專家談搜索引擎營銷

kevin LEE

Did-it.com聯合創始人，總經理，美國耶魯大學管理學碩士，搜索引擎營銷協會(sempo)聯合創始成員，現任協會主席。

曾杰·夫普魯特(Jeffery Prultt)

國際搜索引擎營銷專家組織主席。

雷鵬

adSage高級商業運營副總裁。曾任IBM公司電子商務顧問和商業智能顧問，軟件部數據管理事業部商務智能系統(解決方案)經理。

1 搜索可以推動品牌的提升，特別是點擊發生后，會極大地提升品牌知名度。研究顯示：“搜索的效果是電視的10倍，是廣播的3.5倍。”搜索和網站的結果參與無疑會極大地提升消費者心目中的品牌形象。最新的SEMPO市場研究顯示，有更多的廣告商把增強品牌知曉度作為付費搜索活動的首選目標。

不要認為搜索只是與客戶的簡單交流，要考慮除了搜索之外的所有可能交互性。當你定向你的最佳客戶時，要考慮哪些用戶提供了最好的終生價值或是最好的流量質量。當你評估你的宣傳活動的成功性時，不要只分析即刻的購買圖表。要使用電郵注冊、在線優惠券以及電話跟蹤等了解如何整合接觸點。

2 通過搜索引擎營銷，可以提高品牌知名度，我們可以從大眾媒體進一步轉移到在線媒體，使他們在需要的時候獲得需要的信息，還可以知道市場的走勢。搜索在改變我們的工作，改變我們的生活方式，改變游戲，改變相互溝通的方式，搜索可以幫助我們更好地了解消費者的目的。我們可以通過搜索引擎創造更多的營銷渠道，搜索引擎會成為一個非常重要的戰略消費者對象，可以改變消費者的消費行為。

現在我們創建了一種連接消費者的模式，當人們做廣告的時候，我們可以看到相關聯的品牌，我們可以消除和其他媒體之間的孤島。根據我們的調查，70％的人說搜索可以幫助我們做更好的購買決策，60％的人說搜索可以給我們介紹比較常見的品牌，這是非常重要的。企業通過搜索把信息傳遞給消費者，從而吸引消費者關注其品牌。今天的消費者在獲取信息、消費行為以及購買后的行為都發生了變化

特別是消費者“主動搜索”環節的重要性凸顯出來。當人開始對一件事物感興趣的時候，首先要做的就是搜索相關的信息，搜索已經成為受眾獲取信息的一個重要渠道。

以寶馬為例，BMw公司針對其搜索引擎營銷做出了一些整改。在2008年7月整改以前，使用百度搜索“寶馬”出來的結果非常亂，有修車廠有個人銷售，有4S店，也有官方網站，還有一些路標店。整個頁面呈現的效果與一個高端奢侈品品牌應有的形象傳播不太契合。而在2009年4月整改之后，同樣在百度搜索“寶馬”，出現的頁面已經相當有條理，而且有了新的品牌專區，顯示性圖片等。這個案例充分利用了搜索引擎進行營銷，不僅有文字鏈接和圖片，不僅是購買品牌關鍵詞，而且有效利用了百度這個平臺和工具，使廣告資源得到了優化和整合。

SEM并不是SEO(搜索引擎優化)短暫的競價排名，而是一個綜合性的營銷工具。今天的互聯網尤其是搜索引擎營銷，已不僅僅是新興行業和電子商務的一個課題，同時也是很多傳統企業特別是大品牌廣告主需要研究的一個方向。