“后消費時代”的普洱茶

黃素貞

前些天與一個朋友聊天，他說以前茶商賣茶都叫“訂購會”，現在叫“茶會”，可不少茶商抱怨，自從叫“茶會”以后，茶葉就不好賣了。這位朋友一針見血回復：“市場不好，叫什么都不好賣，還不如搞點茶會顯得雅點。”細細思量，真的是這樣嗎？當前普洱茶的市場確實不如前兩年熱絡，也不如過去賺錢快了，也許與當前經濟形勢有定的關系。但是，我們試著從更深的層面去觀察，從消費心理的角度去思考，或許普洱茶的“后消費時代”已經悄然來臨，而茶商們的營銷思維還未跟上。

普洱茶的傳統營銷思維是基于普洱茶越陳越香的特質所帶來的陳化空間和升值空間，以及普洱茶的健康功效與生態價值。然而在“后消費時代”里，消費者的心理與行為表現出更加的多方位、多層次、多樣化。科技進步帶來生產能力極大提升，商品的種類極大豐富，商業消費早已脫離純商品競爭階段，商品的主要功能在滿足人們的物質生活需求之外，非物質的需求越來越強烈。普洱茶的復興時間雖然不過10多年，但是因為它出現在對的時間、對的環境，所以哪怕經歷過2007年的重創，也能在短時間內迅速調整，迎來新的熱潮。發展至今，我們可以看到，普洱茶在傳統的品飲需求和收藏投資需求之外，又增加了一種非物質性的需求，這也正暗合了“后消費時代”下消費者重視體驗式消費、個性化消費、愉悅性消費的心理。

體驗式消費要求商家重視顧客的情商，關注顧客購買行為發生全過程中的非真實購買需求，顧客所關注的不只是品牌或產品本身的單方面的物化的價值，更多的時候，需要以超出顧客現實的既有想象，開創并傳遞種全新的生活方式，以此建構顧客全新的生活體驗。普洱茶可以成為多種生活方式的外化，而如何將普洱茶滲透在各種生活體驗中，是“后消費時代”普洱茶營銷需要思考的重點。

“后消費時代”是個個性化經濟時代，社會越是發達，物質越是豐富，社會里的個人價值觀念就越是表現為個性的，而對商品的需求也越與眾不同。這幾年普洱茶山頭茶概念的興

起，由此帶來的無數小微企業開始展現活力，手工制茶坊的復興，都是個性化消費需求的產物。所以，未來小微企業依然需要“小而美”，而不靠做大做強，才能維持穩定的、有個性化需求的客戶。

現代人愈來愈重視健康，“后消費時代”的消費者對產品的內涵有了新的要求——不僅僅重視“身體”健康，而且講求身、心、靈的健全。這樣的價值觀最大限度地激發了消費者內心深處對種內涵更豐富、形式更多樣、體驗更精彩、心靈更愉悅的生活的渴望。普洱茶本身的所帶來的形式之美，帶來了在消費領域中茶席、茶空間的精致化、茶人服的流行等等；而云南普洱茶山的原生態環境和多樣的少數民族文化，吸引了茶山旅行者的紛至沓來，這些都是愉悅性消費需求的表現，而這種在普洱茶上的消費需求仍待更多的表現形式。

普洱茶的“后消費時代”已經來臨，您做好準備了嗎？