他們每天都做好事——記麗水市公交公司駕駛員藍曉榮、何繼勇

■文／麗水公共交通有限公司

藍曉榮是麗水市公共交通有限公司11路公交線公交車駕駛員。自參加工作多年來他始終把責任放在首位，流再多的汗、受再多的委屈也不曾動搖他全心全意為乘客服務的信念。他在工作上嚴格要求，自覺遵守各項規章制度，平時工作做到對待乘客熱心、耐心、態度好，公交公司多次收到乘客對該同志的感謝信和拾金不昧的表揚信，拾到失物累計達價值2萬多元以上，多次獲得“公交公司優秀駕駛員”、更是獲得了2014年度省運管頒發的“最美方向盤”等榮譽稱號。

2014年7月8日早上10點左右，藍曉榮在駕駛11路車營運途中，看見一位老人家撐著雨傘在梅岙村附近公路上緩慢行走，等藍曉榮返程時，老人已經走到開潭村，藍曉榮感覺異常。第三次再碰到時已經下午3點，藍曉榮在風化站牌主動上前詢問后發現老人已經迷路。藍曉榮立刻聯系上老人的女兒，把老人帶到了城里女兒的身邊。原本心急如焚的老人家屬非常感動，特地通過”老白談天”和《處州晚報》報道了這次好人好事。藍曉榮，被“老白談天”評上“麗水好人榜”。

服務好乘客就要了解他們的需求，力所能及地給他們提供方便。藍師傅總能通過細致的觀察、細心的溝通讓乘客滿意。等紅燈的時間，通過車內話筒播報，告知乘客車內有暈車袋，需要的到他這里領，這樣車廂就能保持整潔衛生的環境。與乘客零距離接觸，簡單的一句話，一個微笑，一個行動都可以感動他們，讓他們覺得很溫暖。在擁擠的時候提醒他們小心開門和關門，保管好自己所攜帶的物品，看到有抱小孩和孕婦上車的，用話筒播音提醒乘客給他們讓個座位，看到有年紀大的人，親手扶他們上下車，過高低不平路段時把車速放慢。看到有奔跑的乘客，盡量等一下，雖然對他自己的準點考核有一定的影響，但讓乘客們滿意和開心，藍師傅說也是值得的。

藍師傅用自己平凡的一舉一動感動著周圍的人，他無愧于“最美方向盤”的稱號，這不僅僅是公司給予的榮譽，更是乘客們的一致心聲。

何繼勇現任麗水市公共交通有限公司6路公交線公交車駕駛員，已經從事多年公交司機的工作。多年來，在公司車隊領導的正確指導下，始終如一的以思想文明、語言文明、行為文明作為自己的行動指針，風里來雨里去，毫無怨言，用自己的汗水踏踏實實地履行了自己的職責。

遵章守紀，安全至上。交通安全工作是駕駛員重中之重的大事。因此，他時刻緊繃安全這根弦，貫徹“安全第一，預防為主”的方針。工作中積極參加每次公司組織的安全例會，在閑暇時間，認真消化有關安全規章制度，多層次、多方面、多渠道地進行安全學習，確保自己行車安全，沒有一次違反交通法規現象發生。

精心維護，惜車如眼。空閑的時候，或每天用車回來，他都會對車輛進行檢查。哪怕一點點小毛病，他都擱在心上，及時上報修理。“天不怕，地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了旅客的時間又堵塞了交通。”因此，從不帶“病車”上路。

用心工作，誠信待客。他十分重視駕駛員的職業道德，講風格，講禮讓，對外樹立良好的形象。行車時遇到橫沖直撞的行人或車輛，他總是寧停三分、不搶一秒。工作中經常會遇到乘客由于不注意落在車上的物品，大到錢包手機、小到一件不起眼的衣物，發現后都會主動歸還失主或主動上交車隊，從來不會因為一點私利而占為己有。

奉獻愛心、服務乘客。作為社會的一份子，他始終堅持“乘客至上”的原則，為乘客提供及時周到的服務。遇到老年人、小孩和病患人員，都能主動安排他們坐到合適的座位，盡力滿足他們的條件和要求。

多年來,他深知肩上的重任，雖然沒有驚天動地的光輝業績,卻有任勞任怨、勤勤懇懇的敬業精神，本著一心為乘客、服務最光榮的宗旨，默默無聞的為公交事業作出自己的貢獻。