傳統實體書店應對網上書店競爭策略分析

黃什

[摘要]本文通過分析傳統實體書店和網上書店的現狀與優劣勢，提出實體書店電子商務轉型將是必然趨勢。在此基礎上，對實體書店如何打造自己的網上書店，將兩者有機結合協調運營提出分析和建議，認為信息流溝通、物流配合、資金鏈鏈接和營銷整合是這一“鼠標”加“水泥”模式成功的重要保障。

[關鍵詞]實體書店網上書店

一、實體書店現狀與面臨的挑戰

當前實體書店大致可以分為以下三類：以北京為例，首先是綜合大型或連鎖書店，比如北京圖書大廈，新華書店等，規模大品種全數量多為特色；其次是專業書店，比如古籍書店、外文書店、音樂書店等，以領域權威著稱，擁有一批忠誠度高的專業愛好讀者；最后是各具特色的社區書店或小資書店，如讀易洞書店、知不如書店等，主要靠精準的社區定位獲得生存。

但是隨著電子信息和網絡的發展，一方面人們的閱讀媒介由傳統實體書本向電子閱讀媒介轉變，這侵蝕了傳統書店的顧客基礎，據統計顯示，美國印刷書籍讀者占比于2011年降到84%，而電子書則上升到15%；而《中國居民閱讀狀況環境分析報告（2012）》也指出，傳統紙質閱讀的首選率只有56.69%，而網絡和電子終端閱讀則達到35.29%。另一方面，網上書店的崛起給傳統書店造成了巨大的競爭沖擊，海量的書目、便捷的購買環境以及低廉的折扣書目，都讓傳統書店難以抗衡。實體書店圖書銷售量銳減，僅上海2012年圖書銷售總額就比2011年減少近20%。雖然政府出臺政策對實體書店進行稅收減免，但是收效并不明顯，仍然在各大城市出現了實體書店倒閉潮——近十年，中國實體書店書目減少近50%，從獨立書店到大型國營書店都受到巨大沖擊。……