優質護理理念在口腔頜面部間隙感染護理中應用效果評價

楊婷

【摘要】目的：分析和研究優質護理理念在口腔頜面部間隙感染護理中應用效果。方法：選取2012年8月—2014年12月口腔頜面部間隙感染患者78例，將其按數字隨機表法分為觀察組與對照組，每組各有患者39例。對照組患者給予常規護理干預；觀察組患者給予優質護理干預，將兩組患者護理效果進行對比。結果：兩組患者對護理工作滿意度相比較：觀察組高于對照組P<0.05。結論：將優質護理理念應用于口腔頜面部間隙感染患者治療中，其能夠有效緩解患者焦慮、抑郁等不良心理狀態，對提高患者生活質量及對護理工作滿意度均具有重要意義。

【關鍵詞】優質護理；常規護理；口腔頜面部間隙感染；患者滿意度

【中圖分類號】R473.78 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2015）03-0377-02

口腔頜面部間隙感染在臨床上是較常見疾病類型，其是指口咽區與頜面部潛在的間隙性化膿性炎癥，均為繼發性感染，常見引發病菌為厭氧菌、鏈球菌、葡萄球菌等[1]。該病癥發展快速，若臨床不能給予有效控制，則會引發患者出現敗血癥、感染性休克、呼吸道梗阻等，嚴重時可危急患者生命。本文選取口腔頜面部間隙感染患者39例，給予優質護理干預，旨在探討治療口腔頜面部間隙感染過程中有效護理方法，現將具體內容匯報如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2012年8月—2014年12月口腔頜面部間隙感染患者78例，其中：男52例，女26例；年齡在17—82歲，平均年齡為41.6±12.4歲。患者感染部位分為：頰部間隙感染28例；頜下間隙感染21例；舌下間隙感染18例；咽旁間隙感染11例。排除標準：語言溝通障礙患者；合并有精神類疾病患者。將78例患者按數字隨機表法分為兩組，每組各有患者39例。兩組患者的年齡、性別、感染部位等情況相比較，均無顯著性差別（P均>0.05），其相關資料具有較好的可比性。

1.2 方法

對照組患者給予常規護理干預：（1）基礎護理：第一，生命體征觀察：密切觀察患者瞳孔、意識、呼吸變化情況，若有異常，立即匯報醫生，以便給予及時處理。第二，高熱護理：當患者體溫超過39℃時，可給予頭部冷敷、溫水擦浴或遵醫囑給予應用藥物降溫等。第三，飲食護理：指導患者進食高維生素、高蛋白、高熱量清淡食物；指導患者多飲水，每日飲水量保持在2000ml左右。第四，疼痛護理：注意觀察患者疼痛情況，若患者疼痛感強烈時，可遵醫囑及時給予患者應用鎮痛類藥物進行止痛治療。（2）心理護理：護理人員在臨床護理過程中，通過向患者講解疾病治療方法、患者注意事項等，以提高患者對疾病相關知識認知度，增加患者治療信心。（3）口腔護理：指導患者餐后使用生理鹽水進行漱口，并間隔4小時應用依信斂瘍含漱液含漱一次，每次含瀨藥液均于口腔內停留3分鐘左右。

觀察組患者在常規護理基礎上加用優質護理干預：（1）心理護理：第一，由于口腔頜面部間隙感染患者臨床癥狀主要表現為疼痛、張口受限、吞咽困難、高熱等，因此，患者受病痛折磨，常會表現出煩燥、易怒等不良情緒，此時護理人員應根據患者性格、職業等特點，選擇適合時機，給予有針對性的心理疏導，以緩解患者焦慮、抑郁等負性心理。第二，護理人員在生活上應多關心、體貼患者，盡量滿足患者合理要求，注意傾聽患者主訴，讓患者充分感受到來自醫護人員的支持與照顧，滿足其心理需求。第三，對于焦慮、抑郁情緒表現明顯患者，指導其運用全身肌肉放松方法來緩解患者負性情緒，以促進其機體快速康復。（2）加強健康宣教：通過向患者發放小冊子、開設知識專欄等方式，詳細向患者介紹疾病相關知識、護理要點、患者配合事項等，提高患者自我護理能力，為疾病轉歸奠定良好基礎。（3）疼痛護理：疼痛是口腔頜面部間隙感染患者主要臨床癥狀表現，常給患者帶來極大的痛苦，當患者有明顯疼痛癥狀時，護理人員應主動與患者進行溝通，通過視覺分散法，如講笑話、聊天、看電視、看書等，分散患者注意力；對于老年、幼年患者，可采用按摩、撫觸等方法來提高其機體痛閾值，緩解患者疼痛感；對于喜歡聽音樂患者，可指導其傾聽自己喜愛音樂方式，來減輕疼痛。

1.3 評價指標

患者滿意度調查表為我院自行設計，包括有滿意、一般、不滿意等三項內容，在出院前將其發放患者，由患者本人采用不記名方式自行完成填寫。

1.4 統計學處理

采用SPSS 19.0統計軟件對數據與資料進行分析，均數±標準差為計量數據表示方法，均數比較采用t檢驗；百分率為計數數據表示方法，率間比較采用卡方檢驗，兩組間資料對比檢驗水平為P<0.05。

2 結 果

兩組患者對護理工作滿意度相比較：觀察組高于對照組P<0.05，詳見表一。

表一：兩組患者滿意度比較（n，%）

3 討 論

近些年來，隨著醫療技術發展及人們健康意識增強，護理模式也逐漸從以疾病為中心轉變為以患者為中心，優質護理理念在臨床護理中不斷被應用與完善。優質護理服務是在圍繞患者需求基礎上，簡化工作流程，旨在為患者提供高效、優質、低價、滿意的醫療服務，其摒棄了常規護理機械性、盲目性的弊端，充分體現了以患者為中心的內涵[2]。本次研究觀察組病例通過有針對性心理護理，使患者感受到了來自醫護人員的關心與支持，提高了其治療依從性；通過加強健康宣教，提高了患者對疾病相關知識認知度，增加了患者自我防護與護理意識，為疾病轉歸奠定了良好基礎；通過疼痛護理，在減輕患者痛苦同時，也提高了機體痛閾值，利于促進機體快速康復。

從本次研究結果可以看出，觀察組患者對護理工作滿意度明顯高于對照組，其與占繪華等人研究結果相一致[3]，這一結果提示出：對于口腔頜面部間隙感染患者采用優質護理服務，可有效改善患者預后，提高患者對護理工作滿意度，值得臨床借鑒。

參考文獻

[1] 閆紅，馮國強.口腔頜面部間隙感染的臨床分析及護理[J].中華醫院感染學雜志，2013，23（11）：2580.

[2] 宋金鳳.口腔頜面部間隙感染的護理[J].中國美容醫學，2012，21（z1）：256-257.

[3] 占繪華，雷孟艷，王艷菊等.優質護理理念在口腔頜面部間隙感染護理中應用效果評價[J].河北醫藥，2014，19（23）：3662-3664.