來自德國的DNA

在自然界有很多優(yōu)美的聲音，如雨打芭蕉、風(fēng)吹櫻桃、雪掃松林，只要你用心去聽，總能感受到聲音的多彩與美妙。而當(dāng)你安坐家中，想聽一首鐘愛的曲子，或欣賞—部心儀的大片時，要想追求最佳效果，除了用心，可能還要借助于某個得力的工具。在今年的亞洲消費(fèi)電子展上，《消費(fèi)電子》記者領(lǐng)略了來自德國的音響品牌Teufel的魅力。為了解其詳情，記者采訪了Teufel的CEO Edgarvan Velzen先生以及Teufel中國區(qū)總經(jīng)理BorjaTena：7先生。通過這次采訪，記者逐漸明白了該品牌獨(dú)特的的DNA。

聲學(xué)DNA，追求最佳音質(zhì)

不管音響獲得什么發(fā)展，其最重要的始終是音質(zhì)。Teufel成立于1979年，作為德國專業(yè)音響品牌，是歐洲第一家音響系統(tǒng)直營商。在多年的發(fā)展中，Teufel不僅帶有德國嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精的DNA，Edgar Van Velzen先生認(rèn)為其還帶有獨(dú)特的聲學(xué)DNA。

提起其產(chǎn)品獨(dú)特的聲學(xué)DNA，Edgar Van Velzen先生說：“我們的產(chǎn)品包括家庭影院、立體聲HiFi、小型的便攜式藍(lán)牙音箱、耳機(jī)，以及其它全線的消費(fèi)類音響產(chǎn)品。不論哪一類產(chǎn)品，我們在聲音品質(zhì)方面的優(yōu)勢大家都有目共睹，我們不僅在德國、在歐洲，而且在國際上都獲得過很多獎項(xiàng)。與其它品牌的同類產(chǎn)品不同，我們的DNA就是聲學(xué)，就是聲音。也就是說我們書主于聲音、專注于聲學(xué)、專注于音響，在30多年的發(fā)展中，形成了自己的聲學(xué)DNA。而且我們是在德國這樣—個對品質(zhì)、質(zhì)量的態(tài)度非常嚴(yán)謹(jǐn)、非常重視的國家，我們的DNA自然會與其它產(chǎn)品不太一樣。”

一般重視音響產(chǎn)品的消費(fèi)者也會非常重視產(chǎn)品的音質(zhì)，尤其是一些音響發(fā)燒友，對音質(zhì)的挑剔程度可能超出—般人的想象。正因?yàn)榱私獾较M(fèi)者的需求，認(rèn)為自己有聲學(xué)DNA的Teulel對音質(zhì)的重視程度也非同一般。Edgar van Velzen先生對記者說：“對于我們來說，聲音是我們的DNA，所以聲音的品質(zhì)我們永遠(yuǎn)是放在第一位的。比如說，我們有一款入耳式耳機(jī)，我們完全可以把它做得更平，使之更容易塞入耳中。但是如果把它做得更平的話，它的低音效果就沒有那么好。所以我們的這款產(chǎn)品里面加多了—部分，還有個孔，像倒相式的那種原理一樣，這樣耳機(jī)就顯得沒那么平了，塞進(jìn)耳中的感覺就沒有那么舒服，但是它的聲音的品質(zhì)就會更好。再比如，我們耳機(jī)中的一段橡膠也是有它的功能的，如果沒有這段橡膠的話，一般這種耳機(jī)線會有噪音，大多數(shù)競爭對手的噪聲是直接傳到耳朵里面的。但是我們加了這一段橡膠，耳機(jī)線的噪聲就不會再傳到我們的耳朵里面。”

通過Edgar van Velzen先生的介紹，記者了解到，Teufel不僅在研發(fā)上一直重視音質(zhì)，在兼顧到產(chǎn)品設(shè)計或外觀時，也依然把產(chǎn)品音質(zhì)放到第—位。這是他們對產(chǎn)品的聲學(xué)DNA的闡釋，也是對最佳音質(zhì)的不懈追求。

正因?yàn)橛新晫W(xué)方面的DNA，Teufel早在1996年就通過了THX認(rèn)證，也成為德國第一家通過THX惋人證的音箱生產(chǎn)商。同時，Teufel也擁有全球最多THX認(rèn)證家庭影院音箱產(chǎn)品。除了大家公認(rèn)的THX認(rèn)證，Teufel還曾獲得歐洲金耳朵獎、HiFi World最佳音響?yīng)劦龋砹说聡哔|(zhì)量的工程設(shè)計能力和工藝水平。

電商DNA，緊隨網(wǎng)絡(luò)潮流

如今不管是在德國，還是在中國，通過電商購物早已成為風(fēng)靡全社會的潮流。而實(shí)際上，Teufel早在多年前便以電商為主要銷售渠道，發(fā)展到現(xiàn)在，其電商更是得到了充分的發(fā)展。因此，Teufel也具備獨(dú)特的電商DNA。如今，他們把電商的銷售傳統(tǒng)也帶到了中國市場。

Teufel并不是從成立之日起就有電商的，其發(fā)展的模式在不斷改變，而其電商在早期的及時發(fā)展為其日后的發(fā)展打下了堅定的基礎(chǔ)。據(jù)Edgar Van Velzen先生介紹，1990年，Teufel改變了商業(yè)模式，從一家音箱DIY零部件的專營店轉(zhuǎn)變?yōu)橐患夷夸浿变N商。這一決策帶給Teufel巨大的競爭優(yōu)勢，并立即帶動銷量的大幅提升。1997年，Teufel就啟動了其第一家網(wǎng)上商城。比起僅使用目錄直銷，網(wǎng)上商城的開張使得Teufel能夠服務(wù)更多的目標(biāo)客戶。

說起在歐洲的銷售模式，Edgar van Velzen先生說：“我們在歐洲主要通過網(wǎng)上銷售，幾乎沒有實(shí)體的零售店。在1995年互聯(lián)網(wǎng)才剛剛興起的時候，Teufel就已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)開始銷售。德國是一個競爭非常激烈的國家，有很多很好的音響品牌，而在競爭如此激烈的情況下，網(wǎng)上銷售反而增加了我們的優(yōu)勢。雖然網(wǎng)上銷售會使客戶缺乏直接的體驗(yàn)，但我們都能夠達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)，在同類產(chǎn)品中，我們的市場份額在將近20年里都是最大的。我們在歐洲的少數(shù)幾個國家有旗艦店，在柏林有我們的旗艦店，在阿姆斯特丹也有我們的店，但是我們是選擇性地做這種旗艦店。我們主要的策略一直都是在網(wǎng)上銷售。我們通過網(wǎng)上銷售最大的—個好處就是，我們能夠和最終客戶建立最直接的聯(lián)系。如果有中間環(huán)節(jié)的話，那我們就很難了解最終用戶的想法。我們通過網(wǎng)絡(luò)銷售，直接和我們的最終用戶進(jìn)行溝通，所以我們能夠獲得最真實(shí)的、第—手的客戶反饋。這也能夠證明電商也是我們的DNA，在中國我們也有同樣的想法，但是可能它的運(yùn)作方式和德國不完全一樣，但是我們一定會做的。在一些特定的城市，我們會有自己的店，但我們也會主要通過網(wǎng)上進(jìn)行銷售。”

Edgar van Velzen先生根據(jù)他對中國市場的了解，說：“在中國網(wǎng)上購物是一個非常普遍、非常流行、非常成熟的購物模式，我們相信，對于音響產(chǎn)品，這同樣也是一種非常適合的、非常好的平臺。”雖然進(jìn)入中國的時間還不長，但Teufel已經(jīng)與中國的一些經(jīng)銷商展開了合作，先通過店鋪來推廣其產(chǎn)品。Edgar van Velzen先生對記者說：“在中國，我們一年前已經(jīng)和一些很優(yōu)秀的經(jīng)銷商開始進(jìn)行合作，大概有40家，他們擁有自己的店鋪。這些經(jīng)銷商主要是推廣我們的高端產(chǎn)品，比如家庭影院。與產(chǎn)品相應(yīng)，我們的目標(biāo)客戶是對品質(zhì)、對聲音有追求的用戶，而且像這樣的產(chǎn)品是專業(yè)性的，所以我們要跟很專業(yè)的經(jīng)銷商合作，通過他們把最好的品質(zhì)、最好的系統(tǒng)帶給我們的用戶。下一步我們要和中國大的電商平臺合作。在歐洲和美國，我們有自己的網(wǎng)上商城，但我們也和亞馬遜、eBay等平臺合作。不管是自營的網(wǎng)上商城，還是和大的電商平臺合作，我們都非常有經(jīng)驗(yàn)，我們也要把這種經(jīng)驗(yàn)帶到中國來。”

具有前瞻性的電商DNA給Teufel的發(fā)展帶來了很大影響。而Teufel在電商方面的經(jīng)驗(yàn)積累也為其在其它地區(qū)的發(fā)展做好了充分的準(zhǔn)備。Teufel在中國依靠電商將獲得什么樣的發(fā)展，不僅與其聲學(xué)DNA相關(guān)，與其時尚DNA也會有所關(guān)聯(lián)。

時尚DNA，把握用戶需求

Teufel在聲學(xué)方面精益求精的追求給注重質(zhì)量的用戶選擇它提--供了一個非常有說服力的理由，而其在電商方面的發(fā)展又為其與用戶的溝通提供了一個良好的通道，使它能在第一時間得知用戶的需求。對于現(xiàn)在很多年輕用戶來說，質(zhì)量以外，時尚也是影響其選擇的重要因素，而Teufel在時尚方面又是怎樣把握用戶需求的呢？

Edgar Van Velzen先生以Airy為例，介紹了Teufel產(chǎn)品的時尚因素。作為頭戴式無線耳機(jī)，Airy可用于音樂播放、接聽電話和游戲等，接聽電話時使雙手得到了解放。其大容量快速充電鋰電池，最長可播放20小時。在這款耳機(jī)的耳罩旁有按鈕，可用于直接控制音樂播放和接聽電話。并且它還內(nèi)置了免提功能，可用于標(biāo)準(zhǔn)的電話使用、Skype通話及視頻通話等。提到其時尚因素，Edgar vanVelzen先生繼續(xù)介紹道：“我們在產(chǎn)品設(shè)計方面也有很大的投入。Airy有三種不同顏色，它的耳罩也可以更換不同的顏色，比如運(yùn)動以后可以把它取下擦干凈，或直接更換備用品。用戶還可以按自己的需要去定制。有了這款產(chǎn)品，用戶在騎自行車或在健身房運(yùn)動時都可聽到無損的音樂，同時還會使佩戴者非常有時尚感。”

不管是從功用上還是從外觀上來看，很多用戶比較中意時尚的無線音響產(chǎn)品。而注重音質(zhì)的Teufel也早在這方面做好了準(zhǔn)備。Edgar Van Velzen先生介紹說：“我們在無線音響方面有多種解決方案。第一種就是最常見的藍(lán)牙，我們有很多藍(lán)牙方面的產(chǎn)品。藍(lán)牙通常是點(diǎn)對點(diǎn)的，同時只能是—個手機(jī)對—個音響設(shè)備。因此，除了藍(lán)牙這種解決方案以外，我們還有另一種解決方案，那就是Wi-Fi的解決方案。這是一個真正的多房間多種音樂同時播放的系統(tǒng)。我們可以同時支持99個房間，每個房間可以播放同樣的音樂，或者是不一樣的音樂。”

無線音響產(chǎn)品雖然時尚，但重品質(zhì)的用戶們有可能會質(zhì)疑其音質(zhì)，對此，Edgar Van Velzen先生解釋說：“我們的Wi-Fi無線音響產(chǎn)品能做到無損HiFi，這是我們很多的競爭對手確實(shí)沒有達(dá)到的。另外，我們的產(chǎn)品可以提供兩種服務(wù)，第一種是普通的音樂服務(wù)、音樂品質(zhì)，就像SONOS現(xiàn)在能夠做的，另外它也提供無損的傳輸-服務(wù)。在業(yè)內(nèi)，我們是唯一能夠提供這種無損服務(wù)的Wi-Fi音響產(chǎn)品。”既有時尚因素，又能保證高品質(zhì)的音樂服務(wù)及音質(zhì)，Teufel又給消費(fèi)者提供了一個選擇它的有力理由。

除了在設(shè)計中體現(xiàn)產(chǎn)品的時尚因素之外，Teufel還與其它行業(yè)進(jìn)行合作，將時尚和創(chuàng)新融為—體。2013年，Teufel和德國頂級家私制造商hu Ista合作推出了一系列媒體家具，又一次引領(lǐng)音響行業(yè)的創(chuàng)新，也為消費(fèi)電子的時尚開拓了—個新的定義。

正因?yàn)門eufel具有如此獨(dú)特的DNA，使其在德國乃至歐洲獲得了良好了的口碑。至于其在中國將會獲得什么樣的發(fā)展，也許它的諸多產(chǎn)品會給我們一個最終的答案。在采訪快結(jié)束時，Edgar VanVelzen先生對記者說：“此次Teufel參加2015亞洲消費(fèi)電子展，充分表達(dá)了我們對于中國市場的重視。未來的日子里，Teufel將持續(xù)致力于服務(wù)和回饋消費(fèi)者，帶來更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使消費(fèi)者們盡享高品質(zhì)的音響體驗(yàn)。”