最后一公里“貓屋”模式淺析

李文晶 邵佩佩

[摘要]現如今各大電商平臺、商家及物流公司都對“最后一公里”進行了積極的探索，其中“電商巨頭天貓”提出的“貓屋”模式以其特殊性吸引了多方關注。本文對其產生的原因及其獨特的“物流最后一公里的O2O模式”進行了功能分析和流程分析，結合現實分析了這種模式的利弊。

[關鍵詞]O2O；電子商務；物流末端

1、“貓屋”模式產生的背景

近年來“雙11”創下的奇高的貿易額及長期的“爆倉”，讓越來越多的人認識到我國電商市場巨大的潛力和薄弱的配送環節無法與之相適應的尷尬現狀，“最后一公里”問題不再是所謂的“隱患”，而是已經被放在桌面上不斷進行著探索研究的大課題。各大電商及快遞企業紛紛采取行動，或自建物流，或與第三方合作，還有人希望用高科技手段解決問題。這些方法各有利弊，意圖在不同方面創造價值，搶占電子商務物流配送的末端市場。在這種情況下，會有人提出“貓屋”模式這種極具創造性和前瞻性的綜合性解決方案也就不足為奇了。

隨著消費者網購比重的增大，電商對實體店的侵蝕日漸明顯，引發了眾多線下企業的自我進化與變革。近來以蘇寧云商為代表的傳統零售企業大舉逆襲——借助O2O模式將成功消費者重新拉回線下，引起廣泛關注。O2O對用戶而言，可以方便他們獲取更豐富、全面的商家及其服務的內容信息，并且更加便捷的向商家在線咨詢并進行預售，獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。……