淺談如何做好監理工程師工作

史玉琳

摘要：建設工程監理制度在我國實行十幾年來，對我國工程建設的發展起到了積極的作用。監理工程師在工程建設項目管理中起到重要的作用，并且是培養出總監理工程師的人才保障。本文從監理工程師應該具備的素質和能力，談如何成長為一名合格的監理工程師，并淺談如何做好監理工程師工作。

關鍵詞：職業道德 專業教育與實踐經驗 充沛的精力 組織協調能力

一、監理工程師應具備的素質：

從我國對監理工程師的定位以及監理工程師在工程項目管理中所處的地位等多方面來看，都要求監理工程師要具備較高較全面的多方面素質與能力。監理工程師不僅要有一定的工程技術或工程經濟方面的專業知識、較強的專業技術能力，能夠對工程建設進行監督管理，提出指導性的意見，而且要有一定的組織協調能力，能夠組織、協調工程建設有關各方共同完成工程建設任務。具體來說，監理工程師應具備如下素質：

1、良好的職業道德。

凡事德為先。要求監理工程師具有科學的工作態度；具有廉潔奉公、為人正直、辦事公道的高尚情操；能夠聽取不同方面的意見，冷靜分析問題；熱愛本職工作。工程項目的建設及管理均是人的行為，不論是管理、制度還是操作層面，均由人來執行，因此，若沒有一個良好的職業道德與操守，項目的管理就容易出現偏差，則項目的工程質量和安全都可能出現問題。

2、專業的學歷教育背景及工程實踐經驗。

工程建設涉及的學科門類眾多，其中主要的學科就有幾十種，不論是總監理工程師還是監理工程師都無法掌握這么多的專業理論知識，但至少應該掌握一種專業理論知識。較高的學歷教育背景保證了從業人員具備基本的理論知識基礎與素質，否則無法承擔監理工程師崗位工作。所以，要成為一名監理工程師，至少應具有工程類大專以上學歷，并不斷了解新技術、新設備、新材料、新工藝，熟悉與工程建設相關的現行法律法規、政策規定，成為一專多能的復合型人才，持續保持較高的知識水準。

監理工程師工作是工程技術理論與工程管理理論的應用，具有很強的實踐性特點。因此，除了基本的理論知識以外，實踐經驗是監理工程師的重要素質之一。監理的工作是對施工單位的施工活動的管控，如果不具備較完整的施工經驗，在施工管理中容易出現“根基不牢”的問題，不利于發現問題與解決問題。

3、健康的身體和充沛的精力。

盡管建設工程監理是一項高智能的管理服務，以腦力勞動為主，但是由于建設工程施工管理的特點決定，露天作業居多，工作環境差、條件艱苦，必須具有健康的身體和充沛的精力，才能勝任繁忙、嚴謹的監理工作。我國對年滿65周歲的監理工程師不再進行注冊，主要就是考慮監理從業人員身體健康狀況的適應能力而設定的條件，這樣也利于保證監理工作的順利開展。

二、監理工程師的組織協調能力：

監理單位是承擔工程項目建設過程中的組織協調工作，這項組織協調工作貫穿于工程項目建設的全過程。

1、與建設單位的組織協調：

1）首先要理解建設工程總目標、理解業主的意圖。2）利用工作之便做好監理宣傳工作，增進業主對監理工作的理解，特別是對建設工程管理各方職責及監理程序的理解。主動幫助業主處理建設工程中的事務性工作，以自己規范化、標準化、制度化的工作去影響和促進雙方工作的協調一致。3）應充分尊重建設單位，加強與建設單位領導及現場負責人的溝通與協商。當建設單位代表不能聽取正確的意見，或堅持不正當的行為時，監理工程師經說服與勸阻無效后，應適時發出工作聯系函，以記錄在案，并明確責任，對于重大問題還應及時向所屬監理單位領導報告。建設單位與承包單位之間凡是與建設工程施工合同有關的活動，必須通過監理單位后再實施，否則監理工程師將失去監理單位的組織協調工作的主動權。

2、與承包單位的組織協調：

堅持原則，實事求是，講究科學態度。監理單位與承包單位之間是監理與被監理的關系，監理單位監督承包單位認真履行施工合同中規定的責任和義務。監理工程師應鼓勵承包商將工程實施狀況、實施結果和遇到的困難和意見向他匯報，以尋找對目標控制可能的干擾。監理工程師應了解和協調工程進度、工程質量、工程造價以及合同管理中的有關情況，理解承包單位的困難，并熱誠地幫助其解決困難，促使承包單位能夠順利地完成施工任務。

協調不僅是方法、技術問題，有時更是感情交流、語言藝術和適度用權問題。

有時盡管協調意見是正確的，但由于方式或表達不妥，造成抵觸情緒，反而會激化矛盾。因此，在工程實施過程中，監理工程師與承包單位項目經理、各專業施工管理人員，都應加強聯系，加強理解，互通信息，互相支持。

從承包商項目經理及其工地工程師的角度來說，他們最希望監理工程師是公正、通情達理并容易理解別人的；希望從監理工程師處得到明確而不是含糊的指示，并且能夠對他們所詢問的問題給予及時的答復；希望監理工程師的指示能夠在他們工作之前發出。他們可能對本本主義者以及工作方法僵硬的監理工程師最為反感。這些心理現象，作為監理工程師來說，應該非常清楚。一個既懂得堅持原則，又善于理解承包商項目經理意見，工作方法靈活，隨時可能提出或愿意接受變通辦法的監理工程師肯定是受歡迎的。

在監理過程中，監理工程師處于一種十分特殊的位置。業主希望得到獨立、專業的高質量服務，而承包商則希望監理單位能對合同條件有一個公正的解釋。因此，監理工程師必須善于處理各種人際關系，既要嚴格遵守職業道德，禮貌而堅決地拒收任何禮物，以保證行為的公正性，也要利用各種機會增進與各方面人員的友誼與合作，以利于工程的進展。否則，便有可能引起業主或承包商對其可信賴程度的懷疑。

3、與設計單位的組織協調：

監理單位與設計單位都是受業主委托進行工作的，兩者之間沒有合同關系，與設計單位聯系也必須通過建設單位。監理工程師與設計人員之間應互相理解、尊重與密切配合。

尊重設計單位的意見。圖紙會審時遇有疑問應與設計單位良好溝通；施工階段，嚴格按圖施工；結構工程驗收等工作，約請設計代表參加；等等。施工中發現設計問題時，應及時按工作程序與設計單位取得溝通；若發現工程設計不符合建筑工程質量標準或者合同約定的質量要求時，應及時報告建設單位要求設計單位改正。

若監理單位掌握比原設計更合理先進的新技術、新工藝、新材料、新結構、新設備時，可主動與設計單位溝通。充分理解建設單位、設計單位對本工程的設計意圖，并促其圓滿地實現。

4、對外部關系的組織協調：

1）與有關政府主管部門及公共事業管理部門之間的組織協調工作主要是建設單位與承包單位的工作，項目監理機構可給予必要的協助。

2）政府建設行政主管部門是項目監理機構唯一有聯系的外部關系單位。工程質量監督部門、安全監督部門作為政府的機構，對工程進行宏觀控制，并對監理單位進行監督與指導。監理工程師應充分利用行政主管部門對承包單位的威懾作用，對工程質量、安全等做好控制與保證工作。

三、總結：

要成為一名合格的監理工程師，做好監理工程師的工作，要在工作中不斷加強自身修養，堅守職業道德。不斷更新、充實各專業新知識新技術，總結監理工作經驗，提高自己的技術能力與業務能力，為企業和工程項目管理發揮更大作用。