企業(yè)離退休職工的管理重點(diǎn)與解決措施

鄭曉峰

[摘要]企業(yè)離退休職工管理在企業(yè)管理之中占據(jù)重要地位，與很多事項(xiàng)產(chǎn)生聯(lián)系。這項(xiàng)工作會(huì)對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生重要影響，也是企業(yè)穩(wěn)定的關(guān)鍵。對(duì)離退休員工管理之中出現(xiàn)的問題展開分析，針對(duì)問題提出解決建議，讓離退休人員的問題得到有效解決。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)離退休職工;管理;措施

離退休職工對(duì)企業(yè)而言比較特殊，從某種程度上講，這個(gè)群體曾對(duì)企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)，退休之后這個(gè)群體會(huì)遇到各種類型的問題，需要采取積極的措施進(jìn)行處理，達(dá)到為其服務(wù)的目的。

一、離退休職工管理中存在的問題

（一）心理落差

離退休員工的身份發(fā)生較大變化，會(huì)在心理上發(fā)生較大的變化，容易產(chǎn)生巨大的失落感。在職期間，其活動(dòng)范圍比較廣泛，和社會(huì)各界之間的交流活動(dòng)比較頻繁，每天的生活保持比較規(guī)律的節(jié)奏。但是退休之后，以往的生活方式發(fā)生巨大變化，在家中接觸的人大幅度減少，無法尋找到可以放松身心的活動(dòng)，思考能力也不如正常工作時(shí)活躍。生活和日常活動(dòng)的變化，導(dǎo)致這些人員心理產(chǎn)生較大的落差。

（二）經(jīng)濟(jì)收入變化較大

社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，很多企業(yè)本身也在不斷進(jìn)步，職工工資持續(xù)上漲，在職人員和離退休職工之間的收入差距持續(xù)擴(kuò)大。國家對(duì)離退休職工的管理情況持重視態(tài)度，相關(guān)政策已經(jīng)陸續(xù)頒布。除了這些方面的支持之外，國家還想了其他辦法給予幫助。但是，在各種因素作用之下，很多離退休職工所獲得的待遇并未和其曾經(jīng)做出的貢獻(xiàn)相匹配。很多人員在離開崗位之后并未積累下良好的經(jīng)濟(jì)儲(chǔ)蓄，經(jīng)濟(jì)收入方面呈現(xiàn)出下降趨勢(shì)。這種情況也會(huì)讓一些離退休人員產(chǎn)生心理上的失衡。

（三）觀念方面的問題

一些企業(yè)的并未對(duì)離退休職工的問題采取重視的態(tài)度，一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這部分員工在家中具備基本的生活條件，也有自理的生活能力，也有家屬照看生活起居，只需要處理好離退休之后的生活資金即可。也有領(lǐng)導(dǎo)層面認(rèn)為這些人員曾是企業(yè)的骨干，思想上應(yīng)該對(duì)這件事有清晰的認(rèn)知，就放松了相關(guān)的思想政治教育工作。但是其并未考慮到這部分人員心理上發(fā)生的變化，這些人員本身所處的生活環(huán)境各不相同，其思想觀念自然會(huì)存在差異。也有小部分企業(yè)對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行管理的人員相對(duì)較少，也并沒有充足的費(fèi)用作出必要的保障，有些問題遲遲得不到解決，讓這項(xiàng)管理工作面臨比較大的挑戰(zhàn)。

（四）難以集中管理

這些人員離退休之后居住在各個(gè)區(qū)域，讓管理工作難以集中進(jìn)行，管理難度較大。不僅如此，這些人員數(shù)量相對(duì)較大，而且隨著時(shí)間的推移這個(gè)數(shù)量在持續(xù)增加，地域上的分散性也越來越明顯，對(duì)資金的需求也越來越大。而且其中部分人員離開原本工作的城市，直接前往子女所在的區(qū)域居住，這讓此方面的管理工作面臨更大的挑戰(zhàn)。

二、企業(yè)離退休員工管理工作建議

（一）管理人員增強(qiáng)責(zé)任和創(chuàng)新意識(shí)

這項(xiàng)工作的管理體系是各項(xiàng)政策的踐行者，和離退休人員之間有緊密的聯(lián)系，是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分。這個(gè)方面的管理人員要具備較強(qiáng)的責(zé)任和創(chuàng)新意識(shí)，如此才能讓工作之中的各種困難得到解決。要根據(jù)工作具體進(jìn)展?fàn)顩r，打造出具備探索和創(chuàng)新精神的隊(duì)伍，這樣才能具備處理困難問題的能力。對(duì)于一些領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行糾正，防止出現(xiàn)不密切聯(lián)系群眾的狀況。為離退休人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以創(chuàng)新的思維解決在工作之中出現(xiàn)的新問題和難題。只有懷著這種決心和責(zé)任感才能在實(shí)際工作之中更好地為這些人員服務(wù)。

（二）組織娛樂活動(dòng)

組織好文化娛樂活動(dòng)對(duì)這些人員有很大的意義。在開展這項(xiàng)工作時(shí)，離退休人員要依靠自身的力量組織起符合自身特點(diǎn)的文化娛樂活動(dòng)，讓自身的身心可以在參與活動(dòng)之中得到滿足。不僅如此，管理人員要主動(dòng)參與其中，和離退休人員保持密切聯(lián)系，盡量讓其身心健康處于比較平穩(wěn)的狀態(tài)。企業(yè)也可以在固定時(shí)間邀請(qǐng)離退休人員參與一些活動(dòng)，比如書法、繪畫比賽、羽毛球比賽等，在組織過程中，要根據(jù)老年人的特點(diǎn)，讓其身心處于比較良好的狀態(tài)，使這項(xiàng)工作的管理水平得到提高。

（三）處理好醫(yī)保等問題

與這部分人員利益最密切的就是社會(huì)和醫(yī)療方面的保障。對(duì)此，企業(yè)要編制完備的醫(yī)療保障制度，創(chuàng)建健康管理檔案。按時(shí)組織企業(yè)離退休人員參體檢，對(duì)這些職工的身體狀況進(jìn)行全面了解。也要對(duì)離退休職工的居住問題保持關(guān)注，從衣食起居角度上分析和解決各類問題。及時(shí)發(fā)現(xiàn)生活在困境之中的人員，保持合理的關(guān)心和救濟(jì)，讓其能處于較為穩(wěn)定的生活狀態(tài)。同時(shí)也要知曉這些人員的心理狀態(tài)，了解這些人員在精神方面的需求，積極開展思想工作，讓這些人員的心理素質(zhì)得到提升。

（四）做好溝通工作

這些人員賦閑在家之后，精神狀態(tài)會(huì)呈現(xiàn)出不良狀況，在物質(zhì)需求得到滿足之后，也會(huì)在心理層面產(chǎn)生一些需求。這些方面的需求得不到解決就會(huì)對(duì)老年人的身體健康造成不良影響。管理人員需要從這個(gè)方面尋找解決的辦法，讓離退休人員的精神狀態(tài)比較良好。要想解決這個(gè)問題，就要從溝通入手，管理工作人員可以定時(shí)前往一些離退休人員家中表達(dá)關(guān)懷，對(duì)于一些曾經(jīng)為企業(yè)作出重大貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行慰問，在節(jié)假日送去日常生活用品，讓這些人員感受到來自企業(yè)的關(guān)懷，企業(yè)也要表達(dá)出對(duì)這些人員進(jìn)行銘記的信念。這樣的行為對(duì)于在職人員而言是一種鼓勵(lì)，讓其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。工作人員在和這些人員溝通的過程中要保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，以溫和的語氣和態(tài)度進(jìn)行交流。而且要成立專門處理這些問題的組織，對(duì)離退休之后出現(xiàn)的重要問題、敏感問題及時(shí)溝通，打消這些人員的疑慮，讓其安度晚年。

總結(jié)

離退休職工管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展有較大的意義，需要處理的事項(xiàng)相對(duì)較多，要求企業(yè)以新的觀念進(jìn)行處理。要讓企業(yè)的發(fā)展社會(huì)的發(fā)展處于比較和諧的狀態(tài)，使企業(yè)發(fā)展具備較佳的外部條件，離退休職工可以得到保障。

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