濟南地區直供區故障報修統計與分析

黨傳坤，趙旭，竇立棟

（國網山東省電力公司濟南供電公司，濟南250012）

·經驗交流·

濟南地區直供區故障報修統計與分析

黨傳坤，趙旭，竇立棟

（國網山東省電力公司濟南供電公司，濟南250012）

對2015年一季度濟南地區直供區95598系統中故障報修情況進行統計，按時間、電壓等級、故障類型、故障原因等分類進行定量分析，以掌握配網運行情況。通過分析故障報修情況，對影響配電網安全穩定運行的各種因素進行剖析及評價，提出相應的解決方案，為最終實現配網精益化運維奠定基礎。

配電網；95598系統；故障報修

0　引言

配電網是保障電力能源“落得下、配得出、用得上”的關鍵環節，是服務民生的基礎，近年來發展較快，但隨著社會對供電服務質量及供電可靠性要求的不斷提高，配網網架薄弱和設備老舊的問題不斷顯現，故障情況頻發，成為提高供電質量的“瓶頸”，配網故障報修的壓力也越來越大。

95598系統作為國家電網公司“大營銷”體系的重要組成部分，對推進供電服務的規范化、標準化，具有重要意義［1-2］。2014年國家電網公司構建了新型服務體系，完成95598全網全業務集中，由國家電網公司客服中心提供統一標準的對外服務，并實現對各地區供電服務質量的全過程監督。因此，配電網運行管理部門必須在深入分析相關報修工單的基礎上，有針對性的采取措施，找到配網薄弱環節，排查整改供電服務突出問題，減少故障報修次數及持續時間。

1　濟南地區直供區配網現狀

濟南地區直供區轄歷下、市中、天橋、槐蔭、開發區等5個供電區域，直供區配網供電面積779 km2，10 kV公用線路數量653條，總長度3 534 km，其中架空線路1 329 km，電纜線路2 205 km，環網柜870臺，柱上開關4 457臺，配電自動化覆蓋率99.82%，公用配電變壓器3 603臺，總容量為2 603 MVA，供電客戶72.77萬戶。

2　故障報修統計及分析

2015年一季度，濟南供電公司直供區共受理公司產權故障報修工單1 823件。以下分別按故障報修時間、電壓等級、影響程度、供電區域、設備類型、影響原因等進行詳細分析。

2.1故障報修時間

2.1.1報修日期

根據故障報修工單數量隨時間的變化，分析其與氣溫和用電負荷關系的變化規律。故障報修工單數與氣溫和負荷關系見圖1、圖2。故障報修工單數的變化趨勢與負荷曲線變化趨勢基本一致，與氣溫及節日居民習慣關系密切。在1月下旬、2月上旬報修數增加較多，與氣溫明顯下降有直接關系。氣溫較低時，一些老舊小區因未通暖氣，采暖負荷急劇增加，導致故障報修量增加。2月中下旬因正值春節期間，城區人口大量流出，雖然氣溫有所降低，但城區負荷相比春節前大幅降低，故障報修量相應減少。

圖1　故障報修工單數與氣溫關系

圖2　故障報修工單與負荷關系

2.1.2報修時刻

選取濟南地區直供區4月1日各時刻負荷值，得到故障報修工單數按報修時刻統計與日負荷曲線關系，如圖3。故障報修工單數按時刻進行統計后的變化趨勢與日典型負荷曲線趨勢相近，與居民作息規律密切相關。故障報修的峰、谷時段與用電負荷的峰、谷時段相吻合。

2.2電壓等級

故障報修工單按電壓等級分類見表1。0.4kV電壓等級的故障報修工單數遠遠高于10kV電壓等級，占總數的93.42%。10kV配網對比于主網是相對薄弱的，而低壓配網更是配網中的薄弱環節。加強低壓配網運行管理，對低壓配網的升級改造依然任重道遠。

圖3　故障報修工單與日負荷關系

表1　故障報修工單按電壓等級統計表

表2　故障報修工單按影響程度統計表

2.3影響程度

故障報修工單按影響程度分類見表2。一季度受理故障報修工單中絕大多數為單戶停電，其中大部分為客戶表后開關跳閘，屬客戶內部故障。涉及多戶停電的報修一般為公司產權，因統計口徑為公司產權故障，故經篩選后，多戶停電與單戶停電的報修工單數基本持平。尚有未停電的報修工單，主要涉及電能質量（電壓過高或過低）、井蓋或圍欄等附屬設施破損、樹線矛盾及異物等。單戶停電中，多數情況為客戶表前開關跳閘導致，僅對自己有影響；而多戶停電中，主要為表前總開關、低壓分支設備、低壓分支線路等故障影響。

2.4供電區域

故障報修工單按供電區域分類見表3。天橋區、槐蔭區報修量較大，開發區報修量較小，這與各區經濟社會發展、市政公用設施發展的排名相吻合［3］。天橋區經濟發展較滯后，老舊小區較多，供電設施相對老舊，配電設備運行年限普遍較長，雖近幾年配電網升級改造力度較大，但短時間內難以在根本上扭轉，故障報修量一直居高不下。開發區因建成時間較短，且新建戶表小區所占的比重較大，配電設備科技含量較高，運行年限較低，故報修量最少。

表3　故障報修工單按供電區域統計表

2.5設備類型

故障報修工單按故障設備類型分類見表4。低壓計量裝置故障次數占絕大多數，特別是表前開關跳閘（損壞）的比例較大，去除過負荷及質量原因，還有部分因客戶內部漏電導致表前總開關越級跳閘，影響整單元或整層用戶，造成停電范圍擴大。低壓公共設備故障率位居其次，若分支箱總（分）開關跳閘或保險燒壞處理時限較短，若開關損壞或燒壞時間較長（需二次處理）。低壓線路故障率第三，目前尚存架空線路老化、截面積過小的情況，隨著用電負荷的增加，此類故障次數也相應增加。高壓設備故障一般影響范圍較大，與低壓故障相比，其搶修持續時間較長，導致故障報修較多。

2.6故障原因

故障報修工單按故障原因分類見表5。過負荷原因導致的報修數量高居榜首，主要表現在0.4kV側。據統計，2015年一季度出現重載、過載現象的公用變壓器為163臺，占總臺數的近4%。隨著居民用電負荷增長過快，低壓設備的載流量不足成為制約設備正常運行的瓶頸。在新建低壓配電工程時，要依社會經濟水平、居民負荷發展情況預留充分的設計裕度。設備老化報修數量次之，主要原因是未及時對老舊設備進行更新改造。計劃停電報修數量第三，是因為客戶報修時未能提供有效戶號或地址，導致接線員不能第一時間內將停電信息告知客戶，而需工作人員現場核實。外力破壞及樹線矛盾均因設備防護不到位引起，運維人員在巡視時應特別注意線路通道內的樹木、周邊建筑、施工作業情況。天氣原因是造成10kV線路跳閘的主要原因，反映出配電網抗擊惡劣天氣的能力仍有待提高。

表4　故障報修工單按故障設備類型統計表

表5　故障報修工單按故障原因統計表

3　應采取的措施及解決建議

提高設備運行管理水平，降低配網故障發生率。加大配網建設改造力度，著重提高配網設備的設計容量、絕緣化水平，積極采用先進技術及設備，對故障率較高的設備進行更換、改造，降低因過負荷引起的故障次數［4-5］；持續推進配電網綜合治理，選擇故障率較高線路，推進配電線路防雷、防外破、防小動物、防接頭發熱、樹障及異物短路和防用戶故障等綜合治理；積極推進配電網不停電維護、檢修與消缺工作，逐步減少配網線路的停電搶修，實現配電不停電作業常態化，變“停電搶修”為“不停電檢修”；深化配電網標準化建設，應用配電網典型設計，加強配電網標準化建設工作考核，全面提升配電網設計建設和運維管理水平；針對臺區低電壓問題，優先采用調整變壓器分接頭、調整三相不平衡負荷、錯峰用電等措施，加強設備維護，建立應急處理機制。

全面監測配網運行狀況，由被動搶修向主動式搶修轉變。打破信息壁壘，充分整合智能配網運行監控平臺、智能公用配變監測系統、用電信息采集等系統，實現線路、公變、低壓用戶側的綜合監控及狀態評價；加強配網用戶電壓全范圍監測，擴大電壓監測覆蓋面，強化重點時段對中壓線路首末端、配變臺區首末端及重點用戶的電壓采集分析；對于各類監控系統上報的設備故障信息進行故障研判及異常甄別，實現停電分析到低壓用戶、敏感用戶提醒，自主形成故障工單，進行派工處理，開展流程管控，變事故被動搶修為主動式預防檢修。

強化搶修隊伍建設，縮短故障處理時間。強化搶修隊伍建設，強化物資、工器具管理，利用人員、物資集約化優勢設立網格化搶修點，根據時間、天氣情況建立搶修第一、第二梯隊，根據搶修人員工作職責配備標準化的搶修車輛和工器具；強化搶修業務流程管理，明確搶修各環節的工作標準，推廣應用典型配電網故障搶修的標準化方案、作業卡、作業指導書，形成標準化搶修流程。

加強外部溝通聯動，營造和諧外部環境。加強電力設施保護宣傳；定期開展用電檢查，敦促客戶合理用電、安全用電，協助客戶更換、補裝漏電保護器，消除設備隱患；增加停電信息發布渠道，在報紙、網站等傳統渠道的基礎上，增加微博、微信等渠道，擴大信息覆蓋面，增加更新頻次，使客戶及時了解信息，掌握施工進度，以減少報修量。

4　結語

通過對2015年一季度濟南地區直供配網故障報修情況的統計分析，提出了相應建議和措施，一方面有利于將安全關口前移，秉承“預防為主”的理念，通過積極進行配網設備狀態評估，及時發現配網的不安全因素，針對性地制定科學的檢修策略，變事故被動搶修為預防式主動檢修，降低故障報修量；另一方面能夠在搶修力量調配、備品備件準備等方面提升搶修作業的針對性，有效提高故障搶修效率，改善供電服務。

［1］GB/T 28583—2012供電服務規范［S］.

［2］陳佩.95598客服網絡市縣一體化建設［J］.山東電力技術，2011，38（6）：46-48.

［3］濟南市統計局，國家統計局濟南調查隊.濟南統計年鑒2013［M］.北京：中國統計出版社.2013.

［4］Q/GDW 519—2010配電網運行規程［S］.

［5］國家電網公司運維檢修部.配電網運維和檢修管理標準和工作標準［M］.北京：中國電力出版社，2012.

Statistic and Analysis on Fault Repair in Direct Supply Area of Jinan

DANG Chuankun，ZHAO Xu，DOU Lidong
（State Grid Jinan Power Supply Company，Jinan 250012，China）

To summarize the operation of Jinan distribution network，the fault management data of first three months of 2015 in direct supply area are analyzed quantitatively based on several aspects of time，voltage，fault-type and causes of the faults.By means of analyzing and evaluating various factors which influenced the safety and stability of distribution network，corresponding solutions are put forward.

distribution network；95598 system；fault management

TM711；TM727.2

A

1007－9904（2015）10－0044－04

2015-06-16

黨傳坤（1986），男，工程師，從事配電網運檢工作；

趙旭（1983），男，經濟師，從事配電網運檢工作；

竇立棟（1973），男，助理工程師，從事配電網運檢、工程管理工作。