淺議建設工程質量管理方法

文/楊志有 吉林省力旺房地產開發有限公司 吉林省 長春市 130000

淺議建設工程質量管理方法

文/楊志有 吉林省力旺房地產開發有限公司 吉林省 長春市 130000

本文從建設項目管理的角度，吸取現代項目管理理念，應用PDCA循環理論，探討PDCA循環管理理論在建設工程項目質量管理中應用的原理和方法，以實現對項目質量進行科學性的控制，促進建筑行業的健康發展。

建設施工；質量管理；PDCA循環；三全管理

1 施工質量管理的重要性

施工質量管理的好與壞在一定程度上決定了企業的信譽、效益和市場競爭力。現代建設工程施工主要依靠現代科技和先進機械設備進行施工，而工程質量管理水平是決定裝備和技術得以高效發揮應用的基礎，在同樣的技術條件下，有效的管理可以提升工程施工效率，保證施工質量。建筑施工往往要結合多工種進行交叉施工，其對技術的應用也不局限在單一技術，需要對多種技術進行綜合運用。所以，工程項目管理保證了生產施工的條理性，對技術運用進行了科學分配；加強質量管理可以保證施工的質量，也可為施工的順利進行打下基礎。

因此，在工程施工建設過程中，作為建設、設計、施工、監理單位，應以工程質量控制為中心，通過嚴把項目規劃、設計、招投標、方案修定、施工管理、竣工驗收等各個環節，嚴格監管工程質量，努力實現工程建設優質高效。

2 建設工程項目質量控制概念

2.1 質量控制的定義

質量控制是GB/T19000質量管理體系標準中的一個質量術語，質量控制是質量管理的一部分，是致力于滿足質量要求的一系列相關活動。

2.2 工程質量控制的分類

工程質量控制按照其實施者的不同，分別包括業主、政府、承建商三個方面的工程質量控制。

2.3 工程質量控制的過程

從工程質量的形成過程可知，要達到工程質量控制，就應該按照建設工程的程序控制各階段的工程質量，主要分為三個階段的質量控制。

2.3.1 項目決策階段

要保證選址合理，使項目的質量要求和標準符合業主的意圖，并與投資目標相協調；使建設項目與所在地區環境相協調，為項目在長期使用過程中創造良好的運行條件和環境。

2.3.2 項目設計階段

一要選好設計單位，要通過設計招標，組織設計方案競賽，從中選擇能保證設計質量的設計單位。二要保證各部分的設計符合決策階段確定的質量要求。三要保證個部分設計符合有關技術法規和技術標準的規定，并保證各專業設計部分之間的協調。四是要保證設計文件、圖紙符合現場和施工的實際條件，其深度應能滿足施工的要求。

2.3.3 項目施工階段

要開展施工招標，認真審核投標單位的標書中關于保證工程質量的措施和施工方案，擇優選擇承建商，將能否保證工程質量作為選擇承建商的重要依據。二是嚴格監督承建商按設計圖紙進行施工，并最終形成符合合同文件規定質量要求的最終產品。

3 PDCA循環法在建設工程項目質量控制的基本原理

PDCA循環又叫質量環，是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特于1930年構想，后來被美國質量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續改善產品質量過程中。從實踐論的角度看，管理就是確定任務目標，并按照PDCA循環原理來實現目標。由此可見PDCA是目標控制的基本方法。PDCA循環可以分為四個階段和八個步驟，如下圖1所示。好進化、措施的交底和落實，包括組織落實、技術落實和物資落實。有關人員需要經過訓練、考核，達到要求后才能參與實施。同時應采取各種措施保證計劃得以實施。這是管理循環的第五步，即執行目標。

第三階段是檢查階段（即C階段）。該階段的主要工作任務是將實施效果和預期目標對比，檢查執行的情況，判斷是否達到了預期效果，同時進一步查找問題。這是管理循環的第六步，即檢查結果發現問題。

第四階段是處理階段（即D階段）。該階段的主要工作任務是對檢查結果進行總結和處理。這一階段分兩步，即管理循環的第七步和第八步。第七步是總結經驗，納入標準。經過第六步檢查后，明確有效果的措施通過制定相應的工作文件、規程、作業標準以及各種質量管理的規章制度，總結好的經驗，鞏固成績，防止問題再次發生。第八步是將遺留問題轉入下一個循環，通過檢查，找到效果尚不顯著的問題所在，轉入下一個管理循環，為下一期計劃的制定或完善提供數據資料和依據。

4 工程項目質量三全控制管理方法

4.1 全面質量控制

全面質量控制是指工程質量的全面控制，工程質量是產品質量的保證，工作質量直接影響產品質量的形成。建設工程全面質量控制還包括建設工程個參與主體的工程質量和工作質量的全面控制。如業主、監理、勘察、設計、施工、材料設備供應方等，任何一方環節的怠慢疏忽或質量責任不到位都會造成對建設工程質量的影響。

4.2 全過程質量控制

全過程質量控制是指根據工程質量的形成規律，從源頭抓起，全過程推進。建設工程項目從項目建設書或建設構想提出，歷經的主要過程有項目策劃與決策過程、勘察設計過程、施工采購過程、施工組織與準備過程、檢測設備控制與計量過程、施工生產的檢驗實驗過程、工程質量的評定過程、工程竣工驗收與交付過程、工程回訪維修服務過程。因此，必須掌握識別過程和應用“過程方法”進行全過程質量控制。

4.3 全員參與控制

員工是項目的具體實施者，項目質量管理不僅需要管理者的正確領導，還有賴于全體員工的參與。項目的質量管理不只是某些人員、某些機構的事，而是與項目的所有人員的工作有關。員工的素質如何，員工對項目質量的重視程度如何都將對項目質量產生影響。因此，與項目有關的所有員工不論直接還是間接都需要通過完成好自己的本職工作為實現項目的質量目標作出貢獻。這一原則充分體現了全面質量管理的思想。

圖1 PDCA循環的四個階段和八個步驟示意圖

第一階段計劃階段（即P階段）。該階段的主要工作是制定項目質量管理目標、活動計劃和管理項目的具體實施措施。這一階段的具體步驟如下：

（1）收集資料分析質量現狀，找出存在的質量問題。這就是要有質量問題意識和改善質量的意識，并用數據證明；

（2）分析產生質量的各種原因或影響因素；

（3）從各種原因中找出影響質量的主要原因或因素，進行質量原因目標確定；

（4）針對影響質量的主要原因或因素制定對策，擬定改進質量的管理、技術和組織措施，提出執行計劃和預期效果。

第二階段是實施階段（即D階段）。該階段的主要工作任務是按照第一階段所制定的計劃，采取相應措施組織實施。在實施階段，首先應做