小米的啟示

文 于　洪

小米的啟示

文 于洪

小米公司用短短5年的時間發展成為具有廣泛影響的國內互聯網企業，既得益于中關村國家自主創新示范區不斷深化體制機制改革，培育了利于企業創新的人才、金融、技術等創新要素環境，更凸顯了互聯網思維給傳統產業轉型升級帶來的機遇和挑戰。

三年內從零起步到國內第一，從研發到營銷以一套獨特模式在競爭白熱化的手機市場闖出一片天地，“小米奇跡”引人注目。

小米公司用短短5年的時間發展成為具有廣泛影響的國內互聯網企業，既得益于中關村國家自主創新示范區不斷深化體制機制改革，培育了利于企業創新的人才、金融、技術等創新要素環境，更凸顯了互聯網思維給傳統產業轉型升級帶來的機遇和挑戰。小米公司的成功在“互聯網+”的時代具有深遠的影響意義，其創新發展的成功經驗，為其他企業創新提供了有益借鑒。

啟示一：創新是企業的靈魂

小米公司一直以來本著“始終保持創業心態，堅持創新”的理念，以“做出讓用戶能夠尖叫的產品”以及“讓用戶買后愿意給朋友推薦”作為目標，進行技術、商業模式和服務創新，制造高性價比，高體驗的高性能智能終端設備，并以成本價進行銷售的硬件免費方式，通過軟件及互聯網服務盈利模式支撐著公司的快速發展。

2010年8月MIUI發布，MIUI的創新過程就是一個典型的互聯網的開放式創新模式，這種開放式創新模式正普遍應用到智能手機軟件的開發中，使得手機軟件更快，更貼近用戶體驗和需求。

經過200周以上迭代更新，小米公司已建立起一套自己的生態系統，目前小米應用商店、游戲中心、主題商店日均下載量超過3500萬次；2012年小米開始進軍電子書閱讀市場、互聯網電視終端產品及智能家居產品，2012年底發布小米盒子，2013年9月發布小米電視，2013年11月發布小米路由器。圍繞著小米手機，小米智能硬件生態鏈不斷完善，出現了小米活塞耳機、小米移動電源，小米手環等諸多穿戴式明星產品。

啟示二：市場是配置創新資源的主要方式

小米公司的成功不依靠政府的優惠政策，而是依靠市場去吸引人才和資金，跨國公司和研發機構在中關村國家自主創新示范區的云集，為小米科技提供了大批懂技術、敢創新的人才；優化的融資環境和信貸環境幫助小米在兩年內融資3.47億美元、獲得信貸額度20億元。仔細分析小米手機的全產業鏈，在前端的研發、中端的生產階段，人才、技術、制造等資源已經都可以通過市場快捷配置，而在后端的產品營銷、品牌塑造階段，作為直接面對每一個消費者的智能手機，只要性價比高，老百姓就會買。為了有力推動創新驅動發展戰略的實施，必須在深化改革上取得實質性進展，當務之急就是要使市場更大范圍、更為有效地發揮資源配置的基礎性作用。為此，要大幅度減少政府對經濟活動的直接干預，制定和完善以創新為內核的產業、科技、知識產權、貿易、財稅、金融等政策，尤其要重視制定和落實與促進市場對創新需求有關的政策，如政府采購，打破壟斷，放寬準入等，讓競爭擇優真正成為資源配置的主要方式。

啟示三：“互聯網+”的快速通道

小米公司創業的5年，正是“互聯網+”的典型實踐。小米營銷在互聯網、渠道在互聯網，開創了互聯網手機模式，通過模式的創新來改變傳統手機的成本結構。從2014年開始，小米通過投資和嫁接公司資源， 計劃扶持100家生態鏈公司，利用互聯網最新信息技術把商業模式和實體經濟相結合，幫助實體經濟提質增效、轉型升級。互聯網與傳統產業的跨界融合不僅支撐與促進了傳統產業的轉型，也對實體經濟拉動作用顯著，將深刻影響產業升級，進而將引領和帶動中國經濟社會的變革與發展。

手機與移動互聯網混合的模式使得小米的競爭對手非常少，小米的關聯公司，金山軟件、優視科技、多玩、拉卡拉、凡客誠品、樂淘等與小米進行服務對接，就有了其他手機廠商所不具有的優勢——低成本，高效率，整合速度快和雙向推動作用，這可以形成一個以手機為紐帶的移動互聯網帝國，未來小米可以很容易進一步延長產品線，并通過OEM減少生產環節及庫存資金占用。另外，通過品牌效應的建立，小米可提升自己對上游元器件供貨商的影響力，成為一個高產、高效的銷路和資源整合者。

小米公司學習蘋果，每年只做一款產品，并將體驗做到極致

啟示四：贏得鐵桿消費者

小米公司學習蘋果，每年只做一款產品，并將體驗做到極致。這種“聚焦精品”的策略，實際上也是一種單品帶來的聚光燈效應，小米將這點發揮到最大化。同時，小米公司利用手機發燒友概念，定義出一個新的消費族群，通過社區實時捕獲消費者的需求，讓消費者參與創造。比如小米的MIUI就是與消費者共創的價值，超過60萬的“米粉”參與了小米MIUI操作系統的設計和開發，這些粉絲心甘情愿為之奔走相告并集結成為擁有共同興趣愛好的群體，分享和推動了品牌的發展。小米開創了“粉絲經濟”的先河，使生產者與消費者成為朋友關系，小米每周更新的幾十萬個功能中，有近三分之一是“米粉”提供的。這也從一個側面體現出“大眾創業、萬眾創新”的一種新模式。

營銷模式的領先是小米成功的又一原因。小米手機除了運營商的定制機外，只通過電子商務平臺銷售，最大限度地省去中間環節。通過互聯網直銷，市場營銷采取按效果付費模式，這樣的運營成本相比傳統手機能大大降低，從而最終降低終端的銷售價格。

啟示五：創新環境十分重要

創業環境是公共資源，政府在塑造優良創業環境中扮演著重要角色，由于創業環境的公共特性，需要政府在其中發揮主導型的積極作用。例如，小米每年招收幾百名新員工，不經培訓就能上崗，甚至能“挑大梁”，這實際上是中關村創業生態在發揮作用。政府在背后承擔或支持了培訓IT從業者的部分工作，在這樣的環境下創業，省去了大量的人員培訓經費，可見創業生態十分重要。政府要鼓勵科技創新公司自主創新及投資、關注創業環境、加強金融服務，尤其是加大商標、專利等知識產權的保護，構建良好的商業環境、完善的法律和有效的監管體系，護航中國的創新事業茁壯成長。

作者系北京市政協科技委員會辦公室干部

責任編輯 郭隆