人力資源管理部門績效評價體系

文| 劉夢梅

人力資源管理部門績效評價體系

文| 劉夢梅

隨著我國市場經濟的快速發展，企業間的競爭愈加激烈，建立完善的人力資源管理部門績效評價體系，可以顯著提升企業人力資源管理部門的工作效率，改善人力資源管理部門在企業所處的尷尬地位。本文將對人力資源管理部門績效評價體系的基本內容進行概述，同時對人力資源管理部門的職能進行分析，并具體談談人力資源管理部門績效評價體系的構建和應用策略。

隨著全球化進程的不斷加快，我國市場經濟快速發展，企業間的競爭愈加激烈，人力資源管理逐漸成為企業提升綜合競爭力的重要環節。因此，建立完善的人力資源管理部門績效評價體系顯得尤為重要。建立完善的人力資源管理部門績效評價體系，一方面是現代企業組織管理的需要，另一方面是提高人力資源管理部門工作效率和質量的需要。

人力資源管理部門績效評價體系的基本內容概述

隨著全球化進程的不斷加快，我國市場經濟快速發展，企業間的競爭愈加激烈，提高企業的綜合競爭力顯得尤為重要。隨著知識經濟時代的到來，企業人力資源管理作為企業管理的重要組成部分，逐漸成為企業提高綜合競爭力、獲取競爭優勢的重要環節。人力資源管理是基于降低企業人力資源成本的需求而產生的一種企業管理戰略，是企業管理的一個重要組成部分，人力資源管理部門是為了實現企業人力管理目標而成立的專門從事企業人力資源管理的部門。建立完善的人力資源管理部門績效評價體系，可以幫助企業更加全面地了解人力資源管理部門的工作情況，有利于企業人力資源管理部門發揮更重要的作用，從而全面提升企業的綜合競爭力。

企業人力資源管理部門績效評價體系研究的問題主要為以下三個方面：企業人力資源管理部門的重要價值，即主要研究人力資源管理部門在企業發展中所占的地位；企業人力資源管理部門的職能分析，即主要對企業人力資源管理部門的職能進行分析，研究企業人力資源管理部門在企業管理中發揮的主要作用；企業人力資源管理部門績效評價，即主要對企業人力資源管理部門的職能履行情況進行評價。績效評價是企業人力資源管理部門績效評價體系的重要研究問題，主要是指采用系統學的原理和方法對企業人力資源管理部門的工作行為和工作效果進行評價。目前，我國企業人力資源管理部門績效評價的方法主要有等級排序法、目標管理法、關鍵績效指標法和360度評價法等。

人力資源管理部門的職能分析

隨著知識經濟時代的不斷發展和管理理論的不斷進步，人力資源管理部門經歷了不同的發展階段，在企業發展中所起的作用越來越大，下文將對人力資源管理部門的主要企業職能進行相關的分析和闡述。

企業人力資源管理部門是企業人力資源管理的重要主體，其職能主要體現在以下三個方面：其一，職能功能。企業人力資源管理部門的工作人員要在全面了解企業職位安排和企業員工工作能力的基礎上，為企業的直線管理人員提供人力資源管理的建議，協助其處理好企業人力資源管理的各項工作；其二，協調功能。企業人力資源管理部門在工作中應該配合高級管理人員的工作，確保人力資源目標順利完成，確保人力資源政策順利實施；其三，直線功能。人力資源管理部門的直線職能主要包括制定完善的人力資源管理制度與政策、對其他部門的人力資源管理進行指導和監控、結合公司的整體利益對其他部門的人力資源分配進行審核等。

人力資源管理部門績效評價體系的構建

隨著知識經濟時代的到來，企業人力資源管理部門在企業中逐漸發揮著更加重要的作用，對于協調企業的人力資源分配具有十分重要的作用。建立完善的人力資源管理部門績效評價體系，可以顯著提升人力資源管理部門的工作效率和質量。

人力資源管理部門績效評價體系的構建原則。企業在構建人力資源管理部門績效評價體系時主要應該遵循以下三個方面的原則：其一，定量評價指標優先原則，即在構建企業人力資源管理部門績效評價體系時首先應該選擇定量的評價指標，必要時再考慮選擇定性評價指標；其二，簡便性原則。企業在構建企業人力資源管理部門績效評價體系時選擇的評價指標應該盡量簡便易操作，避免繁瑣的指標獲取過程給人力資源管理工作帶來的影響；其三，系統性原則。企業在構建企業人力資源管理部門績效評價體系要采用系統學的原理和方法，即企業要系統地考慮到人力資源管理部門的各項職能的履行情況。

人力資源管理部門績效評價體系的理論模型。人力資源管理部門績效評價體系的理論模型多種多樣，企業只有結合企業的研發、生產、銷售和管理等直線活動選擇適合企業發展的人力資源管理部門績效評價體系理論模型，才能使人力資源管理部門績效評價體系發揮出最佳的應用價值。因此，選擇適合的人力資源管理部門績效評價體系理論模型是構建完善的人力資源管理部門評價體系的重要環節，企業應該結合企業的具體特點選擇適合的人力資源管理部門績效評價體系理論模型。

人力資源管理部門績效評價體系的評價指標。人力資源管理部門績效評價體系的評價指標有很多種，企業只有結合企業的研發、生產、銷售和管理等直線活動選擇適合企業發展的人力資源管理部門績效評價體系評價指標，才能使人力資源管理部門績效評價體系發揮出最佳的應用價值。因此，企業首先應該使用規范的篩選方法確定人力資源管理部門績效評價體系的初步評價指標，在此基礎上，企業可以結合問卷調查、統計學分析處理等方法對評價指標進行適當的增減，從而確定最終的人力資源管理部門績效評價指標。

人力資源管理部門績效評價體系的指標賦權。企業在構建人力資源管理部門績效評價體系時，除了選擇適合的人力資源管理部門績效評價體系理論模型和評價指標，還應該對績效評價指標進行賦權，即確定各種人力資源管理部門績效評價指標所占的權重。賦權的方法主要包括層次分析法、相關系數法、因子分析法和秩和比法等，企業應該選擇適合的賦權方法對評價指標進行賦權，以使人力資源管理部門績效評價體系發揮出最優化的作用。

人力資源管理部門績效評價體系的應用

人力資源管理部門績效評價指標的轉化。人力資源管理部門績效評價指標的轉化是人力資源管理部門績效評價體系的重要應用。人力資源管理部門績效評價指標主要包括定量指標和定性指標兩種，在人力資源管理部門績效評價過程中，可以采用模糊綜合評價法將定性指標定量化，可以采用功效系數法將定量指標無量綱化，從而確保各項評價指標更加方便快捷地發揮評價作用。

人力資源管理部門績效評價結果的比較。人力資源管理部門績效評價結果的比較是人力資源管理部門績效評價體系的重要應用，主要包括以下三個方面：部門內部比較，即對人力資源管理部門各項職能的績效評價指標進行比較，確定未來工作的重點；縱向比較，即將人力資源管理部門的績效評價指標與往期的績效評價指標進行詳細的對比，明確管理工作的變化對管理工作效果的影響；橫向比較，即將人力資源管理部門的績效評價指標與其他企業的績效評價指標進行對比分析，發現管理工作中存在的主要問題并進行改進。

企業人力資源管理部門在企業管理工作中發揮著越來越重要的作用，構建完善的企業人力資源管理部門績效評價體系顯得十分必要。企業應該選擇適合的人力資源管理部門績效評價體系理論模型和評價指標，使評價體系發揮出更加重要的應用價值，提高企業人力資源管理部門的工作效率和質量，從而全面提升企業的綜合競爭力，讓企業在激烈的競爭中立于不敗之地。