文/湯連松
黨的十八屆四中全會(huì)通過(guò)了《關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問(wèn)題的決定》(以下簡(jiǎn)稱“決定”),為中國(guó)建設(shè)法治國(guó)家描繪出了新的路線圖,特別是文件第三部分“深入推進(jìn)依法行政、加快建設(shè)法治政府”的內(nèi)容更是為煙草專賣執(zhí)法工作明確了新的發(fā)展方向。和其他行政執(zhí)法行為一樣,煙草專賣執(zhí)法作為一個(gè)社會(huì)管理問(wèn)題,當(dāng)前也面臨一些矛盾和問(wèn)題,比如由于專賣管理特殊體制和產(chǎn)品固有特性以及《煙草控制框架公約》的實(shí)施,煙草被公眾的關(guān)注度與日俱增,面臨的形勢(shì)日益嚴(yán)峻;專賣管理對(duì)象范圍廣,各類被監(jiān)管對(duì)象的經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)背景差異大,給執(zhí)法帶來(lái)了新的挑戰(zhàn);隨著公眾維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,執(zhí)法行為的任何瑕疵都可能對(duì)行業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。在這種形勢(shì)下,進(jìn)一步提升專賣執(zhí)法水平,顯得尤為重要。
毛澤東同志曾說(shuō)過(guò),“政治路線確定以后,干部就是決定因素”。依法治國(guó)、依法行政的目標(biāo)確定后,關(guān)鍵在于各級(jí)專賣干部要不斷深化學(xué)習(xí)和具體落實(shí)。要把虹口分局的專賣執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)成為一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的專賣執(zhí)法隊(duì)伍,還有很多工作要做。
專賣執(zhí)法人員職責(zé)就是貫徹和實(shí)施煙草專賣法,執(zhí)行煙草專賣專營(yíng)制度,維護(hù)煙草市場(chǎng)秩序,查處各類違法行為,保障煙草經(jīng)營(yíng)的有序開(kāi)展。近年來(lái),虹口分局專賣執(zhí)法隊(duì)伍始終按照“發(fā)展、改革、規(guī)范”的總要求和“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的總戰(zhàn)略,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),依法行政,取得了一定效果,主要表現(xiàn)為:
(一)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)類型有所優(yōu)化。隨著專賣執(zhí)法人員專業(yè)化水平的不斷提高,虹口分局通過(guò)人員“內(nèi)育外引”、加強(qiáng)思想政治教育、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等途徑,執(zhí)法隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,學(xué)歷水平和專業(yè)素質(zhì)得到提升,逐漸適應(yīng)行政執(zhí)法新形勢(shì)的要求。截至2014年底,專賣執(zhí)法人員中,大專以上學(xué)歷的有21人,占總數(shù)60%;40歲以下22人——占總數(shù)62.86%;中級(jí)技術(shù)員以上占總數(shù)97.3%,另有專賣師2人。

(二)綜合素質(zhì)能力有所加強(qiáng)。隨著國(guó)家煙草專賣法律體系進(jìn)一步完善,依法治國(guó)進(jìn)一步成為社會(huì)共識(shí),對(duì)專賣人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。分局以專賣執(zhí)法資格考試、專賣職業(yè)能力鑒定為契機(jī),經(jīng)常性地開(kāi)展專賣人員法律知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并且十分注重在執(zhí)法實(shí)踐中錘煉隊(duì)伍,努力做到依法行政、依法監(jiān)管,多年來(lái)無(wú)一行政復(fù)議和行政訴訟。通過(guò)以賽代訓(xùn)、以賽代練,通過(guò)競(jìng)賽檢驗(yàn)隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái),分局多次在市局組織的“三精”、“三能”等競(jìng)賽活動(dòng)中取得不俗成績(jī),先后榮獲技能綜合業(yè)務(wù)團(tuán)體獎(jiǎng)第三名、卷煙鑒別團(tuán)體獎(jiǎng)第二名、卷煙鑒別個(gè)人獎(jiǎng)第一名等榮譽(yù)稱號(hào)。
(三)專賣執(zhí)法保障有所改善。專賣執(zhí)法所需執(zhí)法保障的強(qiáng)弱對(duì)專賣隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和士氣有著重要的影響,也是加強(qiáng)專賣執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)重要手段。近年來(lái),分局對(duì)專賣執(zhí)法所需的資金、設(shè)備、車輛等保障和投入逐年加大,執(zhí)法人員的工作環(huán)境、工作條件得到了明顯改善。分局內(nèi)裝備科技化、管理信息化、辦公無(wú)紙化,與其他行政執(zhí)法機(jī)關(guān)信息互聯(lián)互通,公檢法煙協(xié)作機(jī)制等基本成熟,內(nèi)外執(zhí)法環(huán)境得到了較大改善。
“全面推進(jìn)依法治國(guó)”的重大決定強(qiáng)調(diào)要“加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)”、“依法全面履行政府職能”、“加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)”,引起我們深思。客觀分析所取得的成績(jī)和進(jìn)步,對(duì)照新形勢(shì)和新要求,還需要從三個(gè)方面提高執(zhí)法人員的素質(zhì):
(一)政治覺(jué)悟和使命意識(shí)需要提高。由于煙草行業(yè)實(shí)行“國(guó)家壟斷”、“專賣專營(yíng)”,專賣人員長(zhǎng)期工作在壟斷行業(yè)的大背景下,普遍存在因收入穩(wěn)定而缺乏憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。特別是近十年來(lái)行業(yè)高速發(fā)展,專賣執(zhí)法人員對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和行業(yè)將面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),缺乏緊迫感和危機(jī)感。主要表現(xiàn)為:被動(dòng)安排應(yīng)付多、主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)少,工作效率低;本職工作做得多,主動(dòng)協(xié)助做得少,職業(yè)自覺(jué)性差;有的作風(fēng)浮躁——群眾意識(shí)淡薄,對(duì)群眾執(zhí)法態(tài)度簡(jiǎn)單粗暴;極個(gè)別人員對(duì)自身定位不準(zhǔn),立場(chǎng)不堅(jiān)定,存在“人吃專賣飯、心謀業(yè)外事”的現(xiàn)象。
(二)綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)需要提高。專賣執(zhí)法人員主要來(lái)源于軍轉(zhuǎn)干部、應(yīng)屆畢業(yè)生、行業(yè)轉(zhuǎn)崗人員三方面,造成隊(duì)伍文化素養(yǎng)、發(fā)展定位、職業(yè)追求多元化、復(fù)雜化,由于不能做到個(gè)性化、定制化的后續(xù)培訓(xùn),造成專業(yè)隊(duì)伍中缺少既懂現(xiàn)場(chǎng)掌控、執(zhí)法技巧,又有辦案經(jīng)驗(yàn)、會(huì)帶隊(duì)伍的復(fù)合型人才。此外,由于分局對(duì)專賣人員調(diào)配、錄用、培訓(xùn)側(cè)重于操作型,強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)積累,久而久之造成單兵作戰(zhàn)強(qiáng),配合協(xié)調(diào)能力弱的問(wèn)題。特別是極少數(shù)專賣人員職業(yè)素養(yǎng)較差,缺乏崗位必備的職業(yè)自覺(jué)、現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)意識(shí)。
(三)服務(wù)理念和大局觀念需要提高。一方面,服務(wù)群眾意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系認(rèn)識(shí)不夠,個(gè)別專賣人員始終把自己擺在執(zhí)法者的位置,把廣大零售戶擺在自己的對(duì)立面。在執(zhí)法過(guò)程中,文明執(zhí)法意識(shí)不強(qiáng),對(duì)待違法的持證戶簡(jiǎn)單粗暴,缺乏主動(dòng)溝通與教育疏導(dǎo)的意識(shí),容易激發(fā)零售戶對(duì)立情緒。另一方面,服務(wù)意識(shí)也不強(qiáng)。專賣人員在工作中比較注重辦了多少證件,查了多少案子,扣了多少煙,完成了多少案值,配合抓捕了多少涉煙犯罪嫌疑人。實(shí)際上專賣執(zhí)法只是一種手段,執(zhí)法最終目標(biāo)是為了“維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”。

對(duì)于法治新形勢(shì)、行業(yè)新要求、發(fā)展新常態(tài),必須辯證思考、認(rèn)真謀劃。解決問(wèn)題要抓住關(guān)鍵。無(wú)論是“依法治國(guó)”的社會(huì)形勢(shì)的要求,還是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的需求,提高專賣執(zhí)法隊(duì)伍綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平就是“關(guān)鍵”。通過(guò)現(xiàn)狀剖析,虹口分局可以從組織、教育、紀(jì)律和文化四個(gè)方面加強(qiáng)建設(shè),著力打造出一支政治作風(fēng)硬、工作業(yè)務(wù)精、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的專賣執(zhí)法隊(duì)伍,從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾、服務(wù)行業(yè)的總目標(biāo),確保依法行政、“兩個(gè)至上”落到實(shí)處。
(一)黨建要有力,要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。《決定》首要原則就是“堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)”。而專賣隊(duì)伍最顯著特點(diǎn),在于其是黨領(lǐng)導(dǎo)下的專業(yè)性執(zhí)法隊(duì)伍,有著嚴(yán)格的組織要求和紀(jì)律要求。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),就是要在政治、思想、組織上充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的核心作用。在政治領(lǐng)導(dǎo)上,要始終堅(jiān)持黨的政治原則、政治方針和政治路線,作為執(zhí)法隊(duì)伍更要積極貫徹黨的方針路線;在思想領(lǐng)導(dǎo)上,要與中央保持高度統(tǒng)一,通過(guò)對(duì)廣大干部和群眾進(jìn)行思想政治教育從而引導(dǎo)零售戶堅(jiān)持走“遵紀(jì)守法”的道路;在組織領(lǐng)導(dǎo)上,要根據(jù)黨委的要求來(lái)推進(jìn)組織結(jié)構(gòu)安排,保證隊(duì)伍整體更趨規(guī)范化。
在具體工作中,要堅(jiān)持把黨支部建設(shè)成戰(zhàn)斗堡壘,成為思想上、政治上團(tuán)結(jié)凝聚執(zhí)法隊(duì)伍的核心,成為增強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力的先鋒。要通過(guò)激發(fā)黨員的先鋒模范意識(shí),動(dòng)員引領(lǐng)整體隊(duì)伍攻堅(jiān)克難、完成任務(wù),以強(qiáng)有力的組織保障促進(jìn)專賣執(zhí)法水平的不斷提升。要緊密圍繞“網(wǎng)絡(luò)終端無(wú)假煙”的戰(zhàn)略任務(wù),通過(guò)抓好三個(gè)類型的黨支部建設(shè),增強(qiáng)履職能力,錘煉出一支政治強(qiáng)、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的專賣執(zhí)法隊(duì)伍,不斷推動(dòng)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型支部建設(shè),提高隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)力。樹(shù)立“全員學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)”的理念,在制度上,充分鼓勵(lì)和支持職業(yè)技能和理論知識(shí)的提高,營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍,把組織生活與學(xué)習(xí)提升有機(jī)結(jié)合,通過(guò)不斷完善團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、互學(xué)互促、教學(xué)相長(zhǎng)的有效機(jī)制,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),提高工作效率和創(chuàng)新能力,促進(jìn)個(gè)人和集體的共同發(fā)展。
二是加強(qiáng)戰(zhàn)斗型支部建設(shè),提高隊(duì)伍執(zhí)行力。專賣執(zhí)法環(huán)境是復(fù)雜多變的、涉煙違法犯罪也在不斷變化,專賣執(zhí)法隊(duì)伍只有依靠嚴(yán)明的紀(jì)律、高度的團(tuán)結(jié),才能克服困難,維護(hù)好市場(chǎng)秩序。要通過(guò)以支部為核心的戰(zhàn)斗力建設(shè),鍛煉出一支“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的隊(duì)伍,自覺(jué)擔(dān)負(fù)團(tuán)隊(duì)責(zé)任,聚焦共同的目標(biāo),推動(dòng)專賣執(zhí)法工作的良性循環(huán)。
三是加強(qiáng)攻關(guān)型支部建設(shè),提高隊(duì)伍創(chuàng)新力。堅(jiān)持創(chuàng)新是煙草專賣持續(xù)健康發(fā)展的靈魂。隨著行業(yè)發(fā)展速度加快,我們面臨的執(zhí)法要求在不斷提升,支部要主動(dòng)承擔(dān)起探索新方法的重任,以黨員群體為主導(dǎo),以QC小組活動(dòng)、管理創(chuàng)新課題等形式為著力點(diǎn),進(jìn)一步提升專賣執(zhí)法水平和社會(huì)公信力。
(二)監(jiān)督要有力,要強(qiáng)化政治素養(yǎng)
可靠的政治立場(chǎng)、堅(jiān)定的思想意識(shí),是為規(guī)范專賣行政執(zhí)法、樹(shù)立良好社會(huì)形象的前提基礎(chǔ)。為此,要從內(nèi)部紀(jì)律監(jiān)督上加強(qiáng)力度,打造一支具備政治戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,真正地保障區(qū)域卷煙消費(fèi)市場(chǎng)的穩(wěn)定。要有效梳理廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),在市場(chǎng)檢查、打私打假、行政許可、內(nèi)管監(jiān)督等各工作環(huán)節(jié)均設(shè)立紀(jì)律監(jiān)督規(guī)定,把好“政治關(guān)、作風(fēng)關(guān)、業(yè)務(wù)關(guān)”三關(guān),切實(shí)將規(guī)范執(zhí)法貫徹專賣工作始終,敦促專賣人員在思想上筑牢防線,增強(qiáng)“紅線意識(shí)”。
一方面,進(jìn)有要求。在對(duì)外招聘、內(nèi)部競(jìng)聘、管理人員提拔等“進(jìn)人”關(guān)卡,不僅要設(shè)定學(xué)歷技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作經(jīng)歷等硬性標(biāo)準(zhǔn),還必須設(shè)立德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的政治素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),組織部門要通過(guò)崗前談話、背景調(diào)查等方式,全面深入地考察應(yīng)聘者或后備人才的思想品德及政治操守,為打造一支政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)專賣執(zhí)法隊(duì)伍打下扎實(shí)的思想政治基礎(chǔ)。另一方面,退有依據(jù)。要不斷完善紀(jì)律考評(píng)制度,明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)年度民主評(píng)議、滿意度測(cè)試等方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)專賣執(zhí)法人員在責(zé)任擔(dān)當(dāng)、底線意識(shí)等方面的不足。通過(guò)組織生活、自我剖析、互評(píng)互議等方式,敦促專賣執(zhí)法人員對(duì)管理工作、業(yè)務(wù)工作、以及自身的思想狀態(tài)、紀(jì)律執(zhí)行情況等尋找薄弱環(huán)節(jié)。對(duì)于組織紀(jì)律監(jiān)督部門而言,若符合懲罰標(biāo)準(zhǔn),就要依制度進(jìn)行懲罰,決不能姑息遷就,放任縱容。對(duì)違規(guī)違紀(jì)、玩忽職守,在工作中造成一定負(fù)面影響的當(dāng)事人必須嚴(yán)肅處理,嚴(yán)厲追究;對(duì)于連續(xù)考核末位或有廉政問(wèn)題的要實(shí)行淘汰制度,以示公平、公正。通過(guò)明確嚴(yán)肅的紀(jì)律監(jiān)督保障,進(jìn)一步提高文明執(zhí)法意識(shí)、宗旨意識(shí)、自律意識(shí)和服務(wù)意識(shí),推動(dòng)專賣執(zhí)法隊(duì)伍夯實(shí)思想基礎(chǔ),更推動(dòng)各項(xiàng)工作更加規(guī)范、更富效率。
(三)教育要有力,要強(qiáng)化思想覺(jué)悟。思想理念教育是以人為本,提高思想覺(jué)悟的有效方法。對(duì)于專賣執(zhí)法隊(duì)伍而言,一絲不茍地管理好區(qū)域市場(chǎng)、分毫不差地執(zhí)行好法律法規(guī),需要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這是保障專賣工作質(zhì)量的必要條件。做好思想理念教育,要做到以下三個(gè)方面:
一是強(qiáng)化職業(yè)精神教育,樹(shù)立文明執(zhí)法的良好形象。要持續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展以“現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)、職業(yè)自覺(jué)”為主題的職業(yè)精神教育,力求以高尚美好的職業(yè)品德感染人、影響人,引導(dǎo)隊(duì)伍樹(shù)立忠于職守、敬業(yè)愛(ài)崗、甘于奉獻(xiàn)的職業(yè)品質(zhì),從而使隊(duì)伍具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二是搭建黨建活動(dòng)載體,營(yíng)造健康和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。結(jié)合工作任務(wù)特點(diǎn)和工作環(huán)境變化,要積極策劃開(kāi)展服務(wù)窗口建設(shè)、黨員責(zé)任承諾等活動(dòng),激發(fā)工作熱情、組織觀念和敬業(yè)意識(shí)。通過(guò)黨建活動(dòng),要讓“無(wú)形”的思想理念轉(zhuǎn)化為“有形”的實(shí)踐行動(dòng),充分發(fā)揮思想理念教育在隊(duì)伍建設(shè)中的方向保證作用、精神動(dòng)力作用、行為指導(dǎo)作用。
三是深化改進(jìn)作風(fēng)工作,落實(shí)專業(yè)規(guī)范的執(zhí)法行為。由于專賣執(zhí)法人員長(zhǎng)期處在專賣壟斷的大背景下,存在執(zhí)法態(tài)度不好、吃苦精神不強(qiáng)、等靠思想嚴(yán)重等不良現(xiàn)象。要通過(guò)不斷挖掘思想根源、組織主題教育,深化作風(fēng)轉(zhuǎn)變來(lái)提升專賣工作質(zhì)量,體現(xiàn)出良好的執(zhí)法形象。
(四)感召要有力,要強(qiáng)化文化引領(lǐng)。管理制度是剛性的,而文化感召是柔性的。要始終注重塑造陽(yáng)光健康的文化理念,著力用崇高的精神塑造隊(duì)伍、用共同的目標(biāo)凝聚人心、用法律的正氣激勵(lì)全體,力求將嚴(yán)肅規(guī)范、公開(kāi)透明的執(zhí)法理念自覺(jué)融入日常工作行為中,打造一支“陽(yáng)光執(zhí)法、張弛有度”的專賣隊(duì)伍。
一方面,積極樹(shù)立先進(jìn)典型,引領(lǐng)隊(duì)伍前進(jìn)。作為一項(xiàng)基本的黨政工作手段,抓好典型、樹(shù)立品牌不僅對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍的價(jià)值取向起到引導(dǎo)作用,更是對(duì)整體隊(duì)伍素質(zhì)提高起到促進(jìn)作用,正如俗話所言“點(diǎn)亮一盞燈,照亮一大片”。要通過(guò)挖掘優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,提煉執(zhí)法隊(duì)伍精神,充分增強(qiáng)先進(jìn)典型的輻射引領(lǐng)作用,為全體專賣人員樹(shù)立行為榜樣和思想標(biāo)桿。另一方面,研究探索柔性執(zhí)法理念,優(yōu)化隊(duì)伍形象。有效處理好執(zhí)法必嚴(yán)與柔性執(zhí)法的辯證關(guān)系。從執(zhí)法結(jié)果上來(lái)講,堅(jiān)決捍衛(wèi)零售戶的合法利益,保障區(qū)域卷煙市場(chǎng)的流通秩序。從執(zhí)法過(guò)程上來(lái)講,要注重文明講法,把法規(guī)政策講在前,把疏導(dǎo)措施做在前,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),真正取得群眾的理解和支持。
綜上所述,執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)要按照《決定》要求,堅(jiān)持“四有力”、“四強(qiáng)化”,不斷加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的政治立場(chǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任意識(shí)建設(shè),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,不斷提高依法行政能力和服務(wù)零售戶能力,為煙草行業(yè)健康發(fā)展、為良好的市場(chǎng)秩序保駕護(hù)航。