記者/鐘佳德



一年前,我們還在為滴滴、快的的補貼激動不已,一年后,我們卻在煩惱該選擇哪種專車出行。隨著移動互聯網技術快速融入,Uber、易到用車、滴滴專車、一號專車等舒適便宜的專車快速崛起,徹底改變了人們出行的方式,出租車不再是無奈而唯一的選擇。當然,作為出行的消費者,無非就是希望能享受到舒適、便捷、優惠的出行服務,對于目前市面上主流的專車應用,消費者應該如何選擇呢?本期《消費電子》雜志記者將通過對比6款專車應用的優缺點,為廣大消費者的出行提供參考。
Uber是美國企業的產品,因此Uber的應用軟件的設計也頗具美國思維特色,其設計邏輯十分精簡,打開應用,用戶就不需要思考其他問題了,只需點擊“馬上用車”,uber就會自動推送給附近的uber司機,當然也支持用戶手動輸入出發地址和目的地。此外uber會在應用上面顯示附近的車輛數量,如果附近沒有車,其會提醒用戶該處無車提供預約,這樣可以避免用戶無限地等待,較為人性化。但是uber用戶不能預約用車,也不能夠選擇司機,對于有些用戶來說會略顯不便。
記者在使用時發現,uber初次注冊的時候步驟會略顯繁瑣,其一定要在注冊的同時就綁定支付寶或者信用卡等支付賬戶,否則將不能注冊成功。
AA租車是比較低調的專車應用,但是其實它的定位卻很高端,其力求專注高端商務用車領域,官方曾經宣布其一口氣購置了100臺特斯拉,因此AA租車應用也是唯一一個能專門提供特斯拉專車服務的應用。因此對于高端用戶來說,它提供的服務更加多樣,選擇的車型也更高端。不過,AA租車的應用設計相對比較傳統,設計交互方面有待完善,從其車型的選擇界面就可以看出。
滴滴快車和一號專車較類似,不過滴滴快車采用的是掛靠在汽車租賃公司下的私家車模式,和Uber、易到用車相似,而且其集成在滴滴打車軟件上面,如果坐不到專車還可以順便叫出租車,也挺方便的!其目前提供順風車、快車、出租車和專車四種服務。不過其功能方面還是不夠完善,并不具備選擇司機、車型等功能。值得一提的是,滴滴快車是最實惠的專車服務。
一號專車是屬于阿里旗下的專車應用,其與其它專車應用的最大不同在于其旗下的專車屬于公司所有,擺脫了租賃掛靠的模式,這有效地保障了車輛的質量,便于加強車輛的管理,能大幅提升安全性。一號專車還為用戶提供了一些特殊的貼心服務,比如“為誰訂車”、“酒宴專車”、“包車”等,這可以擴大一號專車的用戶群。不過,一號專車仍然沒有擺脫做打車應用的思維,依舊不能為用戶提供自由選擇車型價格、司機,也不能評價收藏。
神州專車是神州租車的一款業務轉型的產品,其希望盤活神州租車旗下的汽車資源。雖然起步較晚,但是神州租車發展快速,而且功能設計較為全面,比如包括:立即用車、預約用車、接送機、代金券、車型選擇、價格預估、歷史行程、充值等功能。功能方面較符合消費者需求。當然更為重要的是神州專車的服務標準化程度較高,司機的服務標準統一,司機手機和手機號均是神州標配,甚至在車上提供全國統一的wifi服務。這是其它專車所不及之處。不過,神州專車的應用依然是老式設計,比較傳統,界面也不夠友好。
易到用車是國內最早提供專車服務的應用,在各方面比較完善,也更加懂消費者。其專車應用的功能性較為完善,比如提供的服務更加多樣化,包括提供“現在用車”
“預約用車”、“接送機”、“接送站”、“半日租”、“日租”等服務,能較為全面滿足不同用戶的需求。此外,易到用車應用還可以讓用戶選擇司機、車型,尤其是對于司機的選擇功能更為智能化,如果你認為一個司機服務不錯,加入了收藏后,以后你每次叫車時易到用車均會自動推送信息給這個司機,便于讓這個司機為你服務。專車服勞對比
不管是哪個專車應用,能否為用戶提供滿意的使用體驗才是最重要的,也是支撐專車應用蓬勃發展的根基。聊完了各個專車應用的優缺點后,我們將從專車的響應速度和用戶體驗兩大方面去感受各款專車應用的服務質量。專車響應速度:Uber最快
記者在同一時段同一地點分別用不同的專車應用來叫車,以測試各款專車應用的響應速度。記者身處廣州蘿崗科學城,由于這邊比較偏遠,剛好也能體現各個專車的覆蓋范圍。通過測試,記者發現,使用Uber專車應用,僅過了10秒便有司機來電詢問具體需求,響應速度超乎預料。其次是滴滴打車,僅28秒就有司機響應,表現突出。神州專車則表現不佳,記者連續叫了兩次車,各等待了120秒均沒有司機響應。易到用車、A租車和一號專車則在1分鐘內有響應,表現尚可。同時記者還發現,專車應用雖然提供了很多車型,但是高端車型在很多時候、很多地方都不能使用,覆蓋面有待提升。從這個小小的測試也可以看出,如果不是在上下班高峰期叫車,且用戶位于偏遠地方,那么坐專車還是有一定的難度。
Uber用戶:王先生
我第一次在深圳使用Uber時,感觸很多,一是Uber叫車速度快,我叫過滴滴和一號專車,速度都不如Uber快,幾乎三分鐘內車就到了;二是優惠幅度高,除了對司機高達60%的補貼外,對乘客也實行高補貼。我還特別在微信朋友圈推薦了Uber。
比較完服務質量后,相信大家對于選擇哪款專車應用已經有了自己的答案,但是其實還有一個更重要的因素會制約你的選擇,那就是價格。不同的專車應用其價格會有很大的不同。記者通過對比相同路途的估價對這6款專車應用進行了對比。記者全部選擇最經濟型車型,出發地和目的地一致,然后通過對比預估價來比較他們的價格。全部不使用優惠券。
從上面的價格對比中可以看出,滴滴打車最實惠,僅需43元!其次是一號專車,價格僅為56-74元,再次是uber,價格尚算實惠;而神州租車是其中最貴的,同樣的里程,其價格高達135元,如果在沒有優惠券的前提下,神州租車更適合土豪。AA租車與易到用車也算是比較貴,價格均超過110元。如果有優惠券的話,坐專車還是比較劃算實惠的,記者曾經有一次深夜坐AA專車,路程與此次測試的相同,總價為129元,但是使用5元優惠券后僅需支付79元。攻略1輪流注冊多個專車應用
隨著競爭的加劇,目前的專車應用均會鼓勵用戶注冊,因此對于初次注冊的用戶,專車應用均會給予首次坐車的優惠券。一般優惠券的金額在10-70元不等。
需要注意的是,專車的優惠券均有使用期限限制,因此用戶可以根據用車需求,在需要用車的前兩天注冊,這樣就可以有效地享受初次使用的優惠。建議用戶綁定信用卡支付方式,這樣可以享受更多優惠券。
攻略2分享專車優惠活動信息得優惠+充值送錢
目前的專車應用都支持用戶分享他們自己的信息到微博、朋友圈g等社交平臺,并且鼓勵用戶邀請朋友注冊他們的應用,因此也提供了眾多分享送優惠的活動,記者在這里整理了一些比較容易獲取的優惠活動,希望大家可以靈活去使用,獲取更多優惠券。當然如果希望能得到更多新的優惠活動,可以留意各大專車應用的官網。