新常態下做好服務群眾工作的幾點思考

文/秦皇島市山海關區機關事務管理局 張翠娥

新常態下做好服務群眾工作的幾點思考

文/秦皇島市山海關區機關事務管理局 張翠娥

做好群眾工作是黨員干部的“基本功”，也是黨員干部始終面臨的重要“課題”，本文從“真心關注群眾、真誠融入群眾、真情服務群眾、真摯接受群眾”四方面，闡述了黨員干部如何做好群眾工作的思考。

新常態；黨員干部；群眾工作；思考

做好群眾工作是黨員干部的“基本功”，也是黨員干部始終面臨的重要“課題”，習近平同志在《領導干部要不斷提高新形勢下群眾工作水平》中指出：“群眾工作的本質是密切黨群關系”。當前中國，經濟社會各方面均已進入新常態節奏，黨員干部要正確認識新常態，積極適應新常態，全力調節好新狀態，盡快形成新心態，以更加務實勤勉過硬的作風做好新常態下的群眾工作。

一、切實轉變工作作風，真心關注群眾

心系群眾，把“群眾呼聲作為第一信號”，從而對群眾最關心的問題有了解、有回應、有推動。“心入”群眾，才能入群眾心，才能得到群眾的信任，才能贏得群眾的擁護。各級黨員干部，務必牢記黨的宗旨，深入基層、深入群眾，真心實意地同群眾交朋友，時刻把群眾的冷暖疾苦掛在心上。樹立干群一家的理念，把人民群眾當成家人，把群眾來信當成家書，把群眾之事當成家事，群眾工作當成家業，帶著真心、帶著感情為民辦實事、為民謀實利。

二、堅持“群眾滿意”標準，真誠融入群眾

習近平總書記指出：“讓群眾滿意是我們黨做好一切工作的價值取向和根本標準，群眾意見是一把最好的尺子。”把解決問題作為工作導向，取信于民，讓群眾滿意；從群眾需要出發、從服務入手，要廣泛開展調查研究，在實踐中問計于民，問需于民。要經常看一看我們的工作是不是按照群眾的要求在展開，看看哪些措施和辦法需要改進。讓群眾滿意，而不是“被滿意”。每位黨員干部要沉下心來，真真切切與群眾融為一體，堅持以群眾滿意為第一標準，要堅持“嚴”字當頭、“實”字為先，把服務幫扶群眾的實際效果體現在群眾滿意度上。

三、鞏固實踐活動成果，真情服務群眾

群眾路線教育實踐活動雖已結束，但作風建設永遠在路上，服務群眾、造福群眾永無盡頭。把群眾滿意作為貫徹落實黨的群眾路線的出發點和落腳點，以情融情拉近與人民群眾的距離，增進與群眾的感情，用心傾聽民生疾苦，不斷鞏固擴大教育實踐活動成果，實現聯系服務群眾工作的常態化、長效化。定期開展 “回頭看”工作，適時歸納總結，把“回頭看”的過程作為學習提高的過程，檢查回顧的過程，推動整改的過程。認真踐行“三嚴三實”，以竭誠為民的踏實作風服務群眾，堅持實踐中尋找對策、汲取智慧，為群眾辦實事、做好事、解難事。

四、全面暢通監督渠道，真摯接受群眾

擴充渠道、加強溝通，廣泛接受人民群眾的監督、評價、建議等，讓群眾訴求及時得到表達。暢通群眾監督制度化渠道，把群眾評價真正納入到考核體系，建立黨組織、黨員干部公開承諾制度，在評選表彰中設定群眾滿意度的硬性標準。實現群眾對黨組織和黨員干部的評價監督，關鍵在于暢通監督渠道，廣開言路，準確、及時地了解群眾對黨組織工作和黨員干部表現的真實看法，并在分析基礎上得出正確結論。把評價的結果準確地向上級報告，把改進的結果及時向群眾反饋。要從群眾的不滿意中發現工作的缺點，特別要把自我認知、自我感覺與群眾評價的差距當作突破口，從思想意識、工作方法、工作制度上深刻反思，正視不足，及時整改。

每一名黨員干部，一定要明確“我是誰？依靠誰？一切為了誰？”自覺踐行服務群眾的宗旨，“心入”群眾。全面理解和貫徹落實習近平總書記關于“全心全意為人民服務的新要求”，時刻牢記習總書記的諄諄教誨：我們一定要始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團結奮斗，夙夜在公，勤勉工作，努力向歷史、向人民交出一份合格的答卷。