基于企業物流管理的信息化對策分析

摘 要：信息化是現代化企業對物流管理工作進行改革發展的必然趨勢和必然要求。本文以企業的物理管理為研究對象，簡要地闡述了企業物流管理信息化的基本概念、內容和意義，詳細地分析了在推行企業物流管理信息化的過程中存在的問題，深入地探討了實現和落實企業物流管理信息化的設計原則和應對措施，以期為企業管理者和相關方面的研究者們提供一定的參考和幫助。

關鍵詞：企業；物流管理；信息化；對策

物流指的是把實體物品從生產地或供應地向轉運地或接收地轉移和運輸的整個流通過程。物流管理的信息從廣義上來講，既是指跟物品流通活動有關的一切信息，也包括商品交易信息和市場經濟信息等相關的其它信息。而社會主義市場經濟中上市企業的物品流通，其管理流程的更新、改進和運輸過程的優化、控制都是建立在信息化系統和信息化技術這兩個基礎之上的。

一、企業物流管理信息化的設計原則

1.物流信息系統中信息的可得性

隸屬于現代化商品市場經濟信息的企業物流管理信息，和商品貿易類的信息、市場經濟類的信息等各式各樣的數據信息相互交叉、彼此融合。因此，要將信息存儲于企業物流管理信息化系統的信息庫里，這些信息就必須要具有簡單容易且可持續的可得性。一方面，在客戶訂貨或下單的時候，企業內部的物流管理人員應該要對相關信息執行錄入和存儲的操作。物流管理的信息化系統就要具備可以將書面信息快速準確地轉化為電子信息的能力。另一方面，信息系統應該打破時間和空間的限制，為信息的需求者和搜索者提供最簡易、最快捷的獲取方式。企業物流管理信息所具有的可得性有效減少了擬定計劃和實際運營時的不安定因素。

2.物流信息系統中信息的精確性

一般情況下，要想在物流作業和管理方面達到平穩的額定要求，就必然要實現和落實到企業實際存貨跟物流信息系統中提供的存貨記錄相吻合這一點，這就是狹義上的信息準確性。而廣義上的信息準確性一方面指的是信息可得性中提到的書面信息轉電子信息的準確性，另一方面指的是物流管理系統中呈現出來的數據信息和物品流通的實際情況之間的準確一致性。系統里更新的信息記錄越準確，跟物品流通的實際情況越一致，專門安排和設置用來緩沖存貨的候補物品就會隨之減少直至不再需要。

3.物流信息系統中信息的及時性

物流管理的信息化系統必須及時地向企業和客戶雙方提供物流快遞的反饋信息，這就要求某些不確定活動的發生以及該活動在信息系統內的可見時間應該盡可能地縮小。信息系統一定要按時、及時地更新系統內的數據和信息。物流管理信息庫更新信息的時間間隔越長，系統所顯示的信息和物流實際情況之間的偏差就會越大，企業物流管理過程中的風險和損害也就越大。

4.物流管理信息化系統的靈活性和易操作性

物流管理信息化系統需要具備高度的靈活性和良好的易操作性滿足顧客和用戶的檢索需求。企業的顧客和用戶對需要呈現的信息有著廣泛性和多樣性的要求，企業物流管理的信息化系統一定要有足夠的性能為特定顧客或用戶提供特定的數據和信息。與此同時，企業物流管理信息化系統的使用界面必須要設計得美觀大方，簡單便捷而易于操作。一方面，美觀大方的系統界面可以為用戶營造出舒適而穩定的使用氛圍，使用戶在整個使用過程中保持輕松愉快的心情。另一方面，系統界面上正確的結構和順序能夠有效提升顧客的使用效率，避免顧客因為系統按鍵的復雜性而進行錯誤的操作，進入影響信息系統的正常運行和信息呈現。

5.信息系統處理異常情況時的能動性和主動性

所有類型的信息系統都會有遭遇異常情況的時候。企業物流管理的信息化系統必須要具備能夠獨立解決和處理異常情況的基本能力。管理者們利用信息系統可以集中精力于最重要的信息情況，例如存貨數量的居高不下或是嚴重不足，從而促使管理者做出符合實際情況的應對之策。

二、企業物流管理信息化的應對措施

1.轉變傳統物流管理觀念，重視物流管理信息化建設

轉變傳統物流管理觀念指的是在當代社會市場物品流通的現實基礎上轉變和更新管理物流的思想觀念和管理理念，重視對企業物流管理信息化系統的前期設計、建設過程以及后期的完善與健全。這里的管理理念不僅僅局限于企業上層管理者在管理上的理念，還包括政府有關部門的思想觀念、企業自身的發展理念和企業之間溝通交流的思想意識等。從國家有關部門的角度來說，要積極主動地建立起規范的物流管理信息化流程以及流程中用以參考的指標和數據標準，鼓勵企業參與物流管理信息化的改革過程并為參與者提供相應的物質獎勵。這樣既能有效提高企業對物流管理信息化的關注度和重視度，還可以降低企業投入物流信息化軟件開發的成本資金。從企業自身的角度來說，要充實物流管理信息化設計方案和建設計劃，在公司內部設立由專人負責的物流信息化管理部門，獨立于其它任何部門而作為一個專門的管理部門單獨存在。從企業之間關系往來的角度來說，要重視彼此之間物流管理信息化的技術溝通和經驗交流。在企業之間開展廣泛的物流信息化合作，使企業正確地認識和了解到信息化的重要性和必要性，提高企業物流管理信息化的作用和影響力。

2.加強物流管理信息系統，構建物流管理信息化平臺

物流管理信息化平臺的建設可以讓用戶和顧客在最短的時間內以最快的速度收集到來自各個地方的數據資料和信息資源。企業可以通過提高物流管理信息系統的運轉效率最大限度地實現和落實企業之間信息資源的交換和共享，有效提升物流管理的信息化水平。從本質上來說，企業物流管理的信息化系統是對倉庫存貨、客戶訂單和運輸配送等物流方面的相關信息進行收集整理、決策分析和歸納存儲的一種人機交互系統。要想構建出完善而健全的物流管理系統，就必須要先對物流管理系統中的各個信息模塊進行補充和改進。在實現和落實了一體化信息系統模塊的建設之后才能進一步構建起一體化的貨源管理系統、網上倉庫、GPS管理系統和電子地圖維護系統等。強化企業內部物流管理的信息化平臺建設，不但能夠改善企業和客戶之間信息不對稱的狀況，減少合作中因信息偏差而產生的風險；還可以對貨源的物流蹤跡實施跟蹤性的監督，實現企業和客戶之間的業務監督，以便最大限度地降低運營成本的投入資金。

3.提高網絡信息建設，發展現代物流管理信息化技術

現代社會主義市場經濟的上市企業，要實現公司內部物流管理的信息化就必然要依靠先進的現代化信息技術。其中，自動識別技術和電子數據交換系統技術能夠在有效提高物流運作效率的同時降低物流運輸和管理的總成本。可見，物流的信息化技術是支撐著企業物流管理信息化系統的基礎性元素和前提性條件。利用現代化的物流技術來對企業物流的相關信息進行控制、管理和后期的加工處理，同時為本公司的物流管理人員和其它企業的管理人員提供戰略決策和運作經驗上的支持。

4.加快物流管理信息化專業人才的培養、訓練和教育

物流管理信息化專業人才指的是集物品流通知識和信息化專業技術于一身的復合型全能人才。人才的培育工作對當代企業的物流管理信息化發展有著關鍵性的作用和影響。首先應該盡量順應社會形勢，開辦或者參與一些面向各個高校的招聘會來招攬高等的信息人才。然后，企業內部要組織對新晉人才的知識教育和實踐指導，推行從業人員上崗資格證書的培訓制度。最后，如果企業內部的實際條件允許的話，還可以設立起賞罰分明的獎懲制度來激勵信息從業人員的工作積極性。

三、結束語

企業物流管理信息化的問題主要集中在管理的理念、人才的培養、系統的建設和技術的更新這四個方面。在物流管理信息化的過程當中，企業一定要重視物流管理信息化的設計、建設和發展，構建企業之間物流管理信息的交流平臺，引進先進的物流管理信息化技術，并且增強對物流管理信息化專業人才的培育。

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作者簡介：郭佳垚（1993- ），男，黑龍江木蘭縣人，沈陽師范大學國際商學院物流管理專業