手機“清潔工”賺取健康財富

文 /福娃

英國一項對手機采樣的調(diào)查結(jié)果令人咋舌:有1/4的手機攜帶的細(xì)菌，是廁所沖水把手上的18倍之多，像金黃色葡萄球菌、大腸桿菌等致病細(xì)菌都會隱藏在手機上，一旦人體抵抗力低，皮膚上有傷口，細(xì)菌就可能侵入人體。珠海電信公司職員葛辰為此開發(fā)了手機清洗的創(chuàng)業(yè)項目，讓客戶們心甘情愿地付出清洗費買健康，一路走來，月高峰期記錄是一個月內(nèi)洗了4000多部手機。

整修手機，想出致富金點子

31歲的葛辰畢業(yè)于廣州財經(jīng)大學(xué)，大二時已開始理財，用壓歲錢炒股小賺了一筆，自那以后，家境不太寬裕的葛辰對賺錢產(chǎn)生了強烈的興趣，她在花店里賣花、送外賣，還在童裝店里當(dāng)過促銷員。2008年進入職場后，葛辰回到珠海老家，任職于電信手機銷售部門的服務(wù)組。初進公司，因為不懂手機維護，領(lǐng)導(dǎo)讓葛辰破例急訓(xùn)了3個多月，加上葛辰聰慧伶俐，一切還算順利。

熟能生巧，年底時經(jīng)過長久磨練的葛辰已躋身優(yōu)秀服務(wù)員行列，對整修手機有了豐富的經(jīng)驗，而且在工作中，她發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)送來維修的手機屏幕及內(nèi)部都很臟，造成電源接觸不良，影響通話質(zhì)量，其實沒什么大問題，只要將手機徹底清洗干凈就能恢復(fù)正常使用。關(guān)鍵是據(jù)葛辰了解到，手機藏污納垢對人身體非常有害。

于是，熱情善良的葛辰提醒新老顧客，手機不僅注重外表保護膜美觀，更應(yīng)注意定期清洗消毒。可是，很多的客戶都會感到很驚訝，其中一個客戶說:“手機怎么可能清洗？它一進水絕對壞啊。唉，天天用手機，我也知道觸屏不衛(wèi)生沾病菌，可是真不會清洗，這樣吧，你要能幫我的話，我付錢……”

廣大客戶求助無門，卻觸動了葛辰的創(chuàng)業(yè)靈感:現(xiàn)在市面上手機維修、手機美容的店倒是不少，但就沒有一家專門做手機清洗、消毒的，我何不捷足先登填補這塊市場空白？眼看著人們使用手機頻率越來越高，登錄微信、發(fā)微博，時刻離不開智能手機，健康大受威脅，必須借助合理的清洗才能掃除潛藏的手機細(xì)菌。如果清洗有成效，相信絕大多數(shù)客人愿意掏這點錢。

葛辰覺得與其待在整修手機的服務(wù)部，倒不如另辟蹊徑創(chuàng)業(yè)做手機“清潔工”，當(dāng)?shù)谝粋€吃螃蟹的人。

2009年4月開始，葛辰在各大網(wǎng)站發(fā)帖征求清洗手機的高手，開始拜師學(xué)藝。同時登陸各個手機維護論壇，查找關(guān)于清洗手機的知識。功夫不負(fù)有心人，葛辰在豆瓣結(jié)識了一位擅長清洗手機的高手，經(jīng)過幾個月的虛心請教，她心里終于有了底，學(xué)成功后她付了人家3000“出師費”。

2009年10月，葛辰創(chuàng)立了她的手機清洗店，買回一臺國家專利手機清洗儀器，以及手機專用清洗泡沫，共投資兩萬元。正式營業(yè)那天，葛辰發(fā)動所有親朋宣傳店鋪，她還設(shè)計了時尚大氣的傳單，派一些學(xué)生到社區(qū)、超市、公園廣場等人口密集處發(fā)傳單，若遇到有人咨詢，順帶詳細(xì)地給對方講解。

費盡心力，成交第一筆生意

店面宣傳問題解決了，但如何拉來客戶又成為新問題。兩周過去，店鋪冷冷清清的，依舊無人光顧。難道自己辛苦選擇的創(chuàng)業(yè)路走不通？葛辰有些忐忑——是迎難而上，還是服輸投降？天性倔強的葛辰思前想后沒有放棄，她決定，客戶不上門，自己就去找客戶。

帶足手機清洗必備的工具，拖一個大箱子，葛辰出門了。然而，尋客戶不是想象中的那么順利，很多時候，葛辰好不容易敲開一戶人家的門，剛說明來意，人家“砰”的一聲關(guān)上了門；

甚至好幾次沒等她開口，人家瞅見葛辰拖的大皮箱，以為是推銷什么產(chǎn)品，馬上毫不客氣地趕她走。態(tài)度稍微好些的，會隔門聽她講上幾句，搖頭說:“我不覺得手機需要清洗，沒你說得那么夸張，你到別人家看看吧。”

整整兩周時間，葛辰鞋底快磨穿了，依然沒有誰請她清洗手機。她的信心開始動搖，老公也勸她盡早結(jié)束創(chuàng)業(yè)，再找份安定的工作。葛辰心有不甘，正處于進退兩難之際，一次偶然的機遇使她有了轉(zhuǎn)機。

2010年初，葛辰去一個中學(xué)同學(xué)的單位取點東西，恰巧碰上同學(xué)情緒郁悶，一問才知道，同學(xué)說她手機怎么都不能正常開機，已經(jīng)折騰了一上午。葛辰心中有數(shù)，趕緊叫同學(xué)把手機拿給自己維修，果然跟很多手機失靈的原因相同，這部手機也是長久不清洗造成的內(nèi)部短路，不是真的壞掉了。

事實也符合葛辰判斷，同學(xué)從買新手機開始一直未曾清洗過，她甚至認(rèn)為葛辰跟自己開玩笑，好端端的怎么可能要“洗”手機？一沾水豈不全完啦？葛辰不急于辯解，只叫同學(xué)盡管放心，讓她把手機帶到店里清洗，保證還她完整干凈的手機。

同學(xué)半信半疑地同意了，隔日葛辰送給同學(xué)經(jīng)過清洗的手機，干凈整潔不說，掃塵之后連開機關(guān)機速度也得到了提升。同學(xué)十分欣喜，當(dāng)即把葛辰介紹給他們公司老板，希望老板包攬公司員工手機清洗的費用，讓葛辰定期接些活兒。

葛辰明白同學(xué)的良苦用心，思路也豁然開朗，同學(xué)單位是一家大型企業(yè)，至少有200多名員工，公司福利待遇都不錯，這樣的單位為了企業(yè)職工健康，應(yīng)該不會吝嗇代付清洗手機的小錢。過去葛辰一直把受眾群定在散客戶，沒想過單位可以成為固定大客戶。

恍然大悟的葛辰動情游說老板:“現(xiàn)在不管員工還是老板您，基本都是使用智能觸屏手機，但您知道嗎？專家研究表示，手機上爬滿了致病細(xì)菌，以及傷害大腦的電子微塵等，每平方厘米駐扎的細(xì)菌竟有數(shù)萬之眾，超過一個門把手、一只鞋，甚至一個衛(wèi)生間馬桶的細(xì)菌。如果不定期對手機清洗消毒，上面沾滿的污垢和病菌，就會對你們企業(yè)員工和您的身體造成傷害，使企業(yè)蒙受損失。”同時，葛辰還用事實說話，她拿出顯微鏡請對方先觀察一下手機，然后用清洗機器清洗消毒后，再次請他檢測。

這一招果然有效，在聽了葛辰的介紹和看過演示后，同學(xué)的老板確信她說的是事實。該老板爽快地請葛辰做他們單位員工手機清洗的代理人，這是她接到的第一筆生意訂單。

葛辰感受到了首戰(zhàn)告捷帶來的喜悅，信心也疾速增強，她感到很欣慰。

后來，葛辰聯(lián)絡(luò)人脈依次去了幾家公司，用類似的方法游說公司老板，很快拉來不少生意。漸漸地，知道葛辰手機清洗店的人越來越多，生意漸漸火爆起來。

2011年3月，經(jīng)過葛辰努力推廣和客戶們的口碑相傳，手機清洗店每天的營業(yè)額都在1000元以上。除去成本和各項開支，她可以凈賺700多元，收入比每天在公司加班加點的碩士老公都高。但葛辰并不滿足，她知道自己還只撬開了一個小小的市場縫隙，她要用智慧開掘出真正的金礦。

會員卡優(yōu)惠，回頭客絡(luò)繹不絕

2012年夏末，葛辰周邊涌現(xiàn)許多競爭者，跟進和模仿向來是生意場的通病。某些眼紅的人見葛辰做手機清洗有錢賺，陸續(xù)按她的路子走，好幾家新的手機清洗店緊挨著開業(yè)了。

面對日益激烈的競爭，葛辰的制勝秘訣就是爭取拉攏回頭客，保證她的客源，很快她隆重推出了會員服務(wù)卡優(yōu)惠制:包半年清洗一部手機的可享受銀卡會員服務(wù)，年收費500元；包年清洗或清洗5部以上的享受金卡服務(wù)，年收費300元；全年清洗10部以上手機的，直接享受VIP紫金卡優(yōu)惠服務(wù)，年收費100元。

另一方面，葛辰還刻苦鉆研各種手機的美容技術(shù)，在搞手機清洗的同時，也從事手機美容服務(wù)，費用比專業(yè)美容店鋪低收20%；對于清洗和美容都做的客戶，一律8折優(yōu)惠。這樣既增加了收入，也穩(wěn)定了客源。

不僅服務(wù)上全方位，設(shè)備也積極迎新不甘落后。2012年9月，葛辰引進了國外的手機加香機，也是世界最先進的超聲波震蕩原理開發(fā)制造的新型加香清洗消毒一體機，該機定位在加香、清洗、消毒三方面，既能將細(xì)菌、病毒殺死，也可美化加香，在頃刻之間給客戶一個清潔芳香的手機。一時間，回頭客絡(luò)繹不絕。

現(xiàn)今，葛辰手機清洗店鋪擁有各種持卡顧客數(shù)千名，十幾家長期固定合作單位，毫無懸念地占據(jù)了市場鰲頭，投入的全部成本不足8萬元，每月盈利卻不斷攀升，已經(jīng)贏得了百萬資產(chǎn)。2015年她還打算進一步擴充生意局面，開設(shè)一間“手機清洗培訓(xùn)班”。

葛辰說她喜歡創(chuàng)業(yè)的過程，因為嘗到了創(chuàng)業(yè)甜頭，有風(fēng)險才會有利潤。當(dāng)然，她也希望自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷可以告訴所有朋友，從細(xì)微處挖掘創(chuàng)業(yè)點子，并且不懈努力，一定不愁沒生意。