試衣的虛擬與現實

實習記者_張其雨

網購一族都會有這樣的感受：模特試穿服裝像仙仙女，可買回來穿自己身上卻難掩鄉土氣息。殊不知，模特圖和買家秀中間隔著的不只是身材差異，還有令人咋舌的PS功力。隨著電商的快速速發展，因為“想象和現實的差距”而造成的退換換貨問題已經成為普遍現象。衣衣服怎么樣，上身才知道。消費者在網購時不能直觀感受衣服的上身效果，交易后不滿意再進行換貨或退貨，這樣不僅是消費者時間和金錢的浪費，而且頻繁的換貨退款會直接拉高電商的商業損耗率。在業界看來，商業損耗最終將轉嫁到消費者和供應商身上，造成商品價格直接上漲。

電商的虛擬化模式固然不可根本改變，那不妨在“技術進化”上下功夫。近日，天貓在無線端推出了虛擬搭配試衣間“魔搭”，已經有速寫、GAP、Levi's、only等130多個品牌為“魔搭”提供近萬款商品。“魔搭”提供的個性化的搭配服務，基于阿里大數據的搭配算法與風格識別能形成近百萬種搭配。這意味著同一件衣服經過不同形式組合，滿足不同風格消費人群的需求，促進購買率，也減少了退換率。

在此之前，京東就已推出過一款虛擬試衣間，消費者輸入身高、體重、腰圍等數據，還能上傳臉部照片，形成自我創造式的試衣空間。但由于模擬過程中服裝缺失質感等問題，試衣效果反倒沒有“創造”自己的過程顯得有趣。而擁有線下試衣間的優衣庫也在其B2C官網上推出了3D試衣間，試圖解決網購不合身的問題，并且希望借此減少線下實體試衣間數量，縮減店鋪成本。

雖然虛擬模特的身材都可任意設定，但還是有不少網友打趣道：其實衣服穿身上好不好看還是得“看臉”，如果能有更細化的“大餅臉”、“短脖子”、“蘿卜腿”等選項，試衣真實度一定能高出不少。顯然，模擬試衣間的產生確實對于穿著體驗有著不小的幫助。當消費者把購物視做一種享受過程時，如何做到“量”和“質”的協調仍是問題，可見虛擬試衣間在現實中還有很長的一段路要走。