困擾77%職場女性的問題陌生人恐懼癥我該怎么辦？

編輯： 童珮艷/撰文： Cathy/設計： Christi

困擾77%職場女性的問題陌生人恐懼癥我該怎么辦？

工作中必然會遇到形形色色第一次遇見的人，他們中也許有你未來的合作伙伴，工作上的貴人甚至會變成很好的朋友，但是要達成這些必須經歷一個“從陌生到熟悉”的過程，而去結識一個陌生人的心理壓力，伴隨著超過70%的職場女性。她們知道開拓人脈圈的必要性，卻因為陌生人恐懼癥不敢邁出第一步，這一次讓我們一起克服這個影響著你職場發展的小毛病！

編輯： 童珮艷/撰文： Cathy/設計： Christi

數據調查

你是否有“陌生人恐懼癥”（認生）？

什么時候會因為“認生”而感到困擾？

1.在星巴克，店員和我聊天的時候，覺得不知該如何應對（26歲.公司職員）

2.和人第一次見面的時候，無法將對話順利地進行下去（27歲.公務員）

3.哪怕想和對方成為朋友，也無法主動上前搭話（27歲.服務員）

雖然這些能統稱為“認生”，但是仔細調查過后可以發現，每個人不擅長處理的場合都各不相同。只有了解清楚自己認生的場合，才就能找到適當的改善措施。

什么時候感到自己認生？

1.派對等很多人聚會的場合

2.需要進行演講的時候

3.和異性獨處的時候

有很多陌生人出現的派對等場合當仁不讓排名第一。因為感到過于緊張，無法輕松順利地與人展開對話，產生不擅長處理這些場面的意識，進而認為自己害怕陌生人。

你是個認生的人嗎？

Yes！ 77% No！ 23%

調查中，4個人中竟然有3個人認為自己認生。雖然理由以及各自選擇的認生場合不盡相同，但是大部分人都有過一次會讓他們認識到自己認生的經歷。

太顧慮對方的感受，反而讓自己變得畏手畏腳

其實許多人在學生時代也許對于“認生”并沒有很強烈的感覺，但是一旦踏上社會，開始出席眾多場合、與很多人打上交道，很多人又開始為“認生”而煩惱。職場專家研究發現，踏上社會后，尤其是女性，更容易過度思考在錯綜復雜的人際關系中自己所處的位置。因為太在意他人對自己的評價，害怕給其他人添麻煩，于是限制了自己的行動，無法發揮自己本來的魅力。

雖然這種性格我們沒有辦法立刻改變，但是對于自己心中“不擅長和陌生人打交道”的意識卻是可以通過一些方法進行改進的。提高自己的形象可以在無意識中讓人變得更加有信心，同時我們可以通過一些心理暗示把“可能做不好”“也許會出丑”“他會理我嗎”等恐懼的心態轉化成有積極作用的好奇心，或者通過一些小技巧提高自己的反應力，讓你在和陌生人對話的時候，更容易把話題進行下去。

并且你要知道，既然有77%的人認為自己認生，那么當你在一個場合或者遇到陌生人而感到緊張不安的時候，也許你對面的那個“陌生人”也正被同樣的問題困擾著。就像調查所顯示的，認生的類型有多種多樣，只要知道了自己不擅長的領域，就可以積極地研究改善方法，通過平時的鍛煉運用，讓陌生人變得不再可怕！

初步測試

你是哪種類型的“陌生人恐懼癥”？

“陌生人恐懼癥”聽起來好像就只是不擅長應付陌生人，但其實也可以分為很多種類型，既有“不擅長引人注目”，也有因為“害怕被人開頭”而無法邁出第一步的，甚至有平時看著活潑開朗，但其實有著隱形陌生人恐懼癥的類型。在符合自己特征的方框里打鉤，看看到底是什么讓你恐懼陌生人，再采取正確的應對措施吧！

1不擅長引人注目

如果對方只有一個人，那么即使是第一次見面也不會感到膽怯。但是如果要在很多人面前說話，就緊張得開不了口。

check list

□不想被人聽到在講電話

□討厭在人很多的地方進行自我介紹□盡量避開演講、演說等

□更喜歡一對一，不喜歡多對一

□就算有問題也不會舉手

給你的建議

比起在意周圍人的視線，應該先將視線投向對方。

如果自己能主動將視線投向其他所有人，那么被人注視著的壓力就會減小。過分在意被人看著，往往會產生“好像他們都覺得我很無趣……”這樣消極的想法，但是仔細看就會發現，有的人是用善意的目光注視著你。關鍵一點，可以讓視線繞著“8”字緩緩地環視全場。

2不敢表達自己的意見

總之很不擅長闡述自己的觀點，會錯過加入對話的時機，很多時候無法將必要的內容表達出來。

check list

□碰上關系不親近的人就不敢上前打招呼

□無法表達自己的意見

□不會拜托其他人，也不會拒絕其他人

□總是會顧慮地想“自己這么做合適嗎？”

□可能因為聲音太小，說話經常會讓對方反問一遍

給你的建議

換一個角度思考，會有不一樣的效果。

因為習慣于給自己低評價，總是隨便就下定論，這個習慣不好哦。大部分場合，加大了難度的都是自己心中的那個定論。如果感到不安，首先懷疑一下，是否又擅自做了悲觀的定論。比起“去給他打招呼會被他討厭”，可能性更大的是“他會高興”。

3害怕被人看透

不想簡單地就被人了解，也不想被人擅自貼上標簽，因為這樣的自我意識和自尊心很強，所以無法敞開心扉。

check list

□第一次見面的時候，不想自己主動上前打招呼□無法和關系不親近的人長時間對話

□就算被表揚了也無法直率地表現出高興

□對他人友好的態度產生戒備心

□不希望其他人知道自己的想法

給你的建議

別躲在自己的“保護傘”下，主動出擊和人說話。

在想著對方怎么看自己之前，首先想一下對方是個什么樣的人，試著單純地對對方產生一定的興趣。會話就是為了了解對方而存在的，比起只用防御將自己封閉起來，主動接近對方會讓心理負擔更小。

4隱藏的陌生人恐懼癥

其實是認生的，但往往被人認為是開朗的社交型人物。如果無法保持那種社交性的情緒，在和對方見了兩次后會覺得痛苦。

check list

□很容易就會和初次見面的人說上話

□希望讓場面氣氛熱鬧起來，服務精神旺盛□不會讓人失望，也不會被背叛或期待

□乍看不會讓人覺得“認生”

□對美容院里的閑聊感到壓力

給你的建議

第一次見面就不要戴上那副會附和對方的假面。

如果是想讓對話的氣氛上升而導致第二次見面開始變得痛苦的話，那么第一次就不要放得太開。第一次見面的時候可以做個傾聽者，以緩和初次見面就太熱烈的氣氛。對于閑聊來說基本的招呼禮儀就足夠了，要學著養成沉默和制造對話間隙的習慣。

周玲安

于2007年在新加坡開始自己的演藝事業，隨后在環球影業的《鐵拳無敵》中客串配角。2011年她開始與NBA合作，有著“中國最美雙語體育主持”稱號。今年5月，由她主持的《對話好萊塢》節目亮相CCTV6。

強化訓練

著名主播周玲安教你和人交往，怎樣才能更輕松！

每天都要和不同的工作團隊、不同的采訪對象見面的主持人，對于如何應付陌生人有著自己獨特的方法。這次《都市麗人》特別邀請了《對話好萊塢》的主持人周玲安，這位經常接觸好萊塢大牌、導演的主播有著豐富的陌生人接觸經驗，就讓她來分享一下“如何與陌生人相處”的獨家技巧。

1.認真裝扮，給自己更多信心

都說現在是個“看臉的時代”，不管怎么說形象是留給別人最直觀的第一印象。無論是出席一個人多的活動，還是去見客戶什么小型會議，出門就要先把自己打扮好了。給自己畫一個優雅的妝，選一件自己喜歡的衣服，都能在不知不覺中給自己帶來信心。相反，如果衣服、妝容太隨便的話，自己就會覺得和環境格格不入，甚至會產生內疚、羞恥的感覺，變得不愿意去和別人接觸。而如果是出席一個比較盛大的活動，那么在選擇服裝前，可以先向活動方的朋友詢問一下會場大概是什么風格的、主色調是什么顏色，這樣再來決定自己的服裝，會讓你更協調地融入那個陌生的氛圍之中。

2.做自己才能讓你不緊張

為什么說做自己才最好，我想先分享一個我自己的故事，那時我參加好萊塢大片《鐵拳無敵》的拍攝，當時好萊塢大導演昆汀.塔倫蒂諾擔任這部影片的監制。劇組舉辦了一次晚宴，我還不敢和大明星說話，就和身邊的工作人員聊天、開玩笑，過了半小時，另一個女演員徑直走到那個工作人員身邊，激動地和他說：“昆汀.塔倫蒂諾導演，能參加這部電影是我最大的榮幸！”那時我才知道坐在身邊的就是大導演本人，之后10分鐘我沒敢開口講話，沒想到大導演卻對我說：“You're funny！”那次是我第一次感受到，不管面對誰，做自己才是最好的，不要想著我一定要給對方留下怎樣的印象，只要掌握好社交禮儀，在這個范疇內讓大家認識最真實的你，這樣才最好。

3.多關注熱點話題，籌集談資

之前我接觸到一些廣告公司或者公關公司的高層，在他們身上我發現了一個共同的習慣，那就是每天無論多忙，他們一空閑下來就會開始不停地看熱點新聞。我很好奇為什么每個人都這么做，后來他們告訴我這就是一種談資的積累方式。不同的場合我們會遇到不一樣的人，如果要和人套近乎，那必須要有話可以說。如果面對的是異性，男性可能會比較喜歡體育、國際時事之類的，而女生之間則可以談論潮流、妝容、男明星甚至是一些關于感情的看法……而這些話題都需要平時積累，讓自己什么都懂一點，做一個生活的“雜家”，才能讓你在面對各種各樣的陌生人的時候，有足夠多的內容讓話題繼續下去。

4.給自己設定一個劇本

在我們的工作中也會遇到一些和特定的陌生人交流的情況，比如和新的工作團隊、客戶等。既然我們知道了這群陌生人的背景，那就更加便于我們事先做一些準備。可以在會面前一天給自己設定一個大致的劇本，比如見到他我要說什么，把必須要傳達的要點一點一點寫清楚，然后想一下面對這個問題，如果他這樣回答，我可以怎么樣把話題進行下去。這種方法最關鍵的是讓自己把邏輯和思路整理清楚，這樣在交流的過程中才能讓對方更能聽懂你在說什么。

5.對不起，讓你的手機休息一下

如果在一個大型社交場合，面對成群結隊來參加活動的陌生人，落單的自己顯得特別不知所措，這個時候我們往往會習慣于依賴手機，不和任何人說話。這其實是一種掩蓋自己內心恐懼或者偽裝自己的一個表現。其實去一個地方就算一整場活動都沒辦法和別人說上話，但至少可以觀察一下身邊那些非常善于社交的女性，她們是怎么做的，怎么待人接物的。有人和我說，這樣的場合就是來交朋友的，你眼中的陌生人其實也很樂意和你打招呼，來認識你，所以不要覺得自己貿然上前會很突兀，少了這層心理障礙，邁出第一步就會容易許多！

“急救”Tips

1.裝作不怕，不如告訴對方自己有點怕生

先從心底舍棄“恐懼陌生人=無用的人”這種想法，如果一直覺得害怕面對陌生人=社交能力有問題，那對自己的心理負擔會越來越重，而如果可以輕松地傳達出“我有點怕生”的信息，反而能讓交流更順利地進行下去。說出“因為認生，所以我一直這么扭扭捏捏的，對不起”并不會讓對方感到困擾。而對方也會出于“她很緊張”這樣的想法，采取一定的措施。

2.來，再笑一個！

就算因為緊張沒法讓會話順利地進行下去，也要帶著笑容和人打招呼，只要做到這個就能給人“沒有不愉快的感覺”、“很積極向上的樣子”的印象，所以即使不善表達，面帶笑容也是一個留下好印象的方法。

3.設定一個比較容易的目標

在參加一個派對前，如果你一直和自己說“我一定要交到多少個新朋友”或者“我一定要發表自己的觀點”，反而會讓自己感到更加緊張。把目標的難度降低，比如“對5個目光相交的人報以笑容”或者“遞出5張自己的名片，并和對方聊幾句”，那樣會讓你輕松很多，同時又可以踏出與陌生人交談的第一步。

4.沒必要成為話題的中心

沒有必要成為話題的中心，也沒有必要去做炒熱氣氛的人，你可以讓自己只是一個參與者，當大家開始換名片的時候，你也跟著換。當大家開始聊到某個話題的時候，可以附和地表示贊同或者發表自己的看法。在第一次見面結束之后，如果還想和對方有更深層次的交流，那可以先通過郵件、社交網絡等進行聯系，不用面對面，心理壓力也就會小很多。交流多了，下一次再見也就能消除陌生人的那種恐懼感了。

5.適當地透露一點自己的強項

在談話的過程中可以適當地把話題引向自己擅長或者熟悉的領域，比如你喜歡做指甲或者對時尚潮流比較熟悉，就可以從夸獎對方的造型入手，或是從“我是從事什么行業的”入手來帶動話題。這樣會讓你有足夠的故事、想法可以說。但如果要奔赴一個自己所不擅長的場合，那事前準備就很重要了。充分準備好了再去，就能增加和人交往的自信。

6.“來拍照吧”是句有魔力的話

瞅準時間提議“來拍張照片吧”是緩和氣氛的好方法，接著說“回頭發給你”，同時還能問到對方的微信或者其他聯系方式，當對話進行得不錯的時候可以一起拍照，能提高雙方情緒。另外，還可以在電話簿中將臉和名字聯系起來，方便記憶。