閱讀推廣視角下的讀者閱讀障礙及對策研究

武 超

在圖書館事業蒸蒸日上的今天，“全民閱讀”已成為社會熱點，圖書館界不少學者也都將閱讀推廣作為自己的研究焦點，然而多數學者對閱讀推廣的目的及關鍵問題并不明確，僅僅站在圖書館的角度花費心思力氣去提升圖書館的知名度、號召力及影響力。針對這一“走偏”現狀，筆者認為讀者才是閱讀推廣的核心力量，閱讀推廣應更加關注讀者的閱讀行為、閱讀過程以及閱讀成效，并提出了影響讀者閱讀成效的四大障礙及其克服辦法，解決好讀者的閱讀障礙問題，無疑將會有力促進全民閱讀，并為建設書香社會產生重大現實意義。

1 閱讀推廣現狀

1.1 閱讀推廣的研究現狀

肖鵬利用扎根理論對中山大學的閱讀推廣活動進行分析，提出了閱讀推廣應遵循的四原則：告示板原則、燈塔原則、鎖鏈原則以及窗簾原則，他認為閱讀推廣的過程包括“文字——書本——主題”三個環節[1]；趙雪松在集客力理論的基礎上提出移動式服務，建立移動服務客戶端以提升高校圖書館的吸引力，他將圖書館書刊借閱率偏低歸因于圖書館對讀者的吸引力不夠[2]，顯然忽略了讀者閱讀動機對閱讀推廣的重要性。趙曼娟、劉琳分析了國內外閱讀推廣活動實踐，總結了國內閱讀推廣活動的缺點，提出真人圖書館開啟了閱讀推廣服務的另一扇門[3]；王波介紹了國內外閱讀推廣活動的概況，指出了國內閱讀推廣活動研究存在的不足，提出了六大亟待研究的問題[4]；劉彩娥總結了國內高校圖書館閱讀推廣活動的基本實踐形式：專家講座、征文大賽、書評比賽、精品書展及圖書漂流等等，認為國內高校閱讀推廣活動名稱雖異，但活動內容大體相似，并提出了高校閱讀推廣活動的幾個誤區及建議[5]。

1.2 閱讀推廣存在的問題及對策

近年來，較低的國民閱讀率和不斷下降的圖書館借閱率使越來越多的人關注和參與“閱讀推廣”，不少圖書館界人士也先后不斷提出新穎的閱讀推廣模式或方法，當圖書館界人士熱火朝天地做推廣閱讀的時候，連年下降的借閱率卻讓圖書館陷入尷尬境地，這不得不引人深思，發人深省。多數學者僅僅站在圖書館的角度將推廣模式作為研究重點，而忽略了真正應該關注的核心問題——讀者的作用。筆者認為靠打造“集客力”來吸引讀者的作用非常有限，也是不可持續的。讀者作為認知主體，圖書館必須圍繞讀者開展閱讀活動。讓更多的讀者走進圖書館關鍵在于從小培養孩子的閱讀興趣、閱讀習慣，培養讀者閱讀動機，喚醒讀者的求知欲，例如讓孩子從小就多接觸書籍，閱讀經典名著，教師布置主題性作業等等。

圖書館界忽略讀者的閱讀行為習慣、閱讀過程、閱讀障礙以及價值觀的影響來搞閱讀推廣難以收到理想效果。筆者認為，讀者作為認知主體，是否發生閱讀行為以及閱讀效果如何基本是由讀者這個主體決定的，因此筆者站在讀者的角度，思考了讀者的閱讀過程以及閱讀障礙等影響閱讀行為的重要因素，并提出了克服閱讀障礙的有效措施，對推廣全民閱讀，建設書香社會具有很大實際意義。

圖書館對讀者的閱讀成效關注不足。閱讀成效主要指讀者在閱讀結束后是否認為本次閱讀有意義、有收獲以及效率如何等，也就是閱讀質量。例如是否查到所需要的資料，認知水平是否有所提升。如果讀者經過閱讀之后沒有達到新的認知水平或者僅有較低的認知進步，甚至覺得沒有什么意義，我們基本可以認為這樣的閱讀成效是不理想的。閱讀成效最大化主要包含兩個層面：一是讀者花費最短的時間吸收充分多的新知識，將原本的認知水平提升到一個新的層次，也就是時間成本最??；二是閱讀過程結束后，讀者是否產生新的認知、感想、領悟，這是閱讀成效的主要方面，也是閱讀價值的主要體現。雖然圖書館的閱讀推廣方式層出不窮，如有圖書漂流活動、讀書沙龍活動、專題講座、有獎征文以及精品書目推薦等并通過海報、網站、書展、有獎征文、專題講座等活動吸引讀者眼球進行閱讀推廣，然而我們應該明白讀者作為認知主體是否產生閱讀行為主要取決于閱讀動機是否被激發，也就是說讀者的主動性基本決定著讀者是否去閱讀以及閱讀效率如何。中小學時代，“填鴨式教育”讓我們習慣了被動地接受知識，然而在知識大爆炸的今天，大學的“放羊式教育”模式下，讀者更需要積極主動去學習接受新知識。

2 閱讀過程的五個階段

閱讀是一種從語言符號中取得意義的心理過程，它是由一系列的過程和行為構成的總和。N·S·S m i t h將閱讀心理過程分為四個逐步深入的階段：字面理解、解釋、批判性閱讀、創造性閱讀[6]。筆者認為閱讀文本所包含的知識類型不同，讀者的閱讀過程也是不同的，例如大腦對言論性、事跡性等專深性較低的閱讀文本進行解碼、理解、內化、評判、存儲等活動后，會對相關人物（客體）進行綜合評判，而對專深性閱讀文本的閱讀學習則沒有評判環節。本文以普通大眾型讀物為代表來探索讀者的閱讀過程。

2.1 解碼

解碼是指讀者視覺神經系統對閱讀文本記錄符號的輸入識別，解碼是理解的基礎。視覺神經系統對閱讀文本進行解碼的同時具有對刺激符號進行簡化的作用，這一點已經被格式塔法則證實。解碼的前提是讀者大腦中已經存儲有記錄符號代表的基本含義，否則解碼活動是無法進行的。例如讀者大腦必須存儲有阿拉伯數字、漢字的音、形及其基本含義。當遇到視覺神經系統接收到無法識別的陌生記錄符號（生字詞）時，大腦便無法解碼，此時就造成閱讀活動難以進行。相對于同質性記錄符號而言，視覺神經系統對異質記錄符號反應更敏捷。例如，在一段文字中眼睛能更快地找出數字、亮色文字等。

2.2 理解

理解是指當讀者的視覺神經系統對文本的記錄符號進行解碼后，大腦神經系統將接收的信息與自身經驗（知識圖式）進行分析、提取文本意義的過程。理解是對比矯正的前提，是記憶存儲的關鍵。直接經驗是理解的關鍵。讀者的直接經驗與間接經驗是分析的主要參照標準，直接經驗主要指讀者靠親自經歷體驗而習得積累的經驗、知識，有部分直接經驗會轉化為知識圖式。間接經驗主要指讀者間接性習得積累的經驗、知識，例如學習書籍、接受他人的言傳身教等。然而由于讀者的經驗或知識圖式領域范圍有限，讀者對閱讀文本的理解程度也是有限的。當讀者大腦中相對缺乏直接經驗或知識圖式時，此時對文本的分析是淺層次的，也是不充分的，因此稱為淺理解；相應的當讀者大腦中充分具備跟輸入信息相近或相同的感受體驗或知識圖式時，讀者大腦就會對記錄符號進行較深程度的分析，此時的分析相對更充分，因此稱為深理解。例如，不挑擔子不知重,不走長路不知遠；不當家不知柴米油鹽貴。其中“重”“遠”“貴”的程度非親身經歷者不能感受，這就是直接經驗對理解的重要性。

2.3 對比矯正

對比矯正主要指讀者大腦神經系統將分析的結果與記憶的經驗性知識進行對比并修正的過程。對比矯正主要分為兩個方面：當讀者大腦意識到所接收的信息與自身直接經驗不符合時，這些知識會被大腦歸屬為“偽信息”，大腦會起到過濾作用，偽信息也就不會被記憶深刻鑲嵌進知識圖式中；當讀者大腦中沒有相關信息知識的直接經驗而只有間接經驗時，大腦將更傾向于將更權威的知識作為對比矯正標準，當遇到大腦記憶與權威信息知識不符合時，大腦就會矯正記憶中的知識圖式，形成新的知識圖式。實踐性強的信息往往以讀者自身的直接經驗為對比矯正的參照物或依據，當讀者缺乏直接經驗進行更可靠的對比時，大腦的過濾功能就會暫時失靈，假性信息知識將會被記憶存儲，致使讀者犯錯。真理性的信息知識一般以間接經驗為對比標準。讀者的直接經驗更容易幫助讀者理解、接受、順應、內化閱讀文本中的新知識。

2.4 評判

評判主要指讀者在個人價值觀、審美觀的參照下對認知客體進行價值、美感等方面的綜合評價與判斷的過程。個人在成長經歷及社會文化的影響下形成價值觀與審美觀，認知主體往往在個人價值觀審美觀的指導下去評判客體。當讀者閱讀學習專深性的知識時，一般不涉及綜合評判的過程而是接受知識。當大腦接收到事跡、言論等能代表客體綜合素質的刺激符號或藝術性客體時，主體將會根據刺激信息反映的價值、美感等潛意識地去評判認知客體的綜合素質或價值。例如，認知主體聽到某客體的事跡后，會根據自身的價值觀去判斷客體的素質如何并明確客體是否值得交往或深交。人腦思維具有利己性與排他性，當主體對他人的評判附帶上情感色彩時，往往會更加深刻，即加劇評判印象，如現實生活中，如果帶有感情色彩去評判某人很容易高估或低估其能力或素質。

2.5 記憶存儲

記憶存儲主要指讀者利用一切手段將被大腦簡化、序化后的信息知識鑲嵌入大腦的相關知識模塊內形成新的認知圖式的過程。相對于大腦記憶而言，移動硬盤、筆記本就是幫助記憶的存儲介質。認知主體獲得的經驗、知識靠不斷記憶存儲才得以積累，在日常生活中積累的經驗、知識只有被有效地存儲在大腦中才能在以后需要之時發揮作用，記憶存儲是知識實現其價值的必經途徑。一般情況下參與閱讀活動的感知器官主要是眼睛、心神和大腦，這種閱讀方式一般是不發聲的閱讀，眼睛是認知主體的輸入設備，大腦是信息處理中心，心神是維護大腦神經系統正常運行的高級指揮官，人體聚精會神的本領就需要心神這個無形指揮官來發揮作用。當讀者采用默讀或朗讀的閱讀方式時，口與耳朵就參與到閱讀活動當中，參與器官越多將會影響閱讀速度，但有助于理解記憶。另外，在大腦接受外界刺激的過程中，不同的刺激形式及刺激強度，大腦會有不同的存儲程度。一般而言，大腦對影像式刺激的記憶存儲能力優于純文字式的刺激。

3 閱讀障礙及其對策

要想實現閱讀成效的最大化，我們首先需要弄清楚影響讀者閱讀成效的因素有哪些。當這些影響因素積累到一定程度時就會形成閱讀障礙，從而嚴重影響閱讀活動的順利進行。閱讀障礙指一切有礙于讀者閱讀過程順利進行的因素。筆者站在讀者角度來研究閱讀行為，因此關于閱讀障礙的探討也僅圍繞讀者這一核心要素來闡述，暫且忽略外界因素的影響。

3.1 動機障礙

閱讀動機是指由與閱讀有關的目標所引導、激發和維持的個體閱讀活動的內在的心理過程和內部動機過程[7]。動機障礙一方面指由于讀者沒有閱讀興趣，導致讀者缺乏閱讀動機，另一方面指讀者受不良閱讀價值觀驅使形成的不良動機導致讀者對閱讀文本淺嘗輒止等低效率的閱讀現象。動機障礙是讀者閱讀行為的最大障礙，也是全民閱讀最主要的障礙，因為沒有閱讀動機，就沒有閱讀行為可言。由于中小學時代被動的填鴨式教育嚴重挫傷了青少年的閱讀（學習）積極性，導致學生沒有閱讀意識，沒有閱讀動機；不良的閱讀動機（目的）對閱讀活動產生不良影響，現在不少人受功利性思想影響，以追求名利的態度去讀書學習，例如“學而優則仕”，這樣的結果就是讀者一旦實現升官發財夢就很可能中斷閱讀習慣。另外讀者的心理狀態也會影響讀者的閱讀行為，例如有些人在學習上受挫后會有消極心理，認為“讀書無用”甚至放棄學習閱讀。不同的心理狀態對讀者閱讀行為具有不同的影響。大眾閱讀的心理因為資訊時代社會生活的復雜性而呈現出不同的閱讀動機和心理活動，如從眾心理、功利心理、休閑心理、偏好心理和追求個性心理等[8]。

對策：（1）全民閱讀從娃娃做起，從小就培養孩子的閱讀興趣，使興趣成為閱讀的內驅力，形成閱讀習慣，如“德國式閱讀”就為我國樹立了很好的榜樣，德國的父母從孩子出生就開始培養他們對書籍的興趣，很多孩子人生的第一個玩具就是圖書；（2）讀者自身應樹立正確的閱讀價值觀（人生目標），端正閱讀態度，使人生目標、閱讀態度成為閱讀的外驅力。德國人認為，“一個家庭沒有書籍，等于一間房子沒有窗戶”，幾乎每一個德國家庭，都有書架，德國每個家庭平均藏書近300冊，人均藏書一百多冊[9]。

3.2 解碼與理解障礙

我們應當明確解碼與理解是有區別的。解碼更大程度上依賴于讀者大腦內知識圖式的積累，解碼是理解的基礎，充分的理解要以讀者的直接經驗為基礎。解碼的前提是讀者大腦中存儲有刺激源（記錄符號）的基本單位及其含義，如阿拉伯數字、字母、偏旁部首、字詞及其基本含義等，當讀者大腦中沒有相關知識的基本圖式或缺乏有關閱讀文本內容的直接經驗就會造成讀者難以解碼理解閱讀文本內容的現象。讀者作為認知主體，其大腦已有圖式與直接經驗決定著認知水平，而認知水平又決定理解能力。閱讀過程是讀者在大腦中原有圖式的基礎上將顯性知識內化為隱性知識完善或建立新圖式的過程。如果讀者大腦中缺乏直接經驗或相關知識的圖式，就會使閱讀過程難以持續，反之，讀者大腦中具備閱讀文本內容的圖式就會使認知過程相對順暢。讀者缺乏直接經驗只能靠最大化地發揮自身的思考能力（積極性）來彌補這一方面的不足，讀者缺乏的解碼技能（圖式）是容易獲得的。另外，“知識斷層”現象在年輕讀者群體中普遍存在，這也是導致理解障礙的重要因素之一。由于時代變遷等因素，某些較早時期的稱謂、用語演變到現代已經發生重大變化，從而會導致年輕讀者的理解偏差甚至難以理解。例如，“茶博士”在明清時期指代店小二，但“博士”一詞在今天卻指擁有博士學位的群體。

具體對策有2點。（1）讀者自身積極主動思考，不斷實踐，積累直接經驗。直接經驗是隨著讀者成長經歷不斷積累的，直接經驗的獲得積累受時間，空間等諸多條件的限制從而不易獲得，因此讀者在閱讀學習時必須充分發揮思考的積極性、自主性。“學而不思則罔，思而不學則殆”充分說明了思考對于讀者閱讀活動的重要性，灌輸式的被動教育不利于培養學生思考的自主性，教師在教學過程中應當充分調動學生思考的積極性、自主性，推行引導式教學。（2）圖書館引名師入館，做好學科服務，幫助讀者更新完善知識圖式。一般情況下，讀者在學習專深性知識時比較需要優秀教師的指導。對此，圖書館可以培養優秀的專深館員，如培養館員具備良好的計算機水平、外語水平以及高數等理性思維能力，對有疑難的讀者提供輔導幫助。另外，讓優秀教師成為圖書館服務隊伍的一分子將是未來圖書館發展的新趨勢。學校圖書館可以號召本校各知識領域的專業優秀教師入駐圖書館，為讀者解答疑難問題。例如，上海交通大學、浙江師范大學已有“真人圖書館”入館上架，這兩所大學在真人圖書館領域的先行實踐對廣大圖書館界具有較好的借鑒意義；社區圖書館可以邀請專業知識豐富的學校退休教師作為兼職館員為社會讀者提供服務。

3.3 三大疲勞障礙

廣義上“閱讀疲勞”是指在一定的環境中，閱讀主體因生理或非生理因素導致的閱讀效率降低的現象；狹義上是指閱讀主體在課堂這一特定環境里，因非生理因素導致的在提取語言代碼所含信息的過程中，出現的一種主體對文本信息的理解和加工處于停滯、難以持續的消極被動的情感狀態[10]。疲勞障礙主要包括視覺疲勞、神經疲勞及審美疲勞。讀者的閱讀時間過長或者閱讀環境光線過強就比較容易導致視覺疲勞，因此從某種程度上來說，視覺疲勞是可控的。神經疲勞主要指由于讀者長期或短期內高頻率地閱讀或學習同一類知識而導致大腦對閱讀文本內容遲鈍或厭倦的現象。審美疲勞指讀者隨著年齡增長長期接觸某領域知識的閱讀文本而導致對該領域知識的神經反應變得遲緩或退化的現象。審美疲勞相當于大腦鈍化，例如當我們習慣了白紙黑字后對其他色彩的敏感度就會下降，習慣性易使大腦鈍化。

對策：（1）合理控制閱讀時間，勞逸結合；（2）盡可能閱讀紙質文獻；（3）恰當地更換不同知識類型的閱讀文本，避免閱讀知識類型的單一化。讀者可以利用番茄工作法，根據自身精力狀況合理設定自己的番茄時間段，當在閱讀過程中產生視覺疲勞或身體疲勞時，就可以暫時停止閱讀，舒展一下身體或遠眺；神經疲勞時，讀者可以更換閱讀文本或者以聽音樂或玩益智游戲等娛樂性方式化解疲勞；在日常閱讀生活中，讀者可以培養對多種知識類型的學習興趣，避免閱讀興趣單一化，培養對不同類型認知客體的審美能力。

3.4 記憶與偶發性失憶障礙

記憶障礙主要指記憶與遺忘的矛盾。記憶是大腦兩大原始功能（記憶與指令）之一，記憶功能主要指主體大腦對外界信源發射刺激信號含義的持續性存儲及適時調取，當遇到相同或類似的外界刺激時，大腦就會調取曾存儲的含義與刺激信息進行匹配、對比修正并指令主體采取相應（利己）的反應；指令功能除引導主體采取與記憶存儲的含義相匹配的反應外，還包括本能的反應，例如主體感到饑餓時就會主動覓食，受到攻擊時會本能地反抗。在閱讀過程中，讀者大腦對視覺神經系統接收到的刺激符號進行解碼，在結合閱歷經驗（相關知識圖式）的基礎上對解碼的知識進行理解、接受，再將新知識有限地存儲在大腦中，但這種存儲比較短暫有限，因為讀者的接受程度跟讀者的理解能力密切相關，新知識如果不經常溫習就會容易遺忘。容易被大腦記憶存儲的外界刺激一般具有兩個必要性：體驗性與簡易性。體驗性指的是可直接體驗感受，也就是主體可以去親身經歷或者實踐體驗的活動或技能，如釣魚、唱歌、蹦極等等。我們現在擁有的兒時記憶往往是我們的親身經歷，因此可以說親身經歷（實踐）獲得的直接經驗更容易被大腦記憶存儲積累。另外，大腦能否記住某些經驗或知識還與刺激信號的形式與強度密切相關。我們親身經歷過的事何止千百件，而現在能回憶起的總是有限的，這就是刺激形式與強度深化的結果，刺激形式與刺激強度具有深化記憶的作用。此外，人腦還存在偶發性失憶的缺陷。某些知識被大腦記憶存儲后，在某些需要調取的時刻可能發生暫時性的失憶，而過后人腦才將此類知識調取，此類知識并非沒有被大腦記憶存儲，而是人腦在調取某些知識時大腦正好發生了偶發性失憶。

對策：（1）積極參與實踐，體驗生活，積累直接經驗；（2）勤做筆記，養成不動筆墨不讀書的好習慣；（3）精讀閱讀文本或在理解的基礎上背誦閱讀文本也是強化記憶的好辦法；（4）“學以致用”一定程度上有助于克服記憶障礙，如語言類文本知識的閱讀學習可以通過人際交流的運用達到強化記憶的目的。

4 全民閱讀關鍵在于培養閱讀文化

我國在推廣全民閱讀、建設書香社會的過程中，一方面需要廣大社會各界人員（政府、高校、企事業單位、個人等等）積極參與，另一方面還需要教育改革，培養民族的閱讀文化。培養民族文化是推廣全民閱讀的關鍵。閱讀文化指的是閱讀主體在一定的社會環境和社會意識影響下，通過建立在特定物質和技術基礎上的文化傳播媒介，接受人類所創造的文化成果，傳承和創造文化傳統的文化現象[11]。閱讀文化是一個民族或群體在一定歷史時期所形成的共同閱讀價值觀念和閱讀行為特征，具有精神文化和行為文化的屬性。精神屬性表現為閱讀群體的閱讀觀念、閱讀價值取向及社會閱讀氛圍；其行為屬性表現為群體的閱讀興趣傾向、閱讀行為習慣等[12]。

人類智慧的結晶依靠閱讀活動的進行而得以傳播以及傳承，但是不良的閱讀文化將不利于優秀文化的傳承。高度發達的網絡化、數字化時代使人類的閱讀方式、閱讀載體也得以豐富，微閱讀方式、數字型文獻等早已走進讀者的生活。網絡化與數字化極大提高了信息的傳播速度，但是同時也使讀者容易陷入“淺閱讀”的困境，如不少人淪為了“手機控”，經常瀏覽短消息、手機報、微小說、微視頻等，沒有時間精讀閱讀文本。優秀的閱讀文化有利于幫助讀者樹立正確的閱讀價值觀，培養良好的閱讀習慣，促進全民閱讀。因此，全民閱讀離不開全民閱讀文化的熏陶。

[1] 肖鵬.圖書館閱讀推廣中的2B2C原則[J].大學圖書館學報，2014（6）：54-56.

[2] 趙雪松.基于集客力理論的移動式讀者服務[J].大學圖書館學報，2014（6）：83-85.

[3] 趙曼娟，朱紫陽.Living Library與圖書館閱讀推廣服務創新[J].圖書館工作與研究，2013（12）：113-115.

[4] 王波.圖書館閱讀推廣亟待研究的若干問題[J].圖書與情報，2011（5）：32-35，45.

[5]劉彩娥.國內高校圖書館閱讀推廣活動的幾個誤區[J].圖書館，2014（3）：111-112，123.

[6] 閱讀心理過程[EB/OL].[2015-03-12].http://blog.sina.com.cn/s/blog_4cc119330100vuhp.html.

[7]王乃芹.高校圖書館一線崗位館員閱讀引導行為研究[J].圖書館學研究，2014（13）：78-82.

[8] 張正.資訊時代大眾閱讀心理研究[J].圖書情報工作，2009（13）：66-69.

[9] 德式閱讀的力量：一種習慣改變一個民族[EB/OL].[2015-03-12].http://www.360doc.com/content/14/0513/18/8476514_377308207.shtml.

[10] 汪敏鋒.對外漢語閱讀教學中的“閱讀疲勞”及其對策[J].漢語國際傳播研究，2013（2）：152-160，194.

[11] 田磊.閱讀文化的變遷與圖書館的文化責任[J].圖書館理論與實踐，2011（9）：6-9.

[12] 孫穎.閱讀文化及其建設策略[J].圖書館論壇，2010（1）：1-4.