企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)思考

杜奎

以文化企，潤(rùn)物無(wú)聲。文化對(duì)于企業(yè)而言具有“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的功效。中航工業(yè)金城在“航空?qǐng)?bào)國(guó)，強(qiáng)軍富民”、“敬業(yè)誠(chéng)信、創(chuàng)新超越”宗旨理念的價(jià)值體系框架下，從“貼近市場(chǎng)、貼近經(jīng)營(yíng)、貼近員工”出發(fā)，提出了“內(nèi)聚外合，成就金城；勢(shì)成利至，造福社會(huì)”的發(fā)展思路，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化、品牌傳播和員工價(jià)值認(rèn)同的有機(jī)結(jié)合。

企業(yè)文化建設(shè)有其自身特點(diǎn)，就像攀巖一樣要牢牢抓住“抓手”才能登頂。而這些“抓手”必須認(rèn)真進(jìn)行系統(tǒng)思考和巧妙

布局。

一、領(lǐng)導(dǎo)布道

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化建設(shè)的先行者，也是布道者，是文化建設(shè)的核心發(fā)射源，能起到“點(diǎn)燃一盞燈，照亮一大片”的功效。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要使核心價(jià)值觀影響像空氣一樣無(wú)所不在。核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂和建設(shè)的重點(diǎn)。核心價(jià)值觀如何塑造？企業(yè)家精神引領(lǐng)是關(guān)鍵。

（一）率先進(jìn)取

林左鳴在《用企業(yè)家精神點(diǎn)燃時(shí)代引擎》一書中提到，“進(jìn)取精神是一團(tuán)用激情燃起的永恒活火”。2014年，馬云在給阿里巴巴全體員工的一封信中寫到：“我們面臨的挑戰(zhàn)是前所未有的，我們昨天的成功會(huì)成為我們的包袱，但我們同樣面臨著史無(wú)前例的機(jī)會(huì)。這個(gè)國(guó)家馬上要興起波瀾壯闊的改革和復(fù)興。我們從來(lái)不是為紅包，為年終獎(jiǎng)而戰(zhàn)，而是為未來(lái)而努力，為由于我們，中國(guó)十年后的不一樣而努力。”這就是進(jìn)取精神。

（二）為民情深

企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程，本質(zhì)上是“內(nèi)圣外王”塑造的過(guò)程。基于“內(nèi)聚外合，勢(shì)成利至”，集合大家的智慧，將個(gè)人愿景統(tǒng)一到企業(yè)共同愿景上來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)造福員工、造福社會(huì)的責(zé)任。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，一是要有艱苦創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，有“業(yè)績(jī)不必于我任期”的奉獻(xiàn)胸襟。不徜徉在前人的功勞簿上，不爭(zhēng)論、大膽試、大膽闖，發(fā)展才是硬道理。二是要有惠通民利的立場(chǎng)。員工在想什么？期待什么？我們能為員工做什么？一定要做到心中有數(shù)。

（三）始終向善

“向善”就是要始終做“對(duì)”的事。在對(duì)客戶態(tài)度上，要時(shí)刻民族精神為本，以客戶滿意為前提。在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的態(tài)度上，要堅(jiān)持“沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有合作伙伴”，更多的是講優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利益共享，雙贏共贏。在對(duì)員工的態(tài)度上 ，就是“善待員工”。這也是企業(yè)生存、發(fā)展的之道。

二、剛?cè)岵?jì)

文化要軟，柔如水；制度要硬，剛似磐。在企業(yè)里，誰(shuí)能戰(zhàn)斗到最后，誰(shuí)能與企業(yè)持久共存？是那些職位高的？年限久的？待遇好的？關(guān)系親的？都不是，而是最認(rèn)同公司愿景的人。企業(yè)一旦有了可認(rèn)同的真理，信奉的理念，統(tǒng)一人心的價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)成員便能從中感受到自己的神圣使命，信心倍增、動(dòng)力十足地抱成團(tuán)，共同奮進(jìn)。這也是文化軟在哪、怎么軟的重點(diǎn)所在。

文化理念提煉出來(lái)后，一項(xiàng)重要的事情就是要進(jìn)行制度匹配。否則，理念的貫徹就會(huì)形同虛設(shè)。企業(yè)文化、制度流程是企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)輪子。只有文化理念，沒(méi)有制度流程，太虛。只有制度流程，缺乏文化理念。

我們常說(shuō)，文化似濕度，具有“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的功效，能觸動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)、穩(wěn)定地前行；制度似溫度，具有“均衡萬(wàn)物，規(guī)范版圖”的能量，能約束、驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)行為。文化與制度，只有溫濕結(jié)合，相得益彰，方能風(fēng)雨無(wú)阻。

三、典型沖浪

毛澤東主席說(shuō)過(guò)：“先鋒作用和模范作用是十分重要的”。英雄人物是價(jià)值觀的人格化，集中體現(xiàn)了組織力量所在。

（一）用“腦”去設(shè)計(jì)，進(jìn)一步梳理篩選標(biāo)準(zhǔn)

“評(píng)優(yōu)”是一種能夠很好推動(dòng)工作的方式，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。但是，如果評(píng)優(yōu)評(píng)先變成了你好我好大家好，就并非總能傳遞“正能量”了。因此。在抓典型中用“腦”去設(shè)計(jì)，加強(qiáng)對(duì)典型，對(duì)表彰的統(tǒng)一管理和統(tǒng)籌規(guī)劃，不僅對(duì)各個(gè)層面和各項(xiàng)工作就如何挑選典型進(jìn)行設(shè)計(jì)，更對(duì)每一個(gè)典型的發(fā)展步驟和方向進(jìn)行設(shè)計(jì)，以此來(lái)保證抓典型工作的全面順利開(kāi)展。

（二）用“嚴(yán)”去管理，讓典型長(zhǎng)青不倒

典型的選撥是階段性的，但典型的力量卻是持續(xù)的、日久彌新。只有加強(qiáng)典型管理，抓好典型的自我完善和不斷提高，才能持久地保持典型的先進(jìn)性和生命力。為此，我們幫助典型努力做到：不驕不躁，不躺在現(xiàn)有成績(jī)上睡大覺(jué)；不驚不饒，不背榮譽(yù)的包袱，使典型能夠始終保持不斷前進(jìn)的動(dòng)力。

（三）用“維”去傳播，擴(kuò)大先進(jìn)典型的宣傳面

現(xiàn)代媒介都提2D/3D/4D甚至是5D，這里的“D”就是維度的意思。“一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園”，發(fā)現(xiàn)典型、宣傳典型，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都在于推廣和應(yīng)用，在于“一花引來(lái)百花開(kāi)”。因此，我們通過(guò)多方位的、立體的宣傳形式，增強(qiáng)典型宣傳的吸引力和感染力，讓廣大職工們知道學(xué)什么，怎么做。

（四）用“獎(jiǎng)”去激勵(lì)，營(yíng)造一個(gè)爭(zhēng)做典型的氛圍

加大對(duì)典型的獎(jiǎng)勵(lì)力度，一方面可以激勵(lì)典型發(fā)揮出更大的作用，起到示范效應(yīng)，用典型去影響人、帶動(dòng)人。另一方面可以熏陶、激勵(lì)、鞭策員工向典型學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做典型的熱情，讓典型像雨后春筍般涌現(xiàn)。

四、載體渲染

文化重在“落地生根”，戰(zhàn)略目標(biāo)只有在每個(gè)單位、每個(gè)部門、每名員工身上真正落地了，才能轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

（一）品牌推廣提高企業(yè)文化的社會(huì)認(rèn)同

“品牌”是企業(yè)文化的外化形式，贏密切與新華社、中央電視臺(tái)、騰訊網(wǎng)、新浪網(wǎng)主流媒體，深入宣傳金城品牌。

（二）講堂活動(dòng)深化企業(yè)文化的內(nèi)涵

開(kāi)展理論講堂，邀請(qǐng)高校專家來(lái)企業(yè)傳經(jīng)送寶，增強(qiáng)全員的理論素養(yǎng)。建設(shè)干部講堂，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)走上臺(tái)，深入開(kāi)展“上好一堂文化課”活動(dòng)，一把手帶頭講文化，縱深推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。開(kāi)設(shè)“道德講堂”，以“敬業(yè)·履職·奉獻(xiàn)”為主題，積極傳播正面能量。

（三）文娛體育彰顯企業(yè)文化的魅力

體育、藝術(shù)，可以豐富職工文化，引領(lǐng)職工快樂(lè)工作、健康生活。

企業(yè)文化建設(shè)的多個(gè)變量彼此促進(jìn)，相輔相成，我們要綜合運(yùn)用，提升企業(yè)凝聚力，打造共同價(jià)值觀。