21世紀(jì)企業(yè)決勝的關(guān)鍵

網(wǎng)路化帶給這個世界的改變已經(jīng)不用我多寫了，每個生活在這個世界上的人，都已經(jīng)有切身體會。但是，面對網(wǎng)路化的衝擊，仍有很多人沒有因應(yīng)而調(diào)整自己的行事思維，包括政府、企業(yè)，所以才會發(fā)生有人與現(xiàn)代格格不入的情況，不但績效不彰，而且也不斷鬧笑話。

網(wǎng)路化帶給世界的大翻改

所有的話題都要從網(wǎng)路化開始，網(wǎng)路化的後果是：

1.快速可達(dá)，效率提高；2.無遠(yuǎn)弗屆，距離縮短；3.很難有秘密，透明度增加；4.品牌及事件更容易行銷，好、壞事皆可瞬間傳至千里之外；5.對收費媒體造成衝擊；6.對文字工作者與出版商有相當(dāng)大的影響；7.溝通文化發(fā)生了很大改變。

網(wǎng)路化以上的影響力，對每一種產(chǎn)業(yè)造成的影響不一，有的非常大，甚至是全面性的，有的很少，只是某一部分。

先談雜誌社、報社等平面媒體。我以前固定訂閱2份報紙，3到5份的工商雜誌，現(xiàn)在1份也不需要了，這是我很自然的行為，不知不覺的趨勢之舉。所以經(jīng)營雜誌社、報社的業(yè)主你應(yīng)該早已算出來「該怎麼辦」。

再來談教育政策。現(xiàn)在是網(wǎng)路化、電子化了，我們的教育方式有改嗎？似乎沒改多少？為何不改？這些公務(wù)員怕麻煩，薪水又沒變，何必給自己找麻煩，我曾經(jīng)問過很多臺灣公務(wù)員，「你認(rèn)為你這樣做合理嗎？」他們的回答是：「我只照法令做事」，這種制式回答並沒有什麼錯，但是，這種回答的人就是行屍走肉。

萬事皆在變 你變了沒有

網(wǎng)路化只是經(jīng)營工具，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營活動時，依然需要實體經(jīng)濟支撐，不管網(wǎng)絡(luò)如何發(fā)展，「企業(yè)競爭力」永遠(yuǎn)需要品牌、創(chuàng)新、服務(wù)這3項條件；很多企業(yè)主都會說「我很注重這3項」，可是，說完了，然後呢？做了哪些？別人怎麼評價？你的品牌有多少知名度？外界對你的品牌有尊敬嗎？

創(chuàng)新就是科技上的改良，例如材料、款式、功能上的改變，可以自己研發(fā)，也可以購買代理權(quán)，反正要讓企業(yè)永遠(yuǎn)產(chǎn)生可以讓顧客驚奇的新鮮商品。服務(wù)來自營運機制及對員工的培訓(xùn)，這是最難的一環(huán)，因為人性最難掌握，員工不能跟老闆同心，服務(wù)就很難做到位。

不管多困難，也要做品牌，如果不做，我可以大膽地說：「你的企業(yè)活不長。」企業(yè)發(fā)展，一定要增加人馬；沒有好幹部，沒有忠誠幹部，沒有團隊，你不可能發(fā)展。要擁有優(yōu)良的團隊，不可能光用重賞去收買，也要有與領(lǐng)導(dǎo)人深厚的感情當(dāng)基礎(chǔ)，而這點只能靠領(lǐng)導(dǎo)人自身去做。