十年如一日的質量百分之百

□ 本刊記者 竇 豆

十年如一日的質量百分之百

□ 本刊記者 竇 豆

“每一滴油都是承諾”已經滲透到產品中，不管是國內市場還是國外市場，每一批產品的出廠都要經過嚴格檢測。只要有一項質量指標不能確定達標，產品就不能出廠。

9月1日10:08分，南京長江北岸，“中基2號”油輪裝載了金陵石化生產的3.5萬噸航煤徐徐離開化工園碼頭。每天，該公司出廠的石化產品達5萬多噸，產品的美譽不僅傳遍了我國的大江南北，也得到了東南亞及北美、非洲等地用戶的充分肯定。

該公司全員全天候全方位地抓好質量，其產品每年通過10多次國家、江蘇省、南京市質量抽檢，已連續保持10年100%合格，被客戶譽為“放心產品”“免檢產品”。

每一滴油都是承諾

周日的傍晚，金陵石化質檢中心質量檢查科副科長張德健被一陣急促的電話鈴驚擾。“船方說航空煤油質量不合格，提出交涉。”張德健以最快速度趕到碼頭，檢查檢測流程，調看各項檢測數據，查驗留樣，再次復檢，均沒有問題。張德健登上油輪，突然發現船方采樣瓶長期沒有清洗，樣品里出現沉淀物。最終船方承認判定有誤，并當場致歉。

“‘每一滴油都是承諾’已經滲透到產品中，不管是國內市場還是國外市場，每一批產品的出廠都要經過嚴格檢測。”張德健告訴記者，“只要有一項質量指標不能確定達標，產品就不能出廠！”

金陵石化秉承“質量就是生命”的理念，自覺履行“每一滴油都是承諾”的宣言。該公司質量管理人員深入基層，及時跟蹤生產過程的控制，對照質量規章制度，督促落實整改問題，確保質量控制的全員、全過程、全天候。該公司選拔技術人員擔任質量抽查員，每天根據生產情況和分析數據的關聯性，判斷檢測數據是否準確，有疑問的重新檢測確認，確保不放過任何質量疑點。該公司制訂了詳細的質量管理人員培訓計劃，分技師、班組長、關鍵檢測、一般分析等不同層次，實施崗位技能培訓，通過技能考核督促能力的不斷提升，盡可能消除分析中的人為誤差。同時，著力做好分析儀器的維護、校驗和更新，加強各類標樣的管理和檢查，完善質量管理的過程控制。

該公司在所有崗位明確質量管理職責，并有質檢中心400多名員工負責專業質檢管理，質量控制覆蓋全部生產經營過程。該公司有470多臺在線分析儀表，每天人工采集1200多個樣品，分析檢驗7300多個項目。2014年，累計分析數據250余萬個，并通過實施質量信息化監控，確保出廠產品100%合格。該公司設立了專門的留樣室，每批油品樣品都必須留存3個月，實現了質量溯源查驗。

《金陵晚報》記者肖雪，在參觀該公司質量管理現場的流程后，非常感慨：“第一次采訪質量把控的全過程，質量管控的細致入微讓人驚奇，這樣負責任的企業才能讓消費者放心！”

2014年，國家和行業質量管理部門對該公司進行了12次質量抽檢，汽油、柴油、航煤、道路瀝青、純苯、對二甲苯等多個產品的200多個分析數據全部符合國家技術標準，質量100%合格。

2014年，全世界對航煤質量指標要求最苛刻的北美地區客戶開始采購該公司的航煤，美國、加拿大的飛機“喝”上了金陵石化航煤。

每一個制度都是“鐵板”

9月6日8：00，加氫裝置工藝5班金道龍發現常壓渣油硫含量達0.48毫克/克，接近工藝卡片最高限。他馬上進行調整，讓加氫常壓渣油完全符合后一工序的質量指標。這是該公司質量管理制度把控質量的一個細節。

“質量制度覆蓋全部生產流程。”金道龍告訴記者，“工藝操作以制度規定的操作卡片指標為依據，發現波動馬上實施操作調整，每道工序都保證質量達標，從而確保出廠產品的質量。”

該公司設計了一套完整的質量管理體系，從原料進廠到中間產品生產，再到產品出廠及質量抽查等，每一個環節都有規范約束，每一個崗位都有職責規定，每一個質量問題都可以找到責任單位和人員，每一個問題都有相關處理程序和處罰措施。該公司開發了實驗室信息管理系統、成品油出廠碼頭管理系統等監控平臺，科學調度，統籌優化，嚴密監控餾出口數據與產品調和出廠動態，發現問題及時整改。

該公司定期開展專項質量檢查，主動查找質量管理薄弱環節，把質量管理的責任和壓力傳遞到每一位員工。在質量抽查中，通過抽樣到第三方實驗室檢測，以及班組盲碼樣自測等手段，及時監控分析數據的準確性和可靠性，發現數據差異，及時查找原因并落實整改措施。質量管理部門日常加強運行部操作平穩率的監督，運用正點采樣和非正點抽樣質量數據的比較，加強分析和考核，提高操作平穩率和產品一次調和合格率。該公司主頁《質量月度考核情況一覽表》，及時公布內部質量問題處理情況，個別生產單位因為中間產品質量不合格被考核。

每一個客戶都是“上帝”

9月5日，金陵石化烷基苯廠供銷處處長黃愛忠在家休假也沒閑著，電話一直不斷：“抱歉！我們裝置大修，恢復生產后盡快給你發貨。”又是一個“催貨的”，這些天，黃愛忠的電話一直高速“運轉”。

“停產大修了，仍然有一些客戶急著要貨。”黃愛忠解釋道，“現在烷基苯的質量吸引了大量客戶，指標的提高大大增強了我們的競爭力！”

在國內烷基苯產能明顯過剩的形勢下，該公司通過提高質量和滿足客戶個性化需求，吸引了一批客戶，產品供不應求。

“客戶就是上帝！”近兩年來，該公司圍繞客戶需求不斷創新，改造投用新式塔盤、新式填料和雙環反應器等新技術，利用具有自主獨立知識產權的新型10型脫氫催化劑，烷基苯質量指標大幅提升，溴價指數從6.9下降至5.1，酸洗比色從35上升至48，大相對分子質量增加了液體洗滌劑黏稠度，這些不僅滿足客戶的需求，而且讓下游廠家的產品走俏。

“金陵石化的溴價最低！”好消息不脛而走。

佳和日化試用“新品”，磺酸的優等品率從30%上升到70%以上。磺酸色澤降到10克雷特，最低4克雷特，這是烷基苯溴價指數下降的結果。佳和公司的謝師傅說：“我干分析30多年，磺酸色澤一般為棕黃色的啤酒瓶色，質量差時為棕黑色，像現在色拉油樣的顏色還是第一次見。”

湖南一家工廠幾年前試用金陵石化產品后，開始“喜歡”上金陵石化，而且偏要“固定”采購，這一“固定”已經4年了。 這不，剛才打電話向黃愛忠催貨呢。