聲音傳遞正能量
——宜春交警自創(chuàng)“喊話”工作法

文　 宜春市公安局交通警察支隊直屬一大隊 李威

聲音傳遞正能量
——宜春交警自創(chuàng)“喊話”工作法

文 宜春市公安局交通警察支隊直屬一大隊 李威

“綠燈眨眨眼，請你等一等?！?/p>

“紅燈微微笑，請你歇歇腳?！?/p>

在一聲聲的溫馨喊話提示中，在一個個規(guī)范優(yōu)美的行為手勢中，記者發(fā)現(xiàn)雖然此時正值早高峰期，可人流車流都比往常更聽話，聽從指揮有序通行，許多過往司機和行人都向喊話交警投來了致敬的目光。

自2012年10月以來，在城市道路早、中、晚高峰期，你路過宜春市城區(qū)的任何一個重要崗點，都能聽到執(zhí)勤的交警用此類溫馨的話語提醒交通參與者遵守交通法規(guī)。

這套目前正在宜春市公安局交警支隊推廣的“喊話工作法”，是由宜春市公安局交警支隊民警李自成自創(chuàng)。

李自成，宜春市交警支隊城區(qū)大隊交通民警，十五年如一日，無論是烈日嚴冬還是刮風(fēng)下雨；無論是在車流高峰還是在平緩的間隙，他都認真地指揮著交通。2010年1月他將“吹口哨”指揮交通自創(chuàng)改為“喊話”指揮交通，讓道路秩序得到極大改善，目前“喊話工作法”已經(jīng)在宜春市中心城區(qū)十個崗?fù)ね茝V，“喊話”交警已經(jīng)達到20人。其規(guī)范的執(zhí)勤、人性化的管理、得體的言行、親切的微笑已經(jīng)成為宜春城區(qū)一道亮麗的風(fēng)景。

90后喊話女民警 從冷眼到贊賞

8月9日上午7時30分，記者來到宜春市宜陽大道十字路口，遠遠就聽到了喊話提示，聲音有力，速度平穩(wěn)，記者第一次聽到，感覺現(xiàn)場應(yīng)該喊不出這樣的效果，這應(yīng)該是事先錄好的喊話。當(dāng)記者走進崗?fù)ぃ抛C實了這喊話提示果真是出自“喊話”交警之口。記者在道路上站了一小會兒，就能感覺到太陽曬在身上火辣辣的，而正在道路中央崗?fù)ど蠄?zhí)勤的“喊話”交警手臂上已經(jīng)掛滿汗珠，警服也被汗水浸濕。遠看這個路口，此時已經(jīng)是道路早高峰期，記者并沒有見到有車輛、行人闖紅燈的現(xiàn)象，路口的車輛井然有序。

隨后，記者又來到明月北路一個十字路口，同樣沒有見到自行車、行人、電動車闖紅燈的現(xiàn)象。

在路口，記者遇見正在宜陽新崗執(zhí)勤的李丹，在記者面前的李丹皮膚黝黑，鼻尖掛滿了汗珠，衣服上同樣被汗水浸濕，嗓音也有些沙啞。李丹告訴記者，她是一名90后女孩，在“喊話”崗?fù)すぷ髁艘荒甓嗟臅r間。

當(dāng)記者問到李丹為何在崗?fù)ど夏芰骼卣f出這么多交通宣傳用語，并且能非常好的和交通手勢結(jié)合時？這名90后女孩用沙啞的嗓音告訴記者，第一次站在崗?fù)ど系臅r候，看到來往的行人和車輛，事先背好的用語一句也喊不出來，之后跟隨師傅李自成學(xué)習(xí)，慢慢鍛煉才逐漸勝任了這項工作。

李丹作為一名90后女生，她的朋友也感到非常不解，勸說她一個女生怎么能從事這樣一份工作，工資待遇不高還風(fēng)吹日曬，且開始時在路口喊話的時候，有些老百姓對“喊話”民警的工作并不理解，時不時說些風(fēng)涼話。李丹告訴記者，朋友的勸告和市民的不解并沒有讓她打退堂鼓，反之是更想把這項工作做好。當(dāng)后來路口的交通秩序慢慢改善好轉(zhuǎn)，大家都喜歡上了這種不一樣的執(zhí)勤方式。李丹笑著告訴記者，每天都有一位家長帶著一對雙胞胎從她的崗?fù)そ?jīng)過，小孩子都會對李丹喊一句姐姐好，且從小孩子的眼睛里看到的滿是崇拜。

宣傳車帶來靈感 設(shè)備升級效果佳

“喊話工作法”系宜春市公安局交警直屬一大隊民警李自成始創(chuàng)，2010年1月，李自成調(diào)到宜春中心城區(qū)交通狀況最為復(fù)雜的潭前崗。潭前崗路口多，大量機動車、非機動車和行人混雜通行，經(jīng)常發(fā)生堵塞，常規(guī)方法已經(jīng)難以有效地進行管理。

李自成告訴記者，工作期間他見到交警們采用人海戰(zhàn)術(shù)，在每個路口安排兩名交通協(xié)管員維持交通秩序，但效果并明顯，隨后交警采用人墻戰(zhàn)術(shù)，每當(dāng)紅燈亮起的時候，協(xié)管員用雙臂攔在行人和電動自行車面前，效果同樣不明顯。

2009年年底執(zhí)勤時一次偶然的機會，他見到一輛宣傳車通過路口，喇叭里正放著宣傳語，這一下子激發(fā)了他的靈感，如果通過喊話的方式效果會如何？

于是他向領(lǐng)導(dǎo)匯報了自己的想法，這個想法得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持，并給予了幫助。

政治學(xué)家認為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，民眾的參政意識不斷增強，為更好地實現(xiàn)自身的利益，他們積極參與到政治生活中，反映自身的利益訴求，為改革政治體制提供了基于。需要對政治參與進行一定的規(guī)范，不然會超出既有政治制度的承載能力，對政治體系造成沖擊，威脅政治穩(wěn)定。我國現(xiàn)有的政治制度發(fā)展不完善，未能充分適應(yīng)社會利益多元化的格局，部分公民通過非制度化的渠道維護自身利益，對政治穩(wěn)定造成一定的沖擊。要求實現(xiàn)公共決策機制的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)民眾通過制度化渠道表達自身利益，滿足人們的參政意愿。

隨后，他結(jié)合實際，自創(chuàng)喊話口號宣傳交通法律法規(guī)，提醒過往車輛和行人遵章守法。李自成不斷地摸索、實踐、改進，“喊話工作法”收到了明顯的成效，潭前崗人車混行、交通堵塞問題得到了很好的解決。

談到“喊話”，就離不開設(shè)備。李自成表示，最初的喊話器用的是警用摩托車的喊話器“喊話”。

當(dāng)時警用摩托車的喊話器通過車輛電瓶供電，短短幾個小時，電瓶的電耗盡。對此，他只好將摩托車發(fā)動對電瓶持續(xù)供電，未想一個月下來，光油費就增加了200多元，這讓每個月只有900多元工資他承受不起，不久，大隊長知道情況后，將自己的油卡交到他手中。

隨后，經(jīng)過多次更換，警用摩托車喊話器變成了隨身喊話器。而為充分發(fā)揮“喊話工作法”指揮交通的效能，并通過“喊話”模式管理達到保城市道路安全暢通，提高交通參與者自覺遵守交通法律的意識的作用，支隊通過政府采購的方式，每個崗點采購了最新的喊話設(shè)備，確保了喊話質(zhì)量，“交警”的“喊話”可以通過懸掛在紅綠燈上的四個音箱傳遞到十字路口每個角落。

群眾普遍稱贊 隊伍日漸壯大

既然“喊話工作法”能在潭前崗點取得成功，并得到群眾的普遍的夸贊，那如何才能將這樣一種群眾樂于接受的交通指揮方法推廣開來，將這個孤立的風(fēng)景點變?yōu)轱L(fēng)景線甚至是風(fēng)景區(qū)，以此為契機推進全市交通和諧？

2012年以來，宜春市交警支隊多次到宜春公安局交警支隊直屬一大隊就“喊話工作法”，進行調(diào)研，并邀請媒體和群眾參會。根據(jù)各方提供的意見和建議，交警部門在中心城區(qū)初步新增了5個崗點進行“喊話工作法”試點。經(jīng)過反復(fù)試驗和總結(jié)，交警支隊直屬一大隊建立了一支專門采用“喊話工作法”指揮交通的隊伍。

2012年10月16日，直屬一大隊從各個中隊中選拔了12名骨干成員集中時間強化訓(xùn)練交通指揮手勢和“喊話”內(nèi)容。 2012年10月22日，結(jié)束培訓(xùn)的12人分布到了中心城區(qū)潭前崗、宜陽新崗等6個重要崗點，正式實踐“喊話工作法”。

2012年11月8日，直屬一大隊培訓(xùn)的第二批喊話交警也正式上崗，而喊話的崗點也從原來的6個增至10個，覆蓋了中心城區(qū)所有的重要崗點，2012年12月份，第三批喊話交警也正式到崗，“喊話工作法”也從“點”到“面”全面鋪開，全力打造宜春獨創(chuàng)的個性化交通。

宣傳用語通俗易懂 群眾易于接受

據(jù)了解，“疏堵保暢”的效果日益顯現(xiàn)。從目前設(shè)置的10個喊話崗點執(zhí)勤情況來看，過去擁堵嚴重的蘇瓜塘、潭前及青龍橋下路段，上下班高峰時段，現(xiàn)在很少出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。 “喊話工作法”貼近群眾，其人性化服務(wù)讓人們更易于接受，近段時間以來，設(shè)立喊話崗點的路段，擁堵現(xiàn)象得到了緩解，暢通指數(shù)大大提高。

“紅燈眨眨眼，請您等一等”“開車請不要接打手機”“開車請系好安全帶”“你爭我搶真危險”......交警喊話將交法中的關(guān)鍵內(nèi)容精心編輯，形成一條條通俗易懂、朗朗上口的喊話用語，目前喊話宣傳用語達到199條。

“喊話”能現(xiàn)場提示、提醒行人和車輛按規(guī)定線路通行，又能宣傳交通安全法律、法規(guī)。尤其是目前新交規(guī)的實行，市民和駕駛員沒有及時學(xué)習(xí)，容易出現(xiàn)違章、違法，行人和車輛在等待通行的時候，交警喊話的效果，可謂是“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲”。

“好！熱心腸啊！服務(wù)我們老百姓??！”8月9日上午，在潭前崗一對老夫妻走過馬路，他們告訴記者，他們一直住在這個路口附近，之前出門從來不知道還要走斑馬線，不知道要看紅綠燈，自從有了這個喊話執(zhí)勤后，“喊話”交警看到我們年紀稍大的路人，就用當(dāng)?shù)氐姆窖灾v解，勸導(dǎo)我們走斑馬線，教我們學(xué)會看紅綠燈過馬路，喊話的提示我們都聽的明白。“交警是真正的熱心腸?。　崩蠞h最后豎著大拇指說到。

闖紅燈率下降80% “喊話”崗?fù)み€將繼續(xù)增加

宜春市公安局交警支隊直屬一大隊大隊長助理阮德俊稱，7月份，支隊在宜春市公交公司了解到，“喊話工作法”推廣后，市區(qū)公交車晚點率同比降低了80%，行人、自行車、電動自行車，摩托車闖紅燈的現(xiàn)象同比降低了80%。

宜春市公安局交警支隊支隊長李凌介紹稱，“喊話執(zhí)勤班”的組建在形式上改變了民警執(zhí)勤方式，市民對此反映也非常好，而在交通秩序得到極大改善的同時，該形式也拉近了市民與民警的距離。目前“喊話工作法”已經(jīng)在宜春市中心城區(qū)十個崗?fù)ね茝V，“喊話”交警已經(jīng)達到20人，宜春市公安局交警支隊還將進一步增加“喊話”交警的人數(shù)，增加“喊話”崗?fù)さ臄?shù)量。

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