點評:京昌物流門店經(jīng)理人 李運竹
易碎品貨運現(xiàn)狀是“看菜吃飯”
點評:京昌物流門店經(jīng)理人 李運竹

對于當前不景氣和低迷的市場,貨量持續(xù)下降且呈現(xiàn)下滑趨勢的淡季趨向,如何尋找貨源和開拓新業(yè)務成為很多物流企業(yè)急于解決的問題之一。所謂病急亂投醫(yī),各種找貨之道也是五花八門,這種寫照早已在物流界真實上演了。
就當前物流企業(yè)而言,大大小小的零擔物流企業(yè)都在承接該業(yè)務,而處理的原則也是五花八門,強勢的企業(yè)能不賠就不賠;大多數(shù)的企業(yè)對于易碎品有一些是在運費的基礎上解決,還有一些是按照貨物實際價值的百分之五十賠付,或者和發(fā)貨方協(xié)商,各擔負一半,全賠償?shù)暮苌佟1热?,一酒廠要求酒水的破損率保證在發(fā)貨量的百分之一左右可以不計賠償?shù)?,但是如果超過了這個比例,該物流公司必須按照貨物的價值全額賠付,這種方式適合月發(fā)貨量在3萬件左右的大客戶。所以說,對于易碎品的賠償其實就是“看菜吃飯”,根據(jù)客戶平時的發(fā)貨量大小來靈活應用。
對物流企業(yè)而言,易碎品業(yè)務受理時除了會要求包裝外,還會按照較高的保值來進行。拒絕保險的則是屬于免賠范圍,但事實上易碎品的賠償糾紛其實不在少數(shù),解決之道也是各自不同。
就當前的市場而言,陶瓷類潔具,瓷磚之類的產(chǎn)品,燈具,基本上都是以木架簡易包裝和紙箱包裝的形式出現(xiàn)。而因為這類產(chǎn)品相對而言部分貨物比較偏重或者對于裝卸要求非常嚴格,要求輕拿輕放和按照貨物本身要求放置的規(guī)定才能更好地降低貨物的損失,所以在受理這類業(yè)務時,驗貨環(huán)節(jié)至關重要,決定貨損的大小主要取決于看和聽,除了看外包裝是否完整外,還要看貨物本身是屬于哪一類易碎品。聽就是在受理這類業(yè)務時,有些貨物可能在從廠家到物流門店的運輸途中就已經(jīng)出現(xiàn)了破損情況,一般情況下出現(xiàn)破損時貨物會發(fā)出清脆的嘩嘩聲音或者出現(xiàn)包裝異?,F(xiàn)象。還要檢查貨物是否有質(zhì)量問題,有的貨品并沒有破損,但出現(xiàn)裂痕現(xiàn)象,有的則因為貨物本身包裝不當后出現(xiàn)了問題,這兩種追責難以劃分。物流企業(yè)需要與廠家協(xié)商,按照一定比例賠償或者根據(jù)貨量大小簽訂合理的協(xié)議,涉及一些具體細節(jié)問題或者包裝改良要求等等。如果物流公司能夠提供包裝業(yè)務更好,可以作為增值服務來進行且改進運輸環(huán)節(jié)過程。