新媒體環境下信息傳播問題研究

作者簡介：楊威（1985-），男，碩士，講師，研究方向：大學生德育。

［摘要］新媒體時代，無論是信息傳播的主體、客體，還是傳播的內容和形式都發生了很大的改變，并深刻影響著人們的生活和工作方式，因此，對信息傳播問題的深入研究具有非常重要的意義。面對信息傳播中的信息泄露、網絡詐騙、侵權事件等問題，必須對現有傳播規則進行重構，對傳播途徑進行監管，構建健康的信息傳播機制。

［文獻標識碼］A

文章編號：1671-0037（2015）09-82-3

收稿日期：2015-8-22

基金項目：2014年國家社科基金青年項目“大數據環境下數字出版知識服務研究”（14CTQ028）；2015年鄭州航空工業管理學院青年基金項目“新媒體視域下大學生社會主義核心價值觀培育研究”（2015042001）。

Research on Information Dissemination Issues in the New Media Environment

Yang Wei

（Zhengzhou Institute of Aeronautical Industry Management, Zhengzhou Henan 450015）

Abstract：Dramatic changes have taken place in the object, subject, content and forms of information dis?semination in the new media era, which have profound impacts on people’s lives and work style. Therefore, great importance should be attached to the deep study of information dissemination issues. Faced with issues like information disclosure, online fraud and violations during information dissemination process, the existing rules should be reconstructed and transmission root should be supervised to construct a sound information dis?semination mechanism.

Keywords：new media; information dissemination; mass source; discipline

綜觀媒體發展的歷史，每一次媒體的發展都伴隨著科技的進步。報紙作為第一媒體奠定了信息傳播的基礎；無線電波出現以后，信息傳播有了新的載體，廣播開始作為第二媒體面世；19世紀末期，圖像傳送技術被發明，電視逐漸被研制成功，開始有了第三媒體電視；互聯網作為第四媒體是高新技術的結晶。媒體的革新與發展對社會的政治、經濟與文化產生著深遠影響。

1　新媒體含義界定

進入20世紀后期，建立在數字技術基礎上的新媒體出現并迅速發展，大大擴展了信息傳播渠道、豐富了信息傳播方式。新媒體與前幾種媒體形式相比，傳播理念更加先進、傳播方式更加多樣、傳播速度更加快捷。新媒體突破了時間、地域、空間的局限，打破了傳播主體和受眾的界限，使得信息傳播更加暢通。

從時間上看，新媒體是一個相對的概念，是在傳統媒體的基礎上發展起來的功能更為完備、應用范圍更廣的新型媒體形態，包括微信、微博、APP軟件等。從技術上看，它是利用數字技術，通過互聯網、無線通信網絡等渠道，以手機或計算機為接收終端，提供信息或服務的工具。從傳播過程看，它是通過即時互動信息進行交流和傳播，打破地緣政治、地緣經濟和地域文化的局限，實現即時和無障礙的信息傳播。

2　新媒體環境下信息傳播方式的特征

2.1信息傳播主體地位逐漸淡化

在新媒體產生前的信息傳播過程中，信息傳播和發布主體決定著傳播過程的產生與方式，把握傳播內容的質量，確定傳播信息的方向。在傳統傳播體系中，傳播者確定“門檻”的高度，比如，報紙和雜志的發行需要刊號，電視節目必須由國家新聞出版廣電總局批準，書籍的印發則由出版社出版發行。這實質上是國家通過公權力保障信息資源的有限開放，設立一定的傳播門檻。

在新媒體環境中，信息技術的發展促進了網絡資源的充分供給，每個個體都可以通過手機或網絡，向其他群體或個體以某種方式發送和傳播信息，這就大大降低了信息傳播的門檻，從而淡化了傳播者的中心地位。

2.2信息傳播內容更加多元

在傳統媒體時代，信息傳播的內容有相應的審核制度，傳播者發布信息要經過嚴格的審查。而在新媒體時代，信息傳播主體所發布的信息類型各異，可以是時政熱點、可以是家庭趣事、可以是見聞感受、也可以是心靈雞湯，多樣性前所未有，人類現有的所有文化形態都可以在傳播信息中看到。此外，在新媒體環境下，草根文化或平民文化得到表達。這些聲音之前一直被文化與傳播精英所影響和壓制，沒有釋放的渠道和空間。在一些社會事件中，我們看到草根聲音不僅與精英文化同時發聲，相互競爭，甚至在某些時候草根聲音還占了上風。這種博弈使得傳播內容具有高度的多元性，并在不斷的沖突和交融中產生一種新文化。

2.3信息傳播方式彰顯互動

新媒體環境中，傳統的單向傳播方式被改變，傳播主體與受眾身份逐漸淡化，媒體與受眾相互影響。這就決定了新媒體使用者可以根據自己的需求和個性獲取信息，而不是被動地接收信息。新媒體使用者主動的發現信息、選擇信息、使用信息，大大增強了信息的使用率。使用者有了更大的自主權，可以即時、隨地、快捷的獲取信息，其主體性顯著增強，地位也受到充分的尊重。新媒體環境下，媒體受眾還獲得了發布權，“沉默的螺旋們”可以發出自己的聲音了 ［1］。信息主體和信息接受者直接進行的這種雙向交流、深層互動，使人們的表達權得到充分的落實。

2.4信息傳播受眾力量充分體現

在新媒體環境下，不管是傳播主體，還是傳播受眾，他們首先是手機或網絡用戶。人們在不同的角色間轉變，作為傳播者，他們根據自己掌握的信息或者自己的喜好發布信息；作為接受者，他們根據自己的需要搜尋相關信息，獲得一定的滿足。傳播學者馬克·利維認為，“一旦進入網絡空間，個人和組織都能夠憑借電腦化的大規模信息交流系統建立多向的相互聯系，這時候，同一個人或組織既可以是新聞和信息的接收者，也可以成為新聞和信息的傳送者 ［2］”。當今社會，各種新媒體工具功能變得更加強大，利用手機已經能實現足不出戶，滿足日常起居生活，同時，微博、微信等新媒體使用方式更加多元，受眾發布信息更加便捷，廣大受眾獲得了極大的自主和自由。

3　新媒體環境下信息傳播存在的問題

新媒體給我們帶來快捷、保障網絡繁榮的同時，也不可避免的帶來了復雜的問題。

3.1信息真實性難以保證

互聯網和微信等新媒體允許用戶以虛擬身份注冊并參與傳播活動，彰顯其開放性和參與自主性，任何人都可以借助新媒體發布自己的信息和觀點，導致信息真實性難以核實。雖然有社交平臺需要登記名字、身份證號碼、手機號碼等內容才能獲取或發布信息，但是，相關的監管往往較松，很難達到應有的效果。

3.2信息內容侵權事件時有發生

在信息網絡給人們帶來諸多便捷的同時，信息網絡也成為民事侵權案件的高發區，這主要是由信源傳播在審查方面比較薄弱造成的。2012年初，一網民在數十個網站陸續發帖，誹謗“法官齊某收受當事人賄賂，但由于其在司法機關工作，故公安機關無人敢管”。同年2月，某網民在某網站發出誹謗他人網帖，人民法院以公函方式通知該網站“刪帖”，該網站將所有此類網帖刪除后僅2天又恢復，與被侵權人形成訴爭，該網站敗訴。近年來，類似事情屢屢發生，如果被侵權的是網絡名人，其影響更會迅速擴大，甚至對社會造成一定的影響。

3.3信息非法傳播屢禁不止

在新媒體傳播形態中，由于傳播者的價值觀多元，致使網絡中各種言論均有，非法信息也是屢禁不止。有些信息發布者通過扭曲事實甚至編造“新聞”來賺取高點擊率，如近期發生的“鄭州投資10億建‘金蛋’被評中國十大最丑建筑”的新聞最后被證實為虛假新聞，國家對類似信息的曝光力度也在逐漸增大。在互聯網無國界的情況下，國際上的反華勢力和敵對勢力也不斷出手，利用新媒體對我國進行文化入侵，抓住互聯網審核不嚴的特點，不斷通過新媒體散布各種反華、辱華言論，對我國公務人員進行辱罵和攻擊，加強對我國進行政治同化和價值觀灌輸，妄想通過新媒體等對我國形成輿論攻勢。

3.4過分強調技術手段而缺乏人文素養

新媒體時代，人們更加注重信息的及時性，搜索引擎的發展也使人們失去了反省與思考的空間。人們遇到問題時，不是通過理性思考來獲取答案，而是通過百度搜索來查閱結果，這種過分依賴技術而忽視人文素養，會使人們丟失人文精神。我們看到社會中讀書的人越來越少，走路、坐車看微信的越來越多；圖書館的書籍擺放的時間越來越長，宿舍中打游戲的群體越來越大，人們已經習慣于對著手機屏幕度過閑暇時光，社會秩序成為一種經過電子傳播和信息中介傳播的毫無生命力的秩序。

4　新媒體環境下信息健康傳播的策略

新媒體環境下，在弘揚科技發展和尊重信息傳播規律的前提下，建立一套新媒體健康傳播的新規則，具有非常重要的現實意義。“在法治社會，實現對新媒體的良性規制，有兩種主要的方式，一是他律，一是自律” ［3］。因此，自律和他律也成為信息健康傳播的重要保證。

4.1強化自律意識，自覺踐行規范

傳媒是信息傳播的渠道，是在社會中發揮著維護社會公共利益、宣傳信息安全重要職能。大眾傳媒要擔負起履行社會責任的職責，對社會負責，讓公眾放心，信息主體要遵循傳播規則，而不能單純以市場需求為導向。自律是一種彈性的社會規范，不具有強制性，強調人主觀上對制度或規則的認同。這就要求傳播者注重自律，當遇到感興趣的事情需要發布或對社會現象進行評論時，要倡導積極的社會觀念，以社會主義核心價值觀為指導，傳播正能量，維護社會秩序，弘揚社會新風尚，以期推動全民共建社會規范體系。同時，對于大家普遍關心和關注的事件，要綜合分析，不能被片面的言論所左右，要正確引導，不臆斷、不猜測，有理有據，關注事件的發展，培育受眾的思考能力。與此同時，要減少信息傳播者傳播內容的負面效應，增強大眾的責任意識，樹立規范意識，采取各種手段與措施培養合格的公民，增強自律意識，創造誠信、寬松、有序的網絡環境。2007年8月，中國互聯網協會推出了首個《微博服務自律公約》，這些自律公約的簽訂對提高全面的自律意識起到了積極的促進作用。當傳播者的責任意識和自律意識較高的時候，自然就無須他律，每個公民都會形成意識上的自覺。

4.2他律支持自律，健全監管體制

與自律的彈性相比，他律具有確切的剛性要求，他律告訴人們應該說什么和做什么。近年來，西方很多發達國家紛紛加強了對互聯網等新媒體的監管，有的是從法律方面，有的則重視技術手段。許多國家的民法和刑法中明確規定了信息傳播者所應承擔的法律責任。英國頒布了《通信監控權法案》等，對通信監控進行約束規范，同時，現有的通用法律刑法、公共秩序法等也在新媒體管理中發揮作用。此外，在日常管理中，英國十分重視道德建設，人們在看到違背法律的現象發生時，會直接進行檢舉告發，法律會保障舉報者的合法權益。在美國，國家對信息的監管同樣嚴厲。法律條文中，對傳播色情和虛假廣告進行嚴格限制，同時，美國特別反對種族歧視，發現危害社會公共安全的行為和散步種族歧視的言論時，都會進行嚴厲打擊。2000年9月，我國國務院第31次常務會議通過《互聯網信息服務管理辦法》，促進互聯網信息服務健康、有序、發展。但我們也要看到，有些事情適用的法律法規不易查找，散見于部分法規中，部分條文規定使用面窄，操作起來難度較大。目前仍沒有制定專門的法律來管理和規范信息主體制作傳播內容，我們在面對一些由信息網絡糾紛時，主要是援引部分相關的法律法規進行規范和裁決，由于沒有依據而無法裁定的案例也時有發生。所以，從國外的先進經驗來看，我國新媒體法律法規的建設還有很長的路要走。立法是管理的基礎，新媒體的健康發展需要法律的保障，發達國家政府看似監管較少，但其法律相當完備，許多問題利用法律條文進行規范和調節。

4.3提高媒介素養，打造健康媒介生態

媒介素養包括信息接受者判斷、分析、選擇信息的能力和使用、傳播媒介信息的技能。提高信息接受者媒介素養，要從以下幾個方面著手。首先，要宣傳媒介的運作和信息的傳播規律，讓受眾了解并掌握這些規律，遇到問題時能夠客觀理性地看待。其次，要引導受眾自覺的接受和辨別信息，分清哪些是積極健康的，哪些是消極不適宜的，傳播正能量，積極融入媒介生活。再次，要引導受眾對媒介作品進行賞析和合理批評。人們每天都會在新媒體中看到形式各異的媒介作品，轉發和點贊已經成了我們生活中不可或缺的表達方式。但我們要看到，新媒體經常使用暴力畫面和庸俗信息吸引我們的眼球，不法分子用詐騙信息和非法宣傳來欺騙人們的感情，我們必須使人們樹立批判的精神，透過現象看本質，否則這些不良信息將會給社會帶來極大的負面影響。最后，要通過社會歷練、學校教育和個人自我教育等多種形式，打造健康的媒介生態。現在，許多學校開設了一些網絡安全、思維方法、優秀作品賞析等課程，提高學生的信息素養，部分網站開設了媒介解析、媒介批評等方面的專欄，刊登學者和普通大眾的觀點和言論，這對于社會良好媒介生態的形成，都有非常重要的意義。

新媒體的發展給我們的生活和工作帶來了極大的便捷，但同時也帶來了許多新的更加復雜的問題。廣大信息主體要不斷豐富自己的知識，提高辨析問題的能力，才能較好的認識信息、利用信息和傳播信息，真正發揮新媒體的積極作用。信息接受者要加強媒介素養教育，抵制不良信息，弘揚正能量，接受和傳播健康信息，促進媒介體制的不斷創新，促使媒介和受眾的雙向良性互動，形成良好的媒介生態。