縣供電公司當(dāng)前職工思想動(dòng)態(tài)分析及對策

張紅艷

去年以來，國網(wǎng)甘肅省電力公司全面推進(jìn)縣供電公司“三集五大”體系建設(shè)。對于縣供電企業(yè)，員工對于“三集五大”的理解和認(rèn)識如何？員工的思想狀態(tài)怎樣？如何有效激發(fā)員工工作激情，更好融入公司“三集五大”體系建設(shè)，慶陽供電公司通過對直管后的縣公司調(diào)研，對員工思想狀態(tài)進(jìn)行了分析，并提出了精淺認(rèn)識。

一、調(diào)研總體情況

慶陽供電公司直管縣供電公司7個(gè)，現(xiàn)有職工1963名，其中正式職工1632人，農(nóng)電工331人。調(diào)查的主體對象是各縣（區(qū)）供電公司中層管理人員和一線普通職工。4月份，對全體職工開展了思想動(dòng)態(tài)問卷調(diào)查1次，現(xiàn)場訪談一線班組員工402人，占全體職工的20.48%，召開一線職工座談會(huì)8次。調(diào)查主要涉及對“三集五大”體系建設(shè)的認(rèn)識、自己對本崗位工作的滿意度等方面，調(diào)查情況如下表：

二、當(dāng)前職工思想主要問題

從表中不難看出，在“三集五大”體系建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，職工思想方面存在如下問題：

1.盲目樂觀，安于現(xiàn)狀

由于歷史的原因，縣供電企業(yè)職工中，有少數(shù)員工是職工的子女或親屬，加之近幾年來，縣供電企業(yè)效益相對本區(qū)域內(nèi)其他企業(yè)而言相對較好，通過調(diào)查，相當(dāng)一部分職工對于自己目前的崗位比較滿意，在肯定滿意度的同時(shí)，分析發(fā)現(xiàn)個(gè)別職工盲目樂觀，安于現(xiàn)狀，沒有進(jìn)取思想，認(rèn)為靠“電”吃飯比較穩(wěn)定，大部分職工還存在著“皇帝女兒不愁嫁”和“大樹下面好乘涼”的守舊思想，市場意識淡薄，競爭觀念和創(chuàng)新觀念差，疏于學(xué)習(xí)，不思進(jìn)取，工作缺乏吃苦耐勞精神，這在一定程度上阻礙了電力改革的步伐。

2.心理失衡，畏懼擔(dān)憂

隨著電力體制改革的不斷深入，電力企業(yè)面向市場，相繼實(shí)行政企分開，廠網(wǎng)分開，競爭上崗，壟斷行業(yè)的優(yōu)勢在逐步消失，地方政府、執(zhí)法部門、新聞媒體對電力部門的監(jiān)督管理比較嚴(yán)、用電客戶的要求比較高，客戶拖欠電費(fèi)、電力設(shè)施損壞、社會(huì)竊電現(xiàn)象比較嚴(yán)重，過去“人求于我”變成了“我求于人”，社會(huì)地位也發(fā)生了變化，企業(yè)能否在競爭中求得生存和發(fā)展，職工的收入和福利能否與社會(huì)同步，這些都是涉及職工利益的敏感問題，從調(diào)查結(jié)果分析，個(gè)別人員對改革產(chǎn)業(yè)畏懼和顧慮，對企業(yè)的前途和命運(yùn)產(chǎn)生焦慮和不安，對自己的收入福利和社會(huì)地位產(chǎn)生失落和逆返心理。

3.害怕改革，抱團(tuán)守舊

企業(yè)改革勢必帶來企業(yè)經(jīng)營格局和職工利益的調(diào)整變化，“三集五大”體系建設(shè)可以說是國家電網(wǎng)公司成立以來最大的一次改革動(dòng)作，要對公司各層級進(jìn)行資源整合、業(yè)務(wù)重組、人員優(yōu)化和流程再造，并與主多分開、集體企業(yè)管理、農(nóng)電工作管理等工作相互交織。所有這些不僅會(huì)帶來員工思想觀念、工作方式、行為習(xí)慣的重大變化，而且給電網(wǎng)安全、隊(duì)伍穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來新的考驗(yàn)，改革中還會(huì)不斷遇到新情況、新問題，極具復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個(gè)別職工擔(dān)心改革中會(huì)失去穩(wěn)定的工作和可觀的經(jīng)濟(jì)收入，由此產(chǎn)生害怕改革的思想，抱團(tuán)守舊，造成個(gè)別職工心理壓力大。

三、應(yīng)采取的措施

縣（區(qū)）供電公司員工思想動(dòng)態(tài)的調(diào)研分析問題盡管不是普遍現(xiàn)象，但在這樣的大環(huán)境下，針對員工思想情況出現(xiàn)的這些小問題，都不能置若罔聞，如何加以正確引導(dǎo)，促使全體員工盡快適應(yīng)當(dāng)前改革發(fā)展形勢，是擺在縣供電企業(yè)面前一個(gè)重要的課題。因此，企業(yè)應(yīng)采取有效的措施和對策，從員工思想上改變個(gè)別不良現(xiàn)象，結(jié)合慶陽供電公司實(shí)際，提出如下對策措施。

1、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念

長期以來，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，使供電職工思想觀念滯后，求穩(wěn)怕亂，普遍缺乏危機(jī)感，這不足為怪，如何引導(dǎo)促其改變是當(dāng)務(wù)之急。一是要教育引導(dǎo)員工解放思想。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，任何一次思想的大解放必然會(huì)帶來行動(dòng)上的大改變。但思想的解放不是一蹴而就的，需要通過積極的引導(dǎo)、客觀的分析等各個(gè)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)職工思考內(nèi)外環(huán)境的困難、危機(jī)，用具體事例和數(shù)據(jù)使大家切身感受到企業(yè)經(jīng)營和個(gè)人生存的雙重壓力，從“電老大”的虛幻優(yōu)越感中醒悟，徹底摒棄“等、靠、要”的陳舊思想，繼而轉(zhuǎn)變自身觀念。二是要引導(dǎo)員工積極行動(dòng)，適應(yīng)改革。改革創(chuàng)新是時(shí)代精神的核心，是企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力。創(chuàng)建“兩個(gè)一流”，建設(shè)“三集五大”，最有效也最關(guān)鍵的手段，就是通過創(chuàng)新變革，提升企業(yè)核心競爭力。改革歷來是社會(huì)或企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然選擇，因此，要通過心理疏導(dǎo)、個(gè)別談心、相關(guān)活動(dòng)開展等多種形式，及時(shí)把握職工的思想脈搏，理順職工思想情緒，讓員工徹底克服“皇帝女兒不愁嫁”的思想，努力投身到企業(yè)的改革大潮中。

2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，強(qiáng)筋壯骨

說到底，企業(yè)的最大資源是人力資源，企業(yè)管理最根本的是人的管理，企業(yè)要在市場競爭中求生存，就必須努力培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，培養(yǎng)“一專多能型”員工。市場經(jīng)濟(jì)是競爭經(jīng)濟(jì)，競爭歸根到底是人才和知識的競爭，這就又?jǐn)[在農(nóng)電企業(yè)面前的又一大困難，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、強(qiáng)筋壯骨便是最好的渠道之一。所以要采取多種方式，加強(qiáng)職工政治理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，把培訓(xùn)學(xué)習(xí)作為提高員工參與市場競爭力、適應(yīng)電力體系改革、積極投身“三集五大”體系建設(shè)的重要途徑，建立具有長效運(yùn)行、激勵(lì)機(jī)制的“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，使大家能夠象珍惜自己的生命一樣珍惜自己的崗位，從昔日的“鐵飯碗”的舊夢中醒過來，在業(yè)務(wù)上精益求精，在服務(wù)上敏于行動(dòng)，以自己的工作業(yè)績筑牢企業(yè)不斷發(fā)展的基石，在激烈的市場挑戰(zhàn)中贏得主動(dòng)。

3、典型引導(dǎo)，感情管理

榜樣的力量是無窮的。對于縣供電企業(yè)來說，樹立一個(gè)榜樣，就等于樹立了一面旗幟，為廣大員工指明了努力的方向；如果推出一批典型，整個(gè)企業(yè)的綜合素質(zhì)和管理就已經(jīng)走在了兄弟單位的前列，因此，作為縣供電企業(yè)的工會(huì)組織，應(yīng)經(jīng)常組織人員深入基層、深入一線，深刻挖掘一線員工在安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、營銷服務(wù)、科技革新等多方面的典型，用榜樣的力量激發(fā)職工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的強(qiáng)烈愿望，繼而形成干事創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和奮發(fā)向上的良好氛圍。

其次，要帶著感情管農(nóng)電。近年來，對于縣供電企業(yè)，甘肅電力叫得最響的就是“帶著感情管農(nóng)電”。人是情感動(dòng)物，古有“受人之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”的事例，今有每年“感動(dòng)中國”的一大批典型，其實(shí)都離不開“真情”二字，在這方面，我們要尊重人、理解人、關(guān)心人、規(guī)范人，以情來拴心留人，靠情來凝聚人心，調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性和積極性。用體貼，理解去關(guān)心職工，用誠心去感染職工，用熱心去溫暖職工，用耐心去引導(dǎo)職工，“想職工之所想、急職工之所急，做職工之所需，為職工之做為”，使職工切身感受到來自企業(yè)的關(guān)心、大家庭的溫暖，這樣，員工才能在改革的大背景下積極參與、發(fā)揮潛力、積極作為。

4、搭建平臺，發(fā)現(xiàn)人才

社會(huì)是一個(gè)大舞臺，人在這個(gè)大舞臺上扮演著各種角色，時(shí)間久了，有些角色會(huì)脫穎而出；企業(yè)同樣是一個(gè)小舞臺，員工就是這個(gè)舞臺上的演員。但作為企業(yè)來說，要努力為員工搭建成長的平臺，在發(fā)現(xiàn)人才的同時(shí)，也使員工有一定的成就感，同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。縣級農(nóng)電企業(yè)更應(yīng)注重這方面的工作，在安全管理、電網(wǎng)建設(shè)、營銷服務(wù)、體育競技等方面，有目的為員工提供成長的空間，搭建競技的平臺，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、塑造人才，這樣一方面可激發(fā)員工的積極性和上進(jìn)心，一方面員工全身心地投入，則少了抱怨，多了上進(jìn)，少了守舊，多了創(chuàng)新，少了擔(dān)憂，多了競爭。

當(dāng)然，平臺上的競爭一定要堅(jiān)持“公開、公正、公平”的原則，使大家以平等的權(quán)力去參與，以過硬的技術(shù)，名副其實(shí)的真才實(shí)學(xué)去得到最后的結(jié)果，絕不能在競技的舞臺上暗箱操作、講情面。在這些人才的運(yùn)用上，也要按其特長優(yōu)先考慮，也決不能談資歷、排座位，否則，會(huì)嚴(yán)重挫傷先進(jìn)的積極性。