造成企業(yè)E-Learning不能發(fā)揮應有的作用。

3.3 企業(yè)E-Learning培訓課程設計缺乏針對性

任何一門培訓課程的設計都要考慮到培訓目標、培訓內容、教材選擇、培訓模式、培訓策略、培訓效果的評價、培訓的組織、時間和空間等因素。

目前，由于資金或技術水平的限制，我國企業(yè)實施E-Learning時，主要是向E-Learning專業(yè)公司購買現(xiàn)成的課程，所購買的培訓課程對企業(yè)而言缺乏針對性，因此，在實行E-Learning的效果就會大打折扣。

3.4 企業(yè)缺乏良好的E-Learning監(jiān)督獎勵機制

在企業(yè)中實施和推廣E-Learning，不僅需要高層管理者的支持，更需要員工的積極配合。E-Learning 作為一種新的培訓方式，開始應用時肯定會給員工帶來一定的困難和不適應，而目前企業(yè)沒有采取有效措施充分調動員工參與E-Learning的積極性，缺乏E-Learning培訓應用的監(jiān)督、考核和獎勵機制，造成員工只是應付企業(yè)E-Learning，沒有主動參與E-Learning的意識和動力。

3.5 企業(yè)沒有營造出推崇E-Learning的企業(yè)文化

一個企業(yè)的文化，在某種程度上來講，可以影響影響的企業(yè)整體行為以及員工個人行為的價值理念和行為方式。當前企業(yè)里，員工普遍缺乏主動學習的愿望，缺少學習動力和激情，不能自覺進行E-Learning學習，沒有真正發(fā)揮企業(yè)E-Learning的作用。

4 促進我國企業(yè)E-Learning發(fā)展的對策建議

在保證企業(yè)E-Learning培訓平臺正常運行的基礎上，可以采取以下對策來切實搞好企業(yè)的E-Learning培訓：

4.1 從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來規(guī)劃E-Learning培訓

E-Learning培訓能否成功，主要取決于企業(yè)的管理者對培訓的重視與支持程度。企業(yè)的管理層要意識到 E-Learning 對企業(yè)發(fā)展的重要性，并在此基礎上把E-Learning融入到企業(yè)的整個發(fā)展戰(zhàn)略中去，這是實施E-Learning的前提條件。因此，企業(yè)要站在戰(zhàn)略高度來設計、搭建企業(yè)E-Learning平臺，采取多種戰(zhàn)略舉措促使全員投入E-Learning培訓，即將E-Learning融入企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略，促進企業(yè)內部知識交流與共建，積極打造學習型組織，進而保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施。

4.2 準確進行E-Learning培訓需求分析

培訓需求分析是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是進行培訓評估的基礎。它是培訓活動的首要環(huán)節(jié)，其作用是確定整個企業(yè)范圍內員工的培訓需求，分析工作所需要具有的知識與技術和員工現(xiàn)有水平之間的差距，力爭使得培訓符合企業(yè)的自身需要。

因此，企業(yè)要從員工培訓需求出發(fā)，選擇相對專業(yè)的平臺和技術實施企業(yè) E-Learning，當然，E-Learning培訓平臺也可以由企業(yè)自己開發(fā)，但一定要符合一定的專業(yè)標準并適應企業(yè)長期、持續(xù)培訓的需要，同時也要滿足員工當前和未來不斷變化的培訓需求。

4.3 科學地進行E-Learning培訓課程設計和開發(fā)

任何一門培訓課程的設計都要考慮到培訓目標、培訓內容、教材選擇、培訓模式、培訓策略、培訓效果的評價、培訓的組織、時間和空間等因素。

E-Learning學習管理系統(tǒng)是實施 E-Learning的基礎設施，在選擇學習系統(tǒng)時，重點應該關注平臺提供的功能是否完備、平臺的功能是否滿足企業(yè)的需要以及平臺是否適合員工進行網(wǎng)上學習。學習管理系統(tǒng)應該包含以下功能：網(wǎng)上注冊報名；課程管理；課程分配；課程資源；學習評估；學習活動及結果跟蹤；生成學習報告；通過E-mail、BBS等方式提供學員與學員、學員與講師間的交互溝通渠道；及面授培訓的管理等。

4.4 采取多種激勵手段促使員工主動接受E-Learning培訓

在企業(yè)中實施和推廣E-Learning，不僅需要高層管理者的支持，更需要員工的積極配合。E-Learning 作為一種新的培訓方式，開始應用時肯定會給員工帶來一定的困難和不適應，這就需要項目負責人采取一定的激勵措施讓員工逐漸了解、接受這一新的培訓方式，激發(fā)員工的學習興趣。例如，在實施E-Learning培訓時，企業(yè)可以在受訓員工中評選出“E-Learning優(yōu)秀學員”，給予一定的物質獎勵，并且請他們介紹學習經(jīng)驗，以鼓勵全體員工積極投身到E-Learning培訓中。此外，可以將員工培訓結果與績效掛鉤。例如，采用公平合理的評估機制將員工E-Learning培訓結果與員工的績效掛鉤，為表現(xiàn)出色的員工提供晉升的機會，以此激勵全體員工。

4.5 營造適宜E-Learning培訓的企業(yè)文化

在E-Learning培訓中，企業(yè)要從員工的角度出發(fā)，營造一種讓他們主動學習的企業(yè)文化，可以通過這種企業(yè)文化來激發(fā)企業(yè)內部員工的學習愿望，使每個員工都能自覺應用E-Learning進行學習，并將所學知識轉化為員工的技能，然后把這些技能轉化為更好的工作績效，這樣才能真正發(fā)揮E-Learning培訓的作用。首先，企業(yè)各級管理者要支持員工進行培訓，清除各種學習障礙，在企業(yè)中樹立知識能夠轉化為生產(chǎn)力的觀念。其次，將終身學習的理念融入員工的價值觀中，促使員工轉變對培訓的認識，主動提升自我學習能力。此外，企業(yè)要將關鍵的E-Learning培訓按鈕置于企業(yè)內部員工最常登陸的企業(yè)網(wǎng)主頁的顯著位置，使E-Learning培訓知識的獲取渠道更加方便快捷。總之，營造良好的企業(yè)文化可以極大地提高員工接受E-Learning培訓的積極性，提升員工在企業(yè)甚至在家中的學習頻率。

總之，E-Learning不僅能夠提高企業(yè)員工的知識和技能，而且可以有助于將企業(yè)打造為學習型組織。因此，我國企業(yè)應該結合自身和員工的實際需要和以往的E-Learning培訓經(jīng)驗，設計并開發(fā)出符合企業(yè)實際情況的E-Learning系統(tǒng)，使企業(yè)在信息時代獲得持續(xù)、健康發(fā)展的能力，進而使我國企業(yè)在日趨激烈的國際和國內競爭中立于不敗之地。

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[責任編輯：湯靜]