由「資產(chǎn)」的角度來運(yùn)用及管理人才 淺談企業(yè)永續(xù)經(jīng)營之人才策略思考

尹忠三

在網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展及強(qiáng)調(diào)全球區(qū)域整合的商業(yè)環(huán)境下，對(duì)於改變不夠快速的公司，或不敢改變的公司，都會(huì)更快面臨產(chǎn)業(yè)或跨業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)威脅，因此，「提高公司價(jià)值、追求永續(xù)經(jīng)營」就成了企業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展時(shí)策略思考最常談?wù)摰降淖h題。

眾所皆知，企業(yè)要能長治久安、永續(xù)發(fā)展，除了需具有良好的營運(yùn)體質(zhì)與健全的管理制度外，更應(yīng)藉由企業(yè)文化的樹立、養(yǎng)成與傳承，方能落實(shí)於內(nèi)部治理、長久經(jīng)營延續(xù)下去。唯絕大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型與營運(yùn)變革時(shí)，常會(huì)偏重地將資源投入產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)升級(jí)上，而忽略了重新檢視現(xiàn)有管理團(tuán)隊(duì)、組織成員是否已具備面對(duì)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)下顧客、通路、市場(chǎng)、服務(wù)或營運(yùn)模式改變所應(yīng)有的決策思維與洞察能力。

團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)自始是企業(yè)生存發(fā)展的重要資產(chǎn)，而優(yōu)秀的人才更是組織管理的核心、維繫企業(yè)文化的關(guān)鍵軟實(shí)力。臺(tái)商早期多以代工生產(chǎn)為主，隨著市場(chǎng)的成熟，企業(yè)發(fā)展觸角勢(shì)必朝建立品牌及行銷通路方向來進(jìn)行，此時(shí)人力配置勢(shì)必從重複及知識(shí)技術(shù)含量較低的工作中跳脫出來。誠如創(chuàng)新工場(chǎng)董事長李開復(fù)先生指出的：「工作越安穩(wěn)，就越易被科技淘汰」，這也就是提醒企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及早對(duì)公司內(nèi)部各階層成員的本職學(xué)能做一盤點(diǎn)，並依據(jù)企業(yè)未來轉(zhuǎn)型升級(jí)的人才需求進(jìn)行人員的同步培訓(xùn)及養(yǎng)成教育，範(fàn)圍可涵蓋到接班梯隊(duì)的規(guī)劃安排、部門主管雙核心能力的培養(yǎng)、新事業(yè)計(jì)畫的人才招募、基層員工的心理調(diào)適輔導(dǎo)及技術(shù)工種的在職訓(xùn)練等。

尤其在邁入雲(yún)端資訊普及、物聯(lián)網(wǎng)商機(jī)革命的21世紀(jì)，人才的價(jià)值將遠(yuǎn)超過在單純工業(yè)時(shí)期的價(jià)值，因?yàn)橐酝晃槐憩F(xiàn)優(yōu)秀、有效率的員工，或許可比其他員工多至生產(chǎn)出20%～30%的產(chǎn)品。但在往後資訊社會(huì)中，藉由科技的應(yīng)用及創(chuàng)新的思維，一個(gè)傑出的工程師，說不定就能夠比一般工程師多創(chuàng)造出10倍，甚至百倍的生產(chǎn)力。此外，各國政府區(qū)域貿(mào)易協(xié)定的簽署、移民法規(guī)的鬆綁、跨國獵頭公司的引介，將會(huì)使得外資、甚至陸資就近對(duì)臺(tái)商人才產(chǎn)生磁吸效應(yīng)，因而造成人才與技術(shù)的流失，增加企業(yè)經(jīng)營管理的風(fēng)險(xiǎn)。凡此種種，都再再說明了未來企業(yè)的人才，不在量的擴(kuò)充，而在質(zhì)的提升；況且，產(chǎn)業(yè)因應(yīng)新科技發(fā)展所需的許多人才，早已必需從外「購買」而來，而不是從內(nèi)部所能培養(yǎng)可得的。

如同臺(tái)泥董事長辜成允所強(qiáng)調(diào)：「人」是經(jīng)營管理的關(guān)鍵，「人對(duì)了，數(shù)字就對(duì)了！」顯示其對(duì)員工資產(chǎn)的高度重視。多數(shù)臺(tái)商在看待企業(yè)人才運(yùn)用時(shí)，會(huì)從「成本」的角度思考，若想提升人才品質(zhì)以因應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化及確保公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，臺(tái)商企業(yè)應(yīng)改由「資產(chǎn)」的角度來運(yùn)用及管理人才，不論在行政管理、生產(chǎn)品管、技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)行銷等各職能員工的投注，都視為長期投資，不斷加值公司內(nèi)部的人才資本，如此才能為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營帶來更穩(wěn)定的推進(jìn)力量與無形價(jià)值！