泛媒體環境下的網絡輿情傳播

胡梓規

泛媒體環境下的網絡輿情傳播

胡梓規

隨著信息發展的日益迅猛，網絡作為人與人溝通、交流，維系人與人之間關系的方式之一，正在發揮著越來越重要的作用。在泛媒體環境下，公民的言論自由權得到前所未有的充分尊重與表達。本文基于泛媒體環境的時代大特征，對網絡輿情傳播特征、傳播途徑、規范輿情手段以及網絡輿情傳播對文化的影響這四個方面內容進行闡釋。

泛媒體環境；網絡輿情；傳播；規范；手段

一、前言

一般認為，輿情是由個人以及各種社會群體構成的公眾，在一定的歷史階段和社會空間內，對自己關心或與自身利益緊密相關的各種公共事務或熱點問題所持有的多種情緒、意愿、態度和意見交錯的總和。

在泛媒體時代，人人都能夠通過互聯網相互聯系，觀點意見得以通過統一的平臺得到訴說表達，民意的重要性逐漸增強并成為社會發展的主要驅動力。這有力地推動了社會的民主化進程與思想自由解放。但同時，由于泛媒體環境下人人發表言論的意愿都能夠通過互聯網的途徑得到申訴，因而也產生了一系列由網絡的不恰當輿情傳播造成的負面影響。本文基于該背景，對網絡輿情的特征、傳播途徑、現有規范手段以及網絡輿情的傳播對文化的影響這幾個方面進行闡述。

二、網絡輿情的特征

在本文中，主要對網絡輿情的自由性、交互性、非理性三個較為顯著的特征進行闡述。

首先，以網絡為載體的社會輿情，首屈一指為其自由性特征。人們獲得常識的途徑再也不僅僅局限于書籍課本，通過互聯網，人們可以隨時隨地在網上搜刮本身感興趣的內容，獲取世界各地的信息。信息、知識的供應者與接收者在網絡平臺上得到了很好的伸展，二者的身份漸趨對等，信息的發布可以由任何一個掌控信息的人提供，信息的接收也可以得到最大限度的延展。在此泛媒體背景的基礎之上，網絡輿情的自由性特征不言而喻。

其次，網絡輿情同時還具有交互性特征。在互聯網時代，同上文對其自由程度大大提高的解釋中所言，信息的提供者與接收者得到了最大限度的統一，信息的交互性顯著增強。

網絡輿情同時具備有非理性的特征。不排除一些較為理性的輿情言論，由于在大眾泛媒體環境下，對言論規范的界限要求明顯下降，無法達到網絡前時代對消息的控制強度，在此條件下，三人成虎成為越來越頻繁發生的現象。很大一部分群眾在未得知某一事件的真相前提下很容易受到既有的大眾輿情誘導，產生同類情緒，進而宣泄意見形成強大的社會輿情壓力。這是其非理性的一方面的體現。

三、網絡輿情傳播的途徑

網絡輿情傳播的途徑隨著網絡的發展，參與互聯網交流互動的公民人數日益增多，全民互聯網現象日趨多元化。

起初較為流行的途徑模式主要有：電子公告板（又稱BBS）、博客（又稱blog）。這兩個途徑充分利用了互聯網自由互聯的特征，電子公告板通過一個個由相對固定的網絡群體發出的論壇進行信息聯絡；博客通過發博文發布博主所獲知的信息，將其展示于眾，實現信息的交互傳播。這兩種均為較早期的網絡輿情傳播途徑。在眾多輿情傳播途徑之中，開發時間較早且一直具備顯著作用的是電子郵件途徑。電子郵件承載了古代信件傳遞信息的功能，同時隨著互聯網的發展日臻成熟，逐漸具備添加各種附件大文件包的功能，成為企業個人傳遞交流信息的重要途徑，也是輿情交互的主要途徑之一。而在近些年得到飛速發展的網絡輿情傳播途徑則主要有：網絡新聞、微博、即時通訊等。其中即時通訊主要囊括ICQ、QQ、MSN等聊天通訊工具。這些通訊工具可以實現信息交流互換的無縫對接，具備同打電話發短信一樣的及時交流功能。基于其特征，這些通訊交流工具在反應網絡輿情方面也發揮著至關重要的作用。

除此之外，網絡問卷調查、貼吧、豆瓣等各類信息搜集中心也在網絡輿情傳播途徑中扮演著不可或缺的重要角色。

四、規范網絡輿情的手段

由于網絡輿情具有發展速度快、非理性、時間周期滯后性等特征，需要運用一系列手段對其加以規范，防止產生不良輿情動搖社會安定的情況。近年來較為突出的規范網絡輿情的手段為上網實名制。通過實名制途徑，使得每一位網民的身份不再像之前那樣不確定，隱藏在幕后所傳播的消息所帶來的負面影響往往可以借助其身份的模糊性得以逃避追責。通過實名制途徑，網民將通過規章制度的約束擔負起文明上網、維護網絡輿情秩序的責任，同時對規范網絡文明風氣起著重要作用。同時，隨著泛媒體的不斷發展，網絡對人們生活影響的日漸深入，針對網絡領域的法律法規也在日臻完善。相信通過日趨嚴密的文明上網法律法規的規范，可以使網絡輿情的弊端得以壓制，營造良好輿情環境氛圍，秩序規則井然。

五、網絡輿情傳播對文化的影響

網絡輿情具備的多種特征，使信息知識的交流達到新的峰值，無疑會對人類文化產生重要影響。在泛媒體信息化時代，文化的發展速度呈前所未有快速勢頭，且與民意適應跟隨步調的周期越來越短，時差滯后性體現得越來越不明顯。發展趨勢呈多元化、多角度勢頭。通過全民參與社會互動，輿情對社會發展的作用得到充分施展，同時其對文化的更新、變化都起著無比重要的作用。

但通過前文對網絡輿情在泛媒體環境下的特征的分析可推知，其對文化的影響也如同一把雙刃劍，既有正面的積極意義，也有負面的消極影響。

在泛媒體時代，由于網絡互動的全民性，一條信息為了博取更多眼球，得到公眾關注，以網絡時代之前的大公報方式已經無法達到效果。因而，為了提高公眾關注度，一部分幕后制作者往往通過對網絡輿情的推波助瀾性特征的利用，通過夸張部分字眼博取噱頭奪得公眾關注度。且這些夸大不屬實消息經常會對社會發展與安定帶來不利影響。這其中許多糟粕文化也隨之應運而生。僅以博取眼球為目的的垃圾文化、快餐文化層出不窮，這既是對公眾資源的浪費，也是對文化自身發展的一種負面影響與挑戰。

［1］陳波，于泠，劉君亭，褚為民.泛在媒體環境下的網絡輿情傳播控制模型［J］.系統工程理論與實踐，2011，（11）.

［2］李綱，董琦.Web2.0環境下企業網絡輿情傳播過程的研究及實證分析［J］.情報科學，2011，（12）.

［3］彭赟珊.媒體環境下的網絡輿情傳播控制［J］.前沿，2013，（21）.

［4］王晰巍，邢云菲，趙丹，李嘉興.基于社會網絡分析的移動環境下網絡輿情信息傳播研究——以新浪微博“霧霾”話題為例［J］.圖書情報工作，2015，（7）.

［5］孫帥，周毅.2008-2012年國內突發事件網絡輿情管理研究綜述［J］.電子政務，2013，（5）.

［6］盧偉峰.新媒體環境下網絡輿情傳播現狀及應對措施［J］.中國報業，2014，（20）.

［責任編輯：程文燕］

胡梓規（1991—），男，長沙理工大學馬克思主義學院碩士研究生，研究方向為思想政治教育。（湖南長沙410076）