電子商務形勢下信息與信息系統問題的探討

羅利飛

【摘 要】信息系統與信息管理這兩者在電子商務這個大背景下都發生了翻天覆地的變化，新技術條件下的商業經營模式已經無法依靠傳統的信息體系了，所以在此時無法避免的要進行深度改革。探索在電子商務這個大背景之下的信息系統建設以及信息管理，透過對信息支持、信息挖掘、信息處理、信息安全等一系類的信息體系要素實行具體分析，這擁有著時代性意義。

【關鍵詞】電于商務；信息系統；信息管理

電子信息伴隨著WTO以及信息化步伐的加快也進入了飛速發展的時代，它擁有著極其強壯的生命力，正是憑借著它的這種生命力將世界經濟的發展推動了起來。這個時代高新技術的發展趨勢的代表就是電子商務，然而較差的信息統一性、高成本、缺乏個性化是傳統信息管理模式中所存在的非常嚴重的問題，正是由于這些問題的存在已經遠遠無法滿足當下的經濟需求，信息從業者當務之急需要面對和解決的問題就是怎樣將信息體系的適應性與包容性提高起來，不斷完善信息體系，使其可以更好的適應時代的發展。

1.電子商務背景下信息管理及信息系統分析

1.1在組織中信息系統的價值

雖然當今現代組織運行的基本條件人們毋庸置疑都會想到就是信息系統，但是自從管理領域引進計算機的那刻起，一直以來都有人對信息系統在組織中的價值產生懷疑。實際上，在早期用計算機信息系統代替人工所產生的價值是非常明顯的。在不引起組織轉變的前提下將運作效率提高起來是它們的基本目標，故而人們認為效益與成本是合理的評價體系系統價值的手段。不過，伴隨著組織中不斷開發的綜合信息系統以及戰略信息系統，問題逐步由簡單變得越來越復雜了，必須對信息系統的戰略價值以及無形的品牌價值等間接的經濟價值進行深度的斟酌。

1.2信息體系在電子商務背景下的分析

整體而言，信息挖掘層、信息支持層、信息處理層、信息安全層以及信息搜集層這五個方面所包含的內容都是囊括在信息體系當中的。此中，信息支持層是需要直接與客戶進行接觸的，它被作為了一個和客戶直接進行接觸的一個終極模塊，與此同時借助信息搜集層來接收從用戶方面發來的需求進一步向下一層發出處理指令來滿足用戶的需求。信息挖掘層所需承擔的工作是離不開信息搜集層的幫助的，它需要通過信息搜集層收集起來用于訓練的文檔樣本以及用戶習慣，儲存來自外界的大量信息并且對其進行處理，形成一座自己擁有的知識數據倉庫。一個與外界信息進行交換的中間層就是信息搜集層，各種搜集模塊在它的工作下被集合起立，收集各種交互終端的信息，將檢索出來的結果輸送到處理層。對各類信息進行分類，將不同類型的信息分門別類的提煉出來，并且要將信息數據輸入到信息儲存中心，從而進一步將信息的檢索能力提高起來，這些主要工作內容就是信息處理層所要完成的。

2.信息管理與信息系統的改革建議

2.1信息渠道的擴大建設

信息渠道的擴展建設要從我國企業中的傳統信息傳輸渠道來講，以前在我國企業內部的信息傳輸一般是固定的等級傳輸，即由企業的最高層向最底層的信息傳輸和由公司的最底層向最高層進行的信息傳輸，這種傳輸方式在原來的市場經濟中是可以滿足企業發展需要的。但是隨著商務時代的來臨，從信息管理和信息系統的角度考慮，這種簡單的信息傳輸已經不能滿足企業的需要，對企業的發展來說造成了極大的阻礙。在當下的信息時代，信息的快速傳遞對企業的發展來說有著非常重要的意義，而信息的變化也呈現出了數量多、信息量大的特點，所以信息渠道的建設對于現代企業來講是關乎企業發展的重要方面。從信息渠道的建設來說，簡單的傳統企業內部的由企業的最高層向最底層的信息傳輸和由公司的最底層向最高層進行的信息傳輸即縱向信息傳輸已經不能滿足信息傳遞的要求，除了縱向信息傳輸系統外，還要建立企業的橫向各個部門之間的信息傳輸通道，這樣可以加強企業各個部門之間的聯系，讓員工明確各自的職責，發揮最大的個人價值。

2.2提高信息的利用率

一般來說，檢驗信息利用率的主要依據，是其所有的初始數據在其中所占有的比例。如果反映的信息具有較高的利用比率，說明企業的管理部門具有較高的信息使用水平，反之，則說明企業沒有很好的利用信息，信息利用率是體現其是否在激烈的市場競爭下是否贏得競爭機會的一個標志，對市場競爭的變化形勢進行相應的改變，信息利用率的高低是一個企業在競爭中是否立足的一個主要依據，使其立足于不敗之地。所以一定要對信息部門的職工以及處理信息的部門進行相關業務水平的培訓，對信息管理機構進行完善，這樣，信息部門的職工才會具有較高的能力去辨別信息。此外，還要注意在使用信息時一定要注意科學性，在繁雜的信息數據中發現其中的規律，將信息的管理水平予以增強，將信息的作用予以最大程度的發揮。

2.3信息反饋系統的完善建設

在新技術環境的發展下，信息是否及時進行反饋，對重要決策是否能夠有效進行執行有著重要的影響。如果反饋體系結構不完整，那么有可能導致很多失誤發生，最終給企業帶來很大的經濟損失。所以，組織系統必須高度重視管理中的追蹤檢測、監督機制、反饋機制等工作，嚴格按照規章制度進行工作，及時對工作進度進行反饋，定期對各方面信息以及數據進行深入的分析和研究，通過各種途徑，快速的建立起高效的信息反饋評價管理系統。

3.結語

信息產業化建設對于企業適應商務時代，在商務時代緊跟時代的步伐，推進企業的發展來說有非常重要的意義。企業的信息化建設不僅僅關系到企業自身的發展，還關系到國家的信息化發展。從當前商務時代的發展形勢和趨勢來看，商務時代才剛剛開始，伴隨著商務時代的發展，信息化產業的發展也將有一個更美好的明天。 [科]

【參考文獻】

[1]王鐵寧，倪明仿.基于協同電子商務的供應鏈管理信息系統研究[J].物流科技，2009，（10）.

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