UL The Wercs打造化學品合規和可持續性發展解決方案

黃帥　李前

近些年，塑化劑等化學物質的不當使用，以及危險化學品的不當運輸和處置所帶來的危害，逐漸提升了公眾對化學物質安全管理的關注。尤其是日前發生在天津濱海新區的倉庫爆炸事故，更是將國內危險化學品管理的重要性提上居民基本安全保障議題。毋庸置疑，化學品合規和可持續發展解決方案的建立，對化學品生產廠商、中國的零售市場及公眾安全健康都具有重要意義。

在美國等發達市場，化學物質的分類、標簽和化學品安全技術公示、供應鏈上下游的信息追溯等都受到嚴格的監管，違規的企業將面臨形象受損及巨額罰款。

本次《進出口經理人》特別采訪了北美最權威的檢測認證機構UL旗下The Wercs業務創始人、UL全球副總裁兼The Wercs業務總經理Lou DeSorbo先生，了解和探究The Wercs化學品合規和供應鏈信息管理服務背后的故事。

UL The Wercs打造化學品合規信息平臺，以公眾健康環保安全為己任

：我們了解到，Lou DeSorbo先生在創立The Wercs服務前專注于軟件開發，能否介紹一下您創立The Wercs服務的初衷，為何選擇用30余年致力于復雜而敏感的化學品合規業務呢？

Lou DeSorbo：是機緣也是我對保護綠色大自然的意愿。我最大的愛好就是觀鳥。每一次旅行我都會帶上望遠鏡尋找和觀察那些飛翔的精靈。美國是許多珍稀鳥類的家園，大概有700多個種類，我的目標是全部找到它們。在家附近的林中漫步，我也總是期許和鳥兒不期而遇。對它們的喜愛讓我一直思索生態環境的變化所帶來的影響，所以我非常欣慰我的事業能專注于安全環保。

科技日新月異，新化學物質、化學品甚至危險化學品應用日趨廣泛和復雜，給自然環境和公眾健康安全帶來巨大挑戰。例如在美洲，各個國家和地區針對化學品管理的法規層出不窮；零售商對貨架上出售的含化學成分的商品要審核更多合規性及可持續性數據；與此同時，商品研發制造的供應鏈日趨全球化，而多數制造企業對各國和各州法規不熟悉，無法準確、全面地提供相應信息，除了可能會在產品銷售后引發違規的風險以外，也有可能因單據填寫不正確而無法通關，阻礙出口。我們的三大核心產品——SDS/MSDS編寫軟件Wercs Studio、智能供應鏈管理平臺WERCSmart和綠色化學品評估工具GreenWercs，可以幫助供應鏈上下游企業解決這些棘手的問題，從而協助它們正確對待化學品運輸、儲存和處理問題，以保護環境。

說到機緣，我最早是作為編程員為GE（美國通用電氣）服務。當時我在GE環境健康與安全部開發編寫化學品安全技術說明書（SDS/MSDSs）?？蛻粜枨蟛粩嘣黾樱瑥囊环N語言到多種語言，從符合一國的法規到多國法規要求，從編寫MSDS到編寫標簽、用戶使用說明書和多種化學品公示文件。我們編寫的軟件不斷在實際使用中得到完善。當時化學品供應商也很清楚，生成化學品信息文件內容冗長且重復量大，效率極低。供應商除了必須花費大量時間在文件編寫上，也必須依賴可靠的信息來源或為數不少的測試，耗費人力、物力。我當時想到，如果有一套軟件可以把各地最新的法規要求、多種語言的翻譯和產品信息集成到程序中，用自動化的程序來處理，會更加快速和高效。最終，我和我的團隊開發并實現了這個軟件，這便是The Wercs（Worldwide Environmental Regulatory Compliance Standard）服務的雛形。之后，在GE公司的許可下，軟件得以商業化，并推廣到全球?，F在已有8000多家客戶，包括石油化工、塑料、醫藥、涂料油漆和個人護理品等各個領域的全球知名企業都在使用我們的服務。

客戶也是鞭策我在化學品合規領域堅持不懈地開拓的重要動力。我們每年都會在美洲、歐洲和亞洲舉辦用戶年會，收集客戶反饋，力求將服務細致準確到一個界面、一個術語的翻譯。是客戶幫助我們的產品和服務更加符合各行業和各個國家、地區的實際要求?？蛻裘媾R的新問題是我們創新的源泉。作為化學品供應鏈智能管理方面的領導者，我們一直與化學品企業和零售商密切合作，開發適合于個體企業的獨特的創新性解決方案。

：您提到創新，提到個性化定制，能否舉個例子？

Lou DeSorbo：是的，創新始終是我們最重要的成長源泉。

1988年，當我們在GE寫下最初的程序代碼時，還是IBM大型機時代?，F在科技發展日新月異，我們針對大中型企業提供SDS/MSDS編寫軟件Wercs Studio，采用SaaS（軟件即服務）的模式，使得用戶可以按自己的需要靈活配置系統，實現自動化編寫、管理和發布化學品安全技術說明書、標簽、工作場所安全卡、技術數據文件、用戶手冊及其他風險公示文件。強大的功能和靈活的選擇配置，在有效滿足用戶使用需求的同時，也減少了企業IT部門在時間與金錢方面的大量投入；它包括46種語言的短語庫、22000條認證專業術語，涵蓋了全球的行業法規（如GHS、CLP、WHMIS 和OSHA等）、化學品數據、全球化學品清單和區域模板。不夸張地說，這是目前世界上最靈活、最強大的?；畔鬟f軟件。

針對規模比較小的企業對SDS/MSDS需求分散、量小的特點，我們也開發了在線自助編寫工具，客戶只需支付極低的價格，自助數據錄入，無須購買軟件，即可在2～3天內在符合全球各主管機構認可的最新模版上編寫SDS/MSDS。

這兩種服務模式覆蓋了所有規模的客戶，因此在過去幾年受到全球眾多企業的青睞。

當我們的服務在制造企業中得到廣泛認可的同時，我們又成功開發出零售行業的化學品合規分析和可追溯的智能管理平臺WERCSmart，并推廣成為美國零售業的一個降低運營成本與風險的利器。使用該平臺的零售商越多，平均使用成本就越低，因此該平臺已經獲得全美36家一線及二線零售商的全面支持，包括實體和網絡零售巨頭。

：持續的創新受到UL的青睞，2013年您的公司被UL收購，您選擇加入UL的原因是什么？

Lou DeSorbo：正是因為我們獨特的創新，The Wercs受到多家公司關注，并最終選擇加入了UL大家庭。我很高興The Wercs服務能夠成為UL安全事業的組成部分。我們有著共同的目標，我們的結合符合雙方的價值追求。

UL是全球備受信賴的獨立從事安全科學事業的公司，也是新科學領域安全標準的方向標。The Wercs服務致力于通過信息化方式推動化學品合規與環境安全。事實上，UL傳統業務和 The Wercs 有很多共同的客戶。例如，大多數UL認證的電池制造企業同時也在The Wercs 的核心供應鏈平臺WERCSmart 上注冊；UL為大多數零售企業提供產品安全測試和商業檢驗，而這些零售企業也利用我們的化學品合規信息平臺進行供應鏈管理。我們正攜手打造更多的供應鏈可追溯和可持續發展平臺，集成供應鏈各環節信息，共同為客戶降低成本、風險和提高效能。

WERCSmart打造全球零售和制造業化學品合規追溯范例

：在中國的搜索引擎上尋找關于The Wercs的信息時，會發現大量出口企業甚至阿里巴巴平臺上都頻繁提及“WERCSmart產品注冊認證服務”。北美是中國最大的出口地，相信很多出口企業對這個話題很關注。您能介紹一下WERCSmart服務嗎？它對零售企業有什么幫助？

Lou DeSorbo：我在2015年6月到中國拜訪的時候，也非常驚訝地了解到中國網絡關于WERCSmart的一些報道。有些是正確的，有些內容曲解了我們的本意。

2005年前后，美國的化學品監管環境開始發生急劇變化，各種新法規層出不窮，使得許多尚未準備完善的零售商和制造企業措手不及，遭受巨額罰款。各大零售企業因為化學產品合規信息及風險信息公示的不完整而受到高達幾十億美元的罰款。出口企業更是無法及時了解各個國家和地區的最新法規，不能準確迅速地提供產品相關的文檔和數據，導致產品無法順利出口或上架。

2006年的一天，我接到美國一家大型零售商的電話。新法規要求這家零售商提供更全面的化學產品風險信息和合規數據，但是它眾多的供應商因為各種原因無法提供即時、準確、可追溯與一致化的信息。畢竟每個國家、每個州的標準都不一樣，對于化學品的分類及處理方法也都存在差別。

于是WERCSmart應運而生。The Wercs在過去20多年里積累的化學品合規分析經驗和經過各大企業驗證的化學品合規分析軟件，幫助我們快速開發出WERCSmart平臺。銷售化學品類產品的制造商企業到WERCSmart平臺上進行自助產品注冊登記，我們利用化學品合規分析的軟件，根據各地法規進行分析，提供買家需要的化學品運輸、存儲、廢物處理和員工接觸等方面的信息。依據我們的經驗，買家需要的不僅僅是原本SDS/MSDS上的信息，同時需要更多其他的根據各地法規分析出來的信息，以協助產品的配送和標示。例如，在美國猶他州可以銷售的物品，可能到了加州就不能銷售等。這些當地法規每季度都會變更，每次變化后系統都會做出新的分析，這是依靠人工所無法想象的龐大工作量。在過去8年里，36家北美主要一線及二線零售商都陸續采用了WERCSmart平臺，這是在考慮風險控制、成本和效率后的必然結果。

WERCSmart化學產品合規管理平臺也逐漸推廣到物流倉儲企業、品牌商管理其上游材料供應商和代加工企業的產品，以及政府采購合規性管理。

：WERCSmart平臺對制造企業，出口企業有什么幫助呢？它們如何知曉零售企業如何使用這些數據、關注哪些風險控制點？

Lou DeSorbo：這也是我想告訴在WERCSmart平臺上進行產品注冊的企業的一點。制造企業可以與零售商在WERCSmart中取得相同的信息。

現在，WERCSmart在全球每年評測的產品貿易額超過1萬億美元，助力企業不斷滿足全球監管與合規要求。在WERCSmart上注冊的供應商接近上萬家，其中1/4來自中國。如果有任何原因供應商無法進行自助注冊，UL The Wercs在全球，包括中國的法規專業團隊，都可以協助企業完成注冊和評估過程，還可以幫助企業持續跟蹤法規變化以獲得其對產品合規性方面的影響。WERCSmart針對供應商提供的產品基本信息進行分析的結果，不僅提供給零售商，同時也可以反饋給制造企業。與此同時，我們作為獨立的第三方對注冊的產品技術信息嚴格保密。

舉個例子，如果某零售商通過WERCSmart分析獲得一份某種涂料關于VOC（揮發性有機物）的報告，涂料供應商也可以收到同樣的報告。這對于供應商來說是非常有價值的，它們可以知曉零售商如何使用這些信息，從而了解風險控制的關鍵點。

我們還針對某些供應商因產品種類繁多、化學品合規文件編寫和WERCSmart注冊需求多樣的情況，設計了UL安全連接ULSC（ULSecure Connect）服務。例如，某大型國際個人護理品企業將SDS編寫業務進行外包，我們與其有多年的合作關系。前不久隨著OSHA GHS SDS合規截止日期的到來，它對新版SDS需求量大幅度增加，而在全球數據收集和處理要付出大量的時間與成本。為了解決該問題，我們將WERCSmart與Wercs Studio軟件的?；畔⑼ㄐ抛詣踊嘟Y合，開發出ULSC。這家企業只要把產品數據錄入ULSC，這些信息既可以自動導入WERCSmart注冊平臺，獲得零售商對其產品要求的合規分析數據，又可以提交要求定制其他特定產品的合規和風險管理文件的需求。ULSC成為為供應商獲得雙向數據信息交流和產品合規風險文件管理的有效工具。隨著越來越多的在WERCSmart上注冊的企業開始使用這個工具，企業都能夠共享越來越低的使用成本。WERCSmart是一套具有充分“可追溯性、全面性和可擴充性”的供應鏈解決方案，是推進供應鏈化學品合規要求的最佳范例。

推動“中國制造”進入國際市場

：在您看來，未來UL The Wercs服務將如何更好地服務中國企業呢？

Lou DeSorbo：中國企業和國際市場息息相關，隨著中國品牌的成功，跨國跨區域供應鏈管理成為必然趨勢。無論是中國產品出口，還是外國產品進口，都面臨與美國零售商相同的處境和挑戰。

著眼于此，唯有UL The Wercs服務能夠提供全球一致而且經過實踐考驗的服務。我們為此加大了中國團隊的建設，在上海建立了客戶服務和業務發展部門，和UL傳統業務一起為客戶提供更專業和本地化的服務。

隨著未來產品供應鏈的透明化與數據要求的精細化，我們愿幫助物流倉儲公司、中國制造商、品牌商及零售商滿足行業、法規與自身營運需求，通過提供化學品合規性領域最安全可靠的長期解決方案，助力企業創新，從而更好地幫助中國企業有效規避潛在風險，協助其產品進入目標市場，實現全球供應鏈合規監管和可持續發展。