定格在記憶里的關愛

流沙

“工資漲了，骨泰醫院的隊伍更穩定了。醫護人員的工資收入要與醫院的經濟效益協調增長。”胡豐禮說，我們不能只讓醫護人員喝“心靈雞湯”，物質上的雞湯也很重要，只有這樣，醫院的發展才能健康有序，醫護人員才會有更多的激情投入到工作中。

最幸福的時刻是看著患者康復出院

有一種生活沒有經歷過就不知道其中的艱辛，有一種艱辛沒有體會過就不知道其中的快樂。

在威信縣骨泰醫院，這種艱辛和快樂見證了醫務工作者的生活。

威信骨泰醫院是瀘州醫學院附屬醫院（以下簡稱附屬醫院）技術指導合作定點單位，也是為威信人民服務的一個窗口，從威信骨泰醫院轉院到附屬醫院，只要憑骨泰醫院的診斷書就可以免去掛號、診斷等環節，直接進入住院部治療。

這樣不僅為患者贏得了治療時間，同時也為患者減少了重復檢查的費用。

謝心雨曾是骨泰醫院的一名患者，在一次車禍中雙腿粉碎性骨折，更為不幸的是車禍之后肇事司機逃逸了。他本人與妻子離了婚，孩子還小。事故發生后，盡管他身上一分錢都沒帶，但骨泰醫院毅然收下了他。

在骨泰醫院住院期間，由于沒有親人照顧，骨泰醫院的醫護人員就成了他的親人，為他端屎接尿。謝心雨的病情穩定之后，需要到附屬醫院進行手術，骨泰醫院還特意為他派出一輛救護車。

謝心雨在附屬醫院治療費用高達8萬元，也是由骨泰醫院承擔，當謝心雨康復出院的時候，一共欠下骨泰醫院12萬元的治療費。

在謝心雨住院期間，有人曾和骨泰醫院院長李曉強開玩笑，醫院不是慈善機構，把他趕出去算了。

“生命不分貴賤，既然病人來到醫院，救死扶傷就是我們的職責。”李曉強說，醫院是方寸之地，生死攸關。

有一次，骨泰醫院值班醫生接到一個求助電話，有人在交通事故中受傷，需要醫院及時救助。

接到求助電話之后，李曉強帶著醫護人員趕到事故現場，當時傷者被大量的貨物覆蓋，李曉強和出診醫生連忙參與到救援之中，沒有合適的救援工具，他們全靠雙手扒開貨物，指頭都劃破了，但他們依然沒有放棄。

盡管最后這名傷者沒有搶救過來，但傷者的弟弟給骨泰醫院送來了一封感謝信。

這名遇難者的弟弟說：“雖然哥哥沒能搶救回來，但李曉強和醫護人員的愛心已經定格在我的記憶里，一輩子也忘不了。”

不是親人勝似親人

“沒在醫院工作的時候，對醫院的辛苦只是一種很模糊的概念。來到醫院之后，才發現這份辛苦也是一份喜悅。骨泰醫院副院長胡豐禮說，將患者從“死神”手中拉回，看著他們康復出院，所有的辛苦都是值得的。

一位老人患病后，因各種原因不方便住院治療，骨泰醫院的醫護人員就主動承擔起上門為這名老人治療的責任。

“不分白天和黑夜，只要這位老人的家屬打電話來，骨泰醫院的醫護人員就趕上門為其治療。”胡豐禮說，在長達8個月的時間里，醫護人員沒有半句怨言。

“你們真是比親人還親。”這位老人每次見到醫護人員就豎起大拇指。

這樣的例子不是第一個，也不是最后一個，在骨泰醫院眾多的感人事例中，這只算是一個小插曲。

“謝謝各位醫生，我的病好了。”在骨泰醫院的病房里，馬義臉上露出了燦爛的笑容。

馬義也是醫院愛心救助中的一個特例，他的父親去世，母親癱瘓，哥哥也輟學回家照顧癱瘓的母親，家中一貧如洗，就靠母親一人的低保和政府的臨時救助過日子。

馬義生病后，哥哥送他到縣人民醫院進行了檢查，檢查的結果是右腎中度積水和結石。縣醫院建議送到外地醫院治療，得知手術費就要接近數萬元時，馬義的哥哥急了，這筆治療費對一貧如洗的家庭來說，無疑是個天文數字。

李曉強知道馬義的情況后，主動接收馬義住院治療。

李曉強還親自把馬義的病情、病單送到附屬醫院向教授請教。

考慮到在骨泰醫院做手術風險大，李曉強把馬義送到了附屬醫院做手術，手術成功后，他又開車去瀘州把馬義接到骨泰醫院做后續療養。

在李曉強的積極爭取協調下，附屬醫院減免了馬義7000多元的費用。

要“心靈雞湯”也要物質上的雞湯

在從醫的經歷中，如果說從沒有過委屈，那是騙人的。當遇到患者及患者家屬埋怨時，骨泰醫院總是強調把病人放在第一位，多溝通，多交流。

“患者更需要得到關愛”，骨泰醫院工會主席李天杰說，但對醫護人員受到的委屈也不能不管。為此，骨泰醫院為醫護人員設立“委屈獎”，就是對醫護人員的一種理解和認同，是一種對勞動者的人文關懷。

一名患者在辦出院手續時，護士長告訴這名患者，先讓主治醫生查看患者的病情，同時主治醫生還要交代出院以后的注意事項。這名患者以為護士長為難他，破口大罵，面對患者的不理智，護士長選擇了沉默。

事后，工會得知這個情況，認為護士長面對患者的責罵時，處理得當，工會特意為這名護士長組織了一次野炊活動。在活動中，工會對護士長工作給予了積極的肯定，同時為她發放了“委屈獎”。

“我們不在乎委屈獎的多少，關鍵是醫院對我們工作的認可。”采訪中，這名護士長說，盡管在工作中會碰壁、受委屈，可每當看到工會為職工的付出，這點委屈又算得了什么。

2013年，骨泰醫院為醫護人員發放委屈獎2600元。

去年，骨泰醫院舉行工資集體協商。

在談判之初，李天杰就到員工中征求意見，大家一致認為，這幾年威信的物價上漲幅度較大，特別是在求學、就業、購房等消費成本面前，現在的工資水平顯得捉襟見肘，職工一致希望工資增長幅度能達到14%。

對于職工的訴求，李天杰也充滿了信心，他手中握有幾張“牌”，如醫院的利潤率、威信縣物價上漲幅度、物價指數等。

“醫院利潤究竟在多大程度上與工人的勞動付出掛鉤？按什么比例增加工資？”李天杰說，“這是我們談判的矛盾焦點。”

在談判之初，面對李天杰提出的14%工資增長幅度，醫院表示認同這種說法，但院方認為，目前醫院沒有固定場所，房屋全是租用，醫院的費用支出較大，一次增長14%確實有困難，為此，醫院給出增長8%的幅度。

面對院方8%的提議，李天杰認為8%和職工的要求差距太大，不利于調動職工的積極性。

在你來我往的爭論中，骨泰醫院年調薪幅度、工資總額和平均工資分別增長10%。

胡豐禮是工資集體協商中的院方代表，他對這次工資集體協商至今仍記憶猶新。

“工資漲了，骨泰醫院的隊伍更穩定了。職工工資收入要與醫院的經濟效益協調增長。”胡豐禮說，我們不能只讓員工喝“心靈雞湯”，物質上的雞湯也很重要，只有這樣，醫院的發展才能健康有序，醫護人員才會有更多的激情投入到工作中。

在協商的過程中，有職工提議，很多職工住的地方離醫院較遠，工作無規律，隨時都有急診的病人，希望醫院給職工每人每天50元的生活補助。

面對職工的提議，醫院也表示一線職工確實比較辛苦，但醫院正在發展的過程中，一下子要拿出這么多補助，確實有困難，醫院統一開辦食堂，中餐、晚餐全部免費。

“通過工資集體協商達成的福利措施，醫護人員的幸福感得到提升，現在醫護人員的工作熱情更加積極。”李天杰說，只要把握好協商的“尺寸”，院方也是工資集體協商的受益者。