縣城專業人才匱乏 美遞美妝發展遇困

胡金平

走在湖南省邵陽市邵東縣的大街上，看見最多的是滿載各種商品的貨車。但在湖南美遞美妝連鎖總經理李獻忠眼中，如今的邵東由于錯過發展黃金期，早已沒了昔日的風采。

上世紀80年代，邵東是中南五省最大的小商品批發市場、藥材市場，勤勞肯干的邵東人創造過民營經濟輝煌的歷史。“當別人在講萬元戶的時候，邵東已經出現資產過千萬的老板。”李獻忠說，隨著經濟環境的快速變化，以往經營分散、缺乏規模和品牌的邵東逐漸遇冷。

與邵東經濟類似的是，美遞美妝也遭遇了發展的困擾。

憑借勤勞從夫妻小店到年銷3300萬

在與美遞美妝連鎖總經理李獻忠的交流中，聽得最多的是一句玩笑話：“我沒啥目標，也沒什么規劃。”李獻忠將其歸結于自己的“小農意識”。

1998年，李獻忠和妻子從朋友手中接手了一家因經營不善而轉讓的化妝品店。“當時也沒其他賺錢的方法，就打算沿著這條路走到黑。”但讓李獻忠沒想到的是，由于品牌的匱乏，以及毫無行業經驗，開店一年后連5萬元的房租都沒賺回來。

李獻忠沒有坐以待斃，立馬調整經營思路，四處拓展渠道，增加店內品牌。憑借著勤勞和不服輸的勁頭，第一家店很快就實現盈利。三年后，李獻忠又陸續在邵東縣開了3家店。

“當時沒什么品牌意識，就取了一個麗人日化的店名。”李獻忠告訴《化妝品觀察》，麗人日化是美遞美妝的前身，2012年，麗人日化擴張到相鄰的邵陽縣時，被告知麗人的商標已在當地注冊不能繼續使用，后更名為美遞美妝。“現在所有的門店都統一了門頭，面積都在100平方米左右，各個店內的裝修和陳列相似。”

據李獻忠介紹，經過多年的打拼，美遞美妝擁有12家直營店，除了邵東縣的6家，美遞美妝還在邵陽市開了4家，邵陽縣開了2家。2014年美遞美妝的銷售額達到3300萬元。

龍頭不強專營店“百家齊放”

在邵東縣化妝品零售市場，專營店是當之無愧的主角，大大小小的化妝品專營店近40余家。除了美遞美妝，僅有從流通渠道轉做專營店的碧鄰化妝品連鎖店超過10家門店，其他多為兩三家店面的小連鎖以及單店。

在李獻忠看來，邵東縣眾多小連鎖和單店能夠存活的原因，除了邵東城區商業中心不夠集中，適合開店的街道多外，很重要的一點是大連鎖不夠強勢。“美遞美妝定位中高端，碧鄰主打中低端，且兩家在邵陽市和邵陽縣都有鋪店，反而導致在大本營沒能占到足夠多的市場份額。”李獻忠認為，龍頭連鎖不強，加上定位上的差異，給單店留下了生存空間。

美遞美妝主要經營歐萊雅、Za、玉蘭油、洎美、歐詩漫、佰草集、美寶蓮、卡姿蘭、瑪麗黛佳等大眾品牌。化妝品占據店內絕大多數的面積，日用品占比不高，單店平均SKU在2000左右。

讓人有些意外的是，從兩年前開始，美遞美妝就再沒制作DM單，也沒做過大型促銷活動。“前幾年邵東的CS渠道競爭很激烈，所有的店都在打價格戰。”但李獻忠認為促銷并不能從本質上解決專營店缺乏競爭力的問題，過于頻繁的促銷反而會對消費者乃至整個市場產生傷害。“經營還是要實在一點，選擇好的商品結構，讓顧客能購買到喜歡的商品。”

受制地域人才匱乏困擾發展

美遞美妝的系統平均客單價為90多元，但李獻忠認為客單價偏高，他想將美遞美妝打造成快銷模式，增加產品品類，調整消費人群定位。而困擾李獻忠的是：雖然想法很多，但是具體誰來實施，怎樣做才能達到預期目標？

優秀人才的缺乏，很大程度上制約了美遞美妝的發展。李獻忠告訴《化妝品觀察》，近幾年市場變化很快，消費者的購物習慣也發生了很大的改變，銷售增長越來越乏力，美遞美妝一直都想做出相應的調整，也采取了很多措施，但大多收效甚微。

增加產品品類.提高彩妝和日用品的占比，提升店內體驗感……很多被認為行之有效的舉措，在美遞美妝都未能徹底落地并堅持下去。

“最主要是團隊建設不夠完善，缺乏優秀人才。”李獻忠坦言，自己的很多思想觀念已經不適應市場需求，美遞美妝需要更多年輕優秀的血液補充進來。“優秀的人才能帶來先進的管理理念，年輕人更懂同齡人想要什么，只有團隊充滿創造力和活力，我們才能跟上市場的腳步。”

但讓李獻忠略顯無奈的是，受到地域上的限制，很多優秀的年輕人并不愿意來到邵東縣工作。“其實我們的薪資待遇并不比周邊大城市低多少，但是縣城對現在的年輕人實在缺乏吸引力。”

雖然困擾不少，但是李獻忠并不會放棄經營多年的事業。美遞美妝將未來的發展重點放在邵陽市以及周邊的縣城，“縣城會是大本營，競爭相對較小，操作的空間也大，縣城市場做好后，向上可進軍地級市，向下可下沉鄉鎮”。