覃巧云
“市面上的旅游公司大多只關注線路,而我更關注旅途中的人和故事”。高弘的目標,就是讓那些想旅行的人“跟對的人,在對的地方,不用去遙遠的地方,也能看到有趣的風景。”
“體驗式旅行”,對大多數國人而言,或許仍是個新名詞。不過早在十余年前,高弘就已經完成了“體驗式旅行”的親身實踐,并決心開創一個不同尋常的旅行體驗新時代。他是中國深度體驗式旅行的倡導者、發起者,也是中國體驗式旅行的第一品牌——北京九十度旅行社有限公司的創始人。
30歲任性走單騎
1996從清華大學畢業的高弘,先是進入外企工作,而后辭職奔赴美國南加州大學攻讀碩士學位。畢業之后,他又回到國內,在跨國公司做企業咨 詢。
受當時的上司影響,高弘對于戶外運動及深度旅行產生了極大的興趣。同時,他也越來越感覺到,每天西裝革履的上班,和不同的人談企業規劃和戰略,這并不是他最想追求的生活方式。當時雖然已經步入而立之年,不過高弘還是想“任性一回”,于是他辭了工作,換上沖鋒衣登山包,出發。
2003年,高弘搭順風車去了西藏;2004年,他獨自騎行,經過古老的絲綢之路,到達地中海;而后又按佛祖出聲-成道-涅槃的順序,去印度、尼泊爾深度走了一遭;也曾憑借一張歐洲長途車的通票,背包游歐洲。
高弘告訴《留學》記者,這幾年的經歷,讓他對旅行有了新的理解。此后,他開始倡導體驗式旅行。“旅行就如同潛藏在大海中的冰山,多數人只習慣享受水面以上10%的風景。”高弘希望讓人們看到旅行過程中深藏在水面以下、更加豐富、更具魅力的那部分,2013年他創立了一家公司,并將其命名為——“九十度旅行社”。
主做團隊拓展項目 跨國企業是主要客戶
對目前的九十度旅行社而言,公司的主營業務是團隊建設旅行項目,諸如殼牌石油、法國電力、歐洲空客等跨國企業,以及美國商會、德國商會、歐盟商會等機構都是其長期客戶。高弘向《留學》記者透露,每年一千多萬的營收額幾乎全部依靠機構客戶來完成。
為什么九十度旅行社深得這些高大上的機構用戶的認可?高弘認為,九十度旅行社有自己的特點,明顯區別于市場上其他的旅行拓展培訓機構,主要表現在公司定位和文化定位兩方面。
高弘向《留學》記者介紹,“我們是一家高端旅行定制服務公司,除了培訓,我們的專注點在旅行。”大多數的拓展公司會選擇封閉式的場地,通過團隊游戲等傳統的方式來進行培訓,而九十度旅行社則是通過一個點或者一個主題,讓游客在行走的過程不知不覺的完成團隊建設,達到增強團隊凝聚力的目的。
此外,文化定位也是公司標榜的一個方面。“我們的玩法都具有很強的主旨性,在做體驗式旅行線路設計之前,線路設計師不僅要用媒體的眼光去發掘線路中的故事,更要突出線路中的主題性,發掘文化內涵,滿足客戶的需求。”
憑借在旅行拓展項目方面的優勢,2013年,九十度旅行社成為北京朝陽區“鳳凰計劃”第四批受資助的初創企業。高弘認為,“鳳凰計劃”對他的幫助極大,資金上的資助是一方面,另一方面,高弘還結識了許多與他一樣奮斗在創業路上的人,其中不少人如今甚至成為了他的客戶。
城市文化深度游 讓散客聚攏
盡管公司的營收主要依靠機構客戶,不過高弘依然希望能吸引到散客的注意。針對散客,九十度旅行社開發了不少頗具匠心的線路。
舉個例子,九十度旅行社將于8月推出三條以北京城市深度游為主題的文化線路,其中之一是“夜走龍脈”。這條線路的具體內容,從其極具誘惑力的宣傳語中可以知曉——“2008年奧運會,29個焰火“腳印”沿北京中軸線走近鳥巢——這就是北京龍脈,與北京甚至整個中國命運交織的龍脈。你在白天里沒見過的北京,我想帶你來看。午夜霓虹中,這條龍脈引出的歷史,我想講給你聽。”
“說說胡同”也是九十度旅行社針對北京開發的文化線路之一。游客選擇該線路,可以將前門外一平方公里內具有文化氣息的地方全部囊括,在四個小時的行程中遍覽老北京的金融、演藝中心,聽“只屬于老北京的故事”,而不必像其他游客那樣“乘坐黃包車,聽車夫講段子,擁擠在人潮中,走馬觀花”。
類似的還有玉渡山線路。人們可以在周末和一家人到玉渡山徒步,九十度旅行社將安排北大植物學博士與游客同行,使其能夠帶著愛人孩子“一邊認植物賞自然,一邊探討自然美學,讓理性和感性肆意碰撞。”
類似這樣的旅行線路,相比普通的景點游,更注重深度文化遺產的發掘,因而深受部分在旅行中注重文化內涵、追求精神層次享受的游客的歡迎。
高弘很清楚,目前體驗式旅游在國內還不成氣候,大多數國人對此的了解十分有限。可以說,目前大眾游客還在停留在觀光式旅游的階段,白領人群因為工作勞累更傾向于選擇度假式旅游。但對于體驗式旅行的未來,他仍然表示樂觀。
在一次媒體采訪中,高弘談到,“相對于傳統的觀光式旅游和度假式旅游,越來越多的人更愿意尋找旅游中的內涵。另外,以年輕人為主體的游客精力旺盛,也不太在意旅游中的舒適度,而更愿意接受有主題、有深度文化內容的事物。再加上體驗式旅游本身就是一個創意型產業,因此在未來一定會受到更多人的青睞。”
高弘還告訴《留學》,目前,九十度旅行社即將推出一款APP,叫“深玩兒”。“深玩兒”將成為體驗式旅行人群聚集的平臺,一方面,人們可以分享自己的旅行經驗;另一方面,“我們也植入公司自己開發的一些線路內容”。高弘的策略是,計劃讓機構用戶接受“深玩兒”,“這樣就把所有機構客戶的人沉淀成散客業務的種子用戶了,擴大散客基礎,接著就可以推散客業務了。”
拎客
九十度旅行社
中國深度體驗式旅行的倡導者、發起者,是中國體驗式旅行的第一品牌。作為一家致力于發展體驗式旅行的公司,九十度體驗式旅行著重為客戶提供定期組織以及訂制型的深度體驗式活動。它的產品線涵蓋戶外、文化、自然生態、真實生活體驗、創意性年會、創意會議,及客戶招待等各個類別,追求為客戶公司提供員工福利及團隊凝聚力的綜合解決方案;同時,用旅行的方式招待客戶并與客戶建立多層次的關聯也是九十度體驗式旅行提供的創意服務之一。