護(hù)患溝通在老年糖尿病護(hù)理過(guò)程中的作用分析

易緒琴

【摘要】目的：探討護(hù)患溝通在老年糖尿病護(hù)理過(guò)程中的作用。方法：依循隨機(jī)平均分配原則將我院于2010年3月至2014年3月收治的60例老年糖尿病患者分為對(duì)照組（n=30）和觀察組（n=30），對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理。觀察組于對(duì)照組護(hù)理基礎(chǔ)上應(yīng)用心理護(hù)理措施，以便加強(qiáng)護(hù)患溝通。觀察比較兩組患者對(duì)于護(hù)理服務(wù)的滿意度。結(jié)果：與對(duì)照組比較，觀察組總滿意度為63.3%，顯然高于后者63.3%，兩組總滿意度比較，差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：護(hù)患溝通在老年糖尿病護(hù)理過(guò)程中應(yīng)用，有助于改善醫(yī)護(hù)效果，提升護(hù)理滿意度，值得于護(hù)理臨床廣泛推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】護(hù)患溝通；糖尿病護(hù)理；作用分析

【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1004-4949（2015）03-0516-01

糖尿病為臨床診療過(guò)程中較為常見(jiàn)的一種以糖代謝障礙為主要表現(xiàn)的病癥，由胰島素相對(duì)缺乏所致，于老年群體較為多見(jiàn)。隨著我國(guó)居民生活水平的提升及飲食結(jié)構(gòu)的改變，糖尿病發(fā)病率癥逐年上升，且呈現(xiàn)出明顯的年輕化趨勢(shì)。目前，針對(duì)糖尿病并無(wú)特效治療方法，多以控制飲食降低血糖為主要的治療措施，其中老年糖尿病患者因身體機(jī)能狀況多需護(hù)理人員提供臨床護(hù)理服務(wù)，以控制其病情進(jìn)展情況[1]。基于此研究背景，本文主要探討了護(hù)患溝通在老年糖尿病護(hù)理過(guò)程中的作用，以說(shuō)明護(hù)患溝通是否具有提升老年糖尿病患者醫(yī)護(hù)效果，為老年糖尿病護(hù)理臨床提供參考依據(jù)。回顧性分析60例老年糖尿病患者的臨床護(hù)理資料，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2010年3月至2014年3月我院收治的60例老年糖尿病患者為臨床研究資料，所有患者均于入院前行常規(guī)診斷確診。其中，男性34例，女性26例；年齡60至81歲，平均（68.7±2.5）歲；病程2至21年，平均（8.4±2.2）年。依循隨機(jī)平均分配原則將上述患者分為對(duì)照組和觀察組，每組30例，兩組患者于性別構(gòu)成、年齡、病程等一般資料方面比較均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

兩組患者均于進(jìn)行常規(guī)治療的基礎(chǔ)上接受護(hù)理服務(wù)。對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理。觀察組于對(duì)照組護(hù)理基礎(chǔ)上輔以心理護(hù)理，以便加強(qiáng)護(hù)患溝通，主要措施為：①入院時(shí)的心理護(hù)理。患者入院之時(shí)，熱情接待患者，耐心解答患者疑問(wèn)，待為患者安置病房之后，向患者說(shuō)明日常生活中的注意事項(xiàng)，與患者進(jìn)行初步心理溝通，鼓勵(lì)患者積極面對(duì)疾病；②治療過(guò)程中的心理護(hù)理。護(hù)理人員主動(dòng)同患者建立良好的護(hù)患關(guān)系，保持溝通交流習(xí)慣，引導(dǎo)患者訴說(shuō)自己的苦悶之處，針對(duì)此種情形，護(hù)理人員及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。對(duì)于信心不足的患者為其例舉本院糖尿病治療效果良好的病例，幫助其建立戰(zhàn)勝疾病的信心。也可于聊天過(guò)程中探討一下其它話題，以便轉(zhuǎn)移患者注意力，同時(shí)增加兩者共同語(yǔ)言。

1.3觀察指標(biāo)

本次研究以護(hù)理滿意度為觀察指標(biāo)。自制護(hù)理滿意度調(diào)查問(wèn)卷于患者出院前分發(fā)給患者匿名填寫(xiě)。滿意度分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四項(xiàng)，以非常滿意和滿意計(jì)總滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

以統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS19.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理，采用χ2檢驗(yàn)，對(duì)比以P<0.05為有顯著性差異和統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

由結(jié)果可知，觀察組總滿意度為63.3%，顯然高于對(duì)照組63.3%，兩組總滿意度差異比較，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。詳見(jiàn)表1。

表1 兩組患者護(hù)理滿意度比較情況[n/（%）]

3討論

糖尿病為老年群體較為常見(jiàn)、多發(fā)的一種病癥，近些年來(lái)其發(fā)病率正逐年上升，年輕化趨勢(shì)凸顯。據(jù)相關(guān)資料顯示[2]，現(xiàn)階段全球糖尿病患者已經(jīng)超過(guò)一億人次，我國(guó)患病人數(shù)約占其中的1/10，大約有一千多萬(wàn)。目前，受限于臨床研究結(jié)果，對(duì)于該病癥并無(wú)根治方法，僅可通過(guò)藥物治療或飲食控制以降低血壓，改善病癥情況。其中，老齡患者因?yàn)樽陨砩眢w因素及疾病控制等原因，于治療期間需要護(hù)理人員的特殊照顧和護(hù)理。因此，如何提升護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)患者的治療依從性為護(hù)理臨床亟待解決的課題之一。基于此，本文主要就護(hù)患溝通在老年糖尿病護(hù)理過(guò)程中的作用展開(kāi)談?wù)摗?/p>

本次研究過(guò)程中，對(duì)照組開(kāi)展常規(guī)護(hù)理，觀察組于對(duì)照組護(hù)理基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)患溝通。結(jié)果顯示，觀察組總滿意度為63.3%，對(duì)照組為63.3%，兩組差異比較，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。與一般研究結(jié)果[3]相同。由此可見(jiàn)，在老年糖尿病護(hù)理過(guò)程中加強(qiáng)護(hù)患溝通，可提升護(hù)理滿意度。究其兩者之間產(chǎn)生差異的原因，還在于多數(shù)老年糖尿病患者患病周期長(zhǎng)，心理敏感且承受能力差，常常會(huì)因?yàn)樽陨砑膊∫蛩囟拇娼箲]，極易暴怒和不安。護(hù)患溝通以心理疏導(dǎo)和關(guān)心愛(ài)護(hù)瓦解患者心理防備，紓解心理抑郁情緒，且提升了患者對(duì)治療和護(hù)理行為的依從性，由此提高看治療和護(hù)理效果，改善了患者對(duì)護(hù)理服務(wù)行為的評(píng)價(jià)態(tài)度。

結(jié)合本次研究結(jié)果及多年臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，欲提升護(hù)患溝通效果，應(yīng)當(dāng)做到以下幾個(gè)方面：第一，于溝通過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)首先培養(yǎng)良好的溝通氛圍，最大限度的消除患者的抵觸心理。如：與患者聊聊家長(zhǎng)里短等。第二，與患者溝通過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重自身著裝和行為舉止，保持舉止大方，語(yǔ)言平緩，以便給患者可依靠的形象。第三，交流過(guò)程中，注意與患者之間的眼神交流，以加深兩者之間的信任感。第四，禁止談及敏感性話題，以防加深患者心理焦慮。

綜上所述，在老年糖尿病護(hù)理過(guò)程中加強(qiáng)護(hù)患溝通，可提升醫(yī)護(hù)效果和護(hù)理滿意度，具推廣意義。

參考文獻(xiàn)

[1]瞿慧麗.淺談護(hù)患溝通在老年糖尿病護(hù)理過(guò)程中的作用[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)（下旬刊），2012，22（7）：2074-2074.

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[3]尹麗華.淺談護(hù)患溝通在40例老年糖尿病患者護(hù)理中的作用[J].中國(guó)民族民間醫(yī)藥，2013，22（21）：99-99.