對新常態下煤炭企業績效考核的幾點思考

伴隨煤炭行業“黃金十年”的結束，整個煤炭行業都在加快轉變發展方式，提高企業管理水平和經濟運行質量。績效考核作為現代企業管理的重要手段，在煤炭企業“舉步維艱”的新形勢下更加彰顯了在企業管理中的重要性，也被越來越多的企業所重視和應用。績效考核不僅影響企業員工晉升、獎勵等與個人息息相關的利益關系，同時還影響企業生產經營的導向和結果，甚至關系企業的生存與發展。如何在固定的時間、技術和成本指標下，以最優的工作效率完成企業安全、生產和經營等各項任務指標，讓所有與企業相關方盡可能實現各自愿景，已成為當下各煤炭企業之間競爭的核心內涵。那么，在時間、技術、成本不易改變的情況下，人的因素就成了實現上述目標的最要因素。“企”無人則止，企業如何抓住“人”這個重心，企業如何激勵企業員工提高工作效率，深度挖掘員工的潛能，也就成了企業當下優先考慮和解決的關鍵所在。當前較多煤炭企業的績效考核工作效果并不理想。為此，本人從目前煤炭企業績效考核現狀入手，分析績效考核存在的問題及成因，探索適合新常態對企業具有實際指導價值的對策。

一、績效考核及其目的

績效考核是一種員工評估制度。它是通過系統的方法、原理來評定和測量員工在工作過程中表現出來的工作業績（工作數量、質量和社會效益）、工作能力、工作態度及個人品德的過程。其依據是過去制定的各項績效標準，其目的是對人力資源的使用狀況給予檢查，加以控制，進而促使提高員工工作效率和勞動生產率，實現企業生產經營目標。績效考核通過考核結果實施對員工薪酬調整、獎金發放及職務升降等激勵措施，使員工改善工作表現，提高員工的滿意程度和未來成就感，最終實現企業和個人發展的“雙贏”。

二、當前煤炭企業績效考核存在的問題

（一）員工對績效考核目的的認識上存在偏差

當前，大多數煤炭企業員工尤其是操作員工的素質偏低，他們認為績效考核就是對員工過去一段時間的工作業績進行打分，并將打分結果作為工資增減、職務升降的依據，把績效考核簡單看成獎優罰劣的行政手段。管理者按照這種思想操作績效考核，員工則按照這種思想采用各種手段，來獲取高分。最終績效考核成了企業管理中的“雞肋”，非但沒有達到目的，反而給企業帶來管理矛盾，影響企業健康發展。

（二）考核指標體系設計存在標準不明晰的問題

目前大多數煤炭企業都屬于勞動密集型企業，人員多、生產環節復雜。很多煤炭企業在設計考核指標、評價標準時，存在重定性指標、輕量化指標的傾向，致使考核指標中主觀指標多，客觀指標少，進而使考核產生了隨意性。同時，在考核級別的設計上設定了“優秀”、“稱職”、“基本稱職”和“不稱職”等級別，由于各級別沒有明確的指標解釋，沒有具體的量化標準，很難分清它們之間的界限，造成考核結果除了“優秀”就是“稱職”，幾乎沒有其他情況，使大多數員工處于同一個等次，難以反映員工績效的差異，無法正常發揮績效考核的激勵和約束作用。

（三）員工參與程度較低的問題

由于煤炭企業員工人數多，考核者無法也不愿意太多的人參與到企業績效考核管理中來，沒有真正實現全員參與。因此，造成大多數員工對企業績效考核的目的和目標不明確、不了解，考核制度的建立及考核指標的選擇主要是由企業領導和考核管理部門確定，考核方案是否真正接地氣、是否得到廣大員工的認可和擁護，都將直接影響績效考核管理的有效實行。

（四）考核結果缺乏向下反饋的問題

績效考核目的是為了通過考核來發現問題，進而解決問題、提高員工績效和企業收益。然而，很多煤炭企業由于受長期封閉式管理習慣的影響，缺少與普通員工面對面交流考核程序與考核結果的過程，從而使績效考核難以得到有效的應用。

三、解決績效考核問題的對策

（一）加大績效考核政策的宣貫力度

績效考核不能搞閉門造車，應該從提高員工績效意識入手，將績效考核納入生產經營之中，融入企業文化之中，逐步營造績效考核全員參與的良好氛圍。同時，強化績效考核組織建設，建立健全績效考核組織體系，形成決策、執行、監督、反饋，再決策、再執行、再監督、再反饋的閉環管理體制，確保績效考核工作扎實有效運行。

（二）建立科學先進的考核制度

從分析宏觀經濟形勢入手，對照本企業生產經營實際，找準本企業需要考核的重點工作和關鍵環節，組織對本企業整體工作進行科學合理的分析，客觀、有效的分析和評價本企業員工崗位實際，將企業目標分解成員工工作目標，將員工績效與組織績效緊密關聯。根據個人績效和組織績效目標，科學制定切合實際的企業考核方法，并有效將月度考核、季度考核和年度考核有機結合起來，堵塞考核漏洞，不留考核死角。

（三）加強考核政策實施的有效溝通

從考核制度的制定到考核結果的應用，有效的溝通都起著至關重要的作用，有效的溝通可以使考核制度的制定更科學、更合理、更具有操作性，也可以使考核結果更真實、更客觀、更公正，從而減少績效考核的主觀性和片面性，真正實現通過績效考核發現問題、解決問題和提升核心競爭力的目的。

總之，煤炭企業在新常態下實施績效考核時，必須摒棄傳統的管理觀念，認真分析新常態下煤炭企業面臨的問題，并根據企業實際制定有針對性地績效考核目標和考核方案，采用科學方法和與時俱進地技術手段把績效考核做實做好，最大程度地發揮績效考核對激勵企業員工和提升企業核心競爭力的重要作用，保證和促進煤炭企業持續健康發展。

作者簡介：王向輝，河北省委黨校研究生部唐山工作站經管專業2013級學生。