中國(guó)新疆創(chuàng)新旅游服務(wù)模式打出組合拳

□文/劉杰 李曉玲

中國(guó)新疆創(chuàng)新旅游服務(wù)模式打出組合拳

□文/劉杰 李曉玲

進(jìn)入4月，位于新疆伊犁哈薩克自治州新源縣吐爾根鄉(xiāng)的原始杏花林進(jìn)入盛花期，杏花林鑲嵌在山間，猶如一幅美妙的畫卷。

“坐了高鐵，采了桑葚，晚上還不耽誤回家吃晚餐，這個(gè)周末一家人過(guò)得好開心。”帶著從吐魯番親手采摘的桑葚，烏魯木齊市民王桂艷一家三口坐著動(dòng)車高高興興地回家了。

像他們一樣，隨著蘭新高鐵、吐庫(kù)（吐魯番——庫(kù)爾勒）二線等鐵路的開通，新疆鐵路網(wǎng)逐步完善，游客在新疆出行變得更加便捷。3月賞杏花，4月摘蔬菜，5月采桑葚……當(dāng)高鐵與旅游“聯(lián)姻”，高鐵的速度“縮短”了旅程，游客不再擔(dān)心行程緊張，而是悠閑地賞花、摘果蔬、吃農(nóng)家飯。

進(jìn)入5月以來(lái)，新疆各景區(qū)山花爛漫、草場(chǎng)繁茂、綠樹成蔭，來(lái)自疆內(nèi)外的游客持續(xù)增多，葡萄溝、喀納斯、天山天池等5A級(jí)景區(qū)成為首選的熱門景區(qū)。

今年，新疆旅游局和烏魯木齊鐵路局聯(lián)手打造“大美新疆——坐著火車游新疆”旅游品牌，計(jì)劃開出16類96趟主題突出的疆內(nèi)旅游列車，包括鄯善沙漠之春高鐵專列、吐魯番桑葚節(jié)高鐵專列、薰衣草旅游專列、油菜花旅游專列等，開行時(shí)間從3月的“吐魯番杏花高鐵專列”持續(xù)到10月的“南疆金秋專列”，預(yù)計(jì)可接待疆內(nèi)外游客8萬(wàn)多人次。

與此同時(shí)，烏魯木齊鐵道國(guó)旅將與中國(guó)鐵道旅游聯(lián)盟合作，聯(lián)手全國(guó)17個(gè)鐵路局組織開行進(jìn)疆旅游專列，力爭(zhēng)吸引120列內(nèi)地旅游專列進(jìn)疆，接待游客6萬(wàn)人次以上。

今年，新疆旅游業(yè)確立了接待游客5500萬(wàn)人次、實(shí)現(xiàn)旅游總消費(fèi)過(guò)千億元、旅游從業(yè)人員達(dá)到125萬(wàn)人的發(fā)展目標(biāo)。剛剛過(guò)去的一季度，新疆旅游實(shí)現(xiàn)了開門紅，接待國(guó)內(nèi)游客達(dá)720.11萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.29%，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游總消費(fèi)116.55億元，為今年沖刺“千億旅游產(chǎn)業(yè)”奠定了良好的基礎(chǔ)。

為了迎合游客對(duì)自駕游、健身徒步游、酒莊旅游、跨境旅游、醫(yī)療旅游等新興旅游方式的濃厚興趣，新疆旅游行業(yè)積極開發(fā)新產(chǎn)品、推出新路線，創(chuàng)新了服務(wù)模式。

記者從新疆喀納斯景區(qū)了解到，整個(gè)5月，景區(qū)對(duì)疆內(nèi)外自駕游客敞開大門，自駕游車輛進(jìn)入景區(qū)無(wú)障礙通行，圓了各地游客自駕車進(jìn)入美麗景區(qū)的夢(mèng)想。坐在自家的車?yán)铮慰途涂梢灶I(lǐng)略月亮灣、神仙灣、禾木草原、白哈巴村等多個(gè)景點(diǎn)的初夏美景。

近年來(lái)，新疆各地都在挖掘自身特色資源，打造特色旅游品牌，南疆多個(gè)景區(qū)深入打造民俗游。目前，喀什老城創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)進(jìn)入最后階段，當(dāng)?shù)貙?duì)15條歷史街區(qū)進(jìn)行改造，新建了6個(gè)廣場(chǎng)，完成4條主游線路游覽體系建設(shè)，完善了社區(qū)旅游發(fā)展模式。

為了全面提升旅游行業(yè)整體形象和素質(zhì)，近日，新疆旅游局啟動(dòng)了為期半年的旅游服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治，對(duì)不符合要求的A級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社和導(dǎo)游進(jìn)行嚴(yán)處，對(duì)景區(qū)的游客服務(wù)中心、停車場(chǎng)、景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的規(guī)范、景區(qū)安全防護(hù)體系建設(shè)等進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

去年以來(lái)，我國(guó)已明確提出要把新疆建設(shè)成為絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶旅游集散中心，把南疆建設(shè)成為絲綢之路文化和民俗風(fēng)情旅游目的地。記者從新疆旅游局了解到，新疆不斷創(chuàng)新形式，重點(diǎn)支持各地具有產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)性、行業(yè)帶動(dòng)性的項(xiàng)目建設(shè)，吸引更多的游客盡興暢游絲綢之路。

新疆旅游局局長(zhǎng)伊那木·乃斯?fàn)柖”硎荆陆畬⒔柚鷩?guó)家旅游局確定的“2015絲綢之路旅游年”契機(jī)，推動(dòng)旅游業(yè)大發(fā)展。