新媒體在輔導員思想政治教育工作中的價值分析*
——基于山西省部分高校的實證調研

張大為，石菊紅

（山西師范大學 生命科學學院，山西 臨汾041004）

新媒體以其傳播即時性；信息豐富性；資源共享性、平等性、開放性等優勢為大學生思想政治教育提供了新思路和新模式。[1]作為高校輔導員，在正確認識思想政治教育現狀的基礎上，如何結合實際工作，適應潮流，充分利用新媒體克服傳統思政教育方式存在的一些問題，增強思想政治教育的有效性，是當前高校學生工作中的重要課題。

一、輔導員開展思想政治教育工作的問題分析

1.思想政治教育內容多而雜，政治理論教育明顯不足

“思想政治教育”主要涉及：馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的教育；公民素質教育；道德教育；時事政治教育；形勢與政策課；理想信念教育等方面。通過調查發現：無論是專職輔導員還是學生，大部分都能把這些內容納入到思想政治教育工作范疇內，但是對馬列主義等政治理論教育和時事政治教育的興趣明顯感覺不足，如表1所示。

表1 您更愿意將哪些內容納入到思政教育工作體系

表1顯示：無論是專職輔導員還是大學生，對政治理論教育、時事政治教育的應答比例相對較低，尤其是學生界定的思想政治教育范疇更顯狹隘。通過進一步訪談發現：思想政治教育的主客體都能意識到理論教育的重要性，但是“枯燥的理論教育確實激發不起學生的興趣”。

2.輔導員開展思想政治教育以傳統方式為主，形式性較強

在調查中發現：高校輔導員所帶班級不僅數量多且班容量大，為了確保全體學生參與且節省工作時間，在例行班會中進行思想政治教育成為輔導員的主要教育手段，如表2所示。

表2 輔導員日常思政教育方式應答人數百分比

在班會之外，輔導員會針對少數問題與學生進行單獨的約談，但這種談話方式仍然停留在個別、隨機、偶爾進行的層面；主題實踐性的教育活動受到教學時間和學校客觀條件的制約，活動參與度往往不高，有些還停留在為做而做的層面。

從輔導員開展學生思想政治教育工作的頻次來看，每周至少開一次的占31.7%、兩周一次的占34.2%、每月一次的占32.5%、每學期一次的占1.7%，很多輔導員僅是例行公事地開展上傳下達的“會議教育活動”，并無實質的教育意義。概括起來看，雖然思想政治教育方式隨著時代發展不斷拓展，但很多都流于形式，如何提高其效能仍然是擺在現實面前的一道難題。

3.輔導員對現實思想政治教育滿意度低，教育效果有待提高

調查顯示：輔導員對于自身所從事的思想政治教育工作并不滿意。認為學生積極反饋，效果顯著的僅有8.3%；學生偶有反饋的占50%；效果一般，學生一味接受的高達33.3%。通過輔導員自評與學生評價之間地進一步對比分析發現（sig值=0.003＜＜0.01,可以認為二者之間存在顯著差異）：相比學生，輔導員對現實的思想政治教育的滿意度更低。調查結果也從側面反映了思想政治教育工作的實效。

經過進一步調查發現制約輔導員開展思想政治教育工作的因素從高到底依次分別為：輔導員工作繁忙，時間有限；學生不感興趣，參與度、響應度不高；輔導員所需專業知識不足；輔導員個人重視不夠，教育形式和內容上缺乏專研精神。

通過分析不難發現，輔導員在思想政治教育工作內容、方式、時間中確實遇到了一些問題，而新媒體在高校地廣泛應用，又為這些問題地解決提供了一種新的方式。

二、新媒體在思想政治教育過程中的價值體現

1.新媒體為輔導員開展思想政治教育工作提供了一個理論平臺

輔導員可以利用新媒體信息量大、覆蓋面廣、傳播即時、資源豐富等特點，借助新媒體開展理論教育。所調查的學生群體中，在被問及“輔導員日常開展政治理論學習活動的頻率”時，回答非常多的占18.9%、比較多的占36.1%、一般的占35.4%、比較少的占7.5%、從沒有的占2.1%，思想政治理論教育有待于進一步加強，而新媒體則提供了這一平臺。一方面，輔導員可以通過網絡進一步學習，掌握科學的理論知識和最新的時事政治；另一方面，輔導員可以借助QQ、飛信、微信、微博等新媒體將傳統的、枯燥的理論知識轉化為具有“新媒體”特點的思想政治教育內容，激發學生學習的樂趣。

2.新媒體成為豐富大學生思想政治教育的手段，促成了輔導員從“顯性”教育向“隱性”教育的轉變

傳統思想政治教育以班會教育、談話和開展主題實踐活動為主，新媒體的出現以其靈活性、即時性以及交互性豐富了思想政治教育的形式，文字、圖片、語言、視頻等使得教育內容更加生動和深入。同時，最重要的是以新媒體作為輔助開展教育，最大程度地實現了“隱性教育”。輔導員可以在自己的網絡空間內主動、快速地傳播正確的思想、理論和政策；可以發表自己對某些社會事件的網評；可以對學生發表的思想動態留言評論，通過這些方式潛移默化地引導學生，化有形為無形，引起學生的共鳴。

3.新媒體有利于教育時間的調整，在一定程度上緩解了輔導員事務性工作繁忙無暇開展教育的困難

從學校規章制度的執行到班級具體事務的管理，從學生生活起居的監管到學生思想教育的引領，高校輔導員在實際工作中承擔了大量的繁雜工作。從輔導員角度而言，事務繁忙，時間有限成為了影響他們開展思想政治教育工作的首要因素。調查顯示：在被問及“影響輔導員開展思想政治教育工作的障礙”時，75%的輔導員選擇了“工作繁忙，時間有限”。通過進一步分析發現，輔導員目前的工作重點排序也依次為：學院安排的日常工作——班級管理——學生思想政治教育工作——針對學生的指導/心理咨詢——其他。而新媒體的靈活性為輔導員提供了一個新的思路：線下完不成的教育可以在線上完成，輔導員可以利用新媒體平臺做好教育工作，延長了與學生的交流時間，同時提高了效率。

4.新媒體加強了思想政治教育主客體之間的交流，提高了彼此之間的信任度

輔導員和學生之間的交流情況、彼此之間的信任程度是影響思想政治教育效果的一個重要因素。調查中，40%的大學生一般不愿意把自己的心事向輔導員傾訴。問及原因，他們認為主要是與輔導員接觸太少，有距離感，如表3所示。

表3 制約學生與輔導員開展交流的原因分析

利用新媒體可以開辟輔導員與大學生之間的交流平臺，新媒體的交互性和平等性也會極大改善二者之間的關系。利用新媒體進行交流，容易幫助大學生放下心理戒備，營造輕松、自由的交談氛圍，而且有助于輔導員及時真實地了解到學生的思想動態，重建二者之間的信任。

三、輔導員對新媒體的應用及應對措施

目前，新媒體在輔導員群體中被廣泛應用，調查中所有班級都建立了班級QQ群、飛信群，新媒體也在學生管理工作中得到了學生和老師的一致認可。但是在具體的運用過程中，也存在一些問題和不足。

1.輔導員對新媒體的應用

（1）輔導員對新媒體使用范圍狹窄，應用形式呆板。新媒體的多元性和靈活性為大學生思想政治教育工作提供了更多的自由選擇權。但是通過調查發現：一方面，輔導員對新媒體的利用較為單一，內容多集中在“通知的上傳下達”和“學習資料的上傳”。班級網絡空間以各種文件為主，內容枯燥、更新速度慢，很難引起學生的興趣。另一方面，輔導員在班級網絡空間內活躍度不高，偶爾的發聲也僅充當了“規范者”或“約束者”的角色。

（2）以新媒體為平臺開展的思想政治教育，教育主客體之間地位仍不平等。新媒體的出現為教育主客體雙向互動、平等對話提供了可能，二者在新媒體共享平臺互為主客體，促進了二者之間的有效溝通和交流。 但是，調查發現：主動與輔導員通過網絡進行交流的學生僅占33.6%。進一步研究發現：大部分輔導員在新媒體平臺僅僅承擔了“信息的傳播者和使用者”角色，而且在應用新媒體開展思想政治教育方面仍然是“滿堂灌”，以說教為主，在與學生交流的過程中，仍然以“權威示人”。不同的是把面對面的權威轉移到了新媒體這個媒介上，教育主客體地位仍不平等。

（3）輔導員媒介素養不足。輔導員的媒介素養主要是指“利用互聯網提升自身的能力以及利用互聯網開展思想政治教育陣地的能力”[2]作為輔導員而言，不僅要對各種新媒體的概念、種類、功能、操作流程熟悉，而且還要具備根據學生工作的需要選擇和使用媒介的能力。具體研究中，筆者們發現85%的輔導員對“媒介素養”缺乏系統的認識和理解。大部分輔導員利用新媒體接收信息、開展工作，但在應用新媒體開拓思想政治教育陣地的能力方面明顯還存在一些不足。尤其是一些年齡稍大的輔導員，對待新媒體的態度十分被動。究其原因，主要是缺乏使用新媒體的意識和技術，如表4所示。

表4 您是否會應用網絡開展思想政治教育工作

2.應對措施

（1）重視培訓，提高輔導員媒介素養。主要包括新媒介認知和技術素養。1）媒介認知素養。高校輔導員應與時俱進轉變觀念，充分認識新媒體對高校教育環境的影響，客觀分析新媒體對給高校思想政治教育工作帶來的影響，主動學習新媒介的相關理論知識，不斷拓展學生思想政治教育的新陣地，提高自身的媒介素養，提高思政教育工作的主動性和實效性。2）媒介技術素養。除了輔導員自主學習外，高校還應開展輔導員新媒介素養相關方面的培訓，從理論上和技術上為輔導員提供支持。同時，還應考慮建立輔導員媒介素養統一標準，將媒介素養納入輔導員考核體系，實現該項工作的長效性和系統性。

（2）輔導員要將思想政治教育融入新媒體，對各種新媒介進行分類，多渠道、多層次開辟思政教育空間。1）開辟專門的學生工作事務空間。為了避免新媒體淪為“發通知”的簡單工具，輔導員可以結合實際情況對自己的新媒介進行分工。例如，飛信、QQ群等具有較強的即時性，可以用來通知、公示班級事務。2）開辟網絡心理輔導、互動交流陣地。輔導員應選擇一種媒介作為自己與學生進行交流、互動的空間。比如，輔導員可以通過越來越流行的微信，拉近與學生之間的距離；通過實時發布自己生活中的正能量，正面引導學生；也可以通過微信實時掌握學生的思想動態，并與他們進行平等交流，尤其是要關注班級中的弱勢群體，對他們進行心理上的輔導和安慰。3）開辟思想教育引導陣地。輔導員可以通過發表博文、撰寫QQ日志等方式，結合身邊或者社會中發生的典型事件開展分析，與學生進行民主討論，從而實現對學生世界觀、人生觀和價值觀的引導。

（3）加強高校校園新媒體的建設與管理，營造利用新媒體開展思政教育的氛圍。首先要加大對新媒體硬件的投入。其次，還應加強對新媒體的管理。調查發現：山西很多高校都開通了校園公眾平臺，但是由于缺乏專人維護和管理，很多平臺內容陳舊、形式呆板、更新速度慢，大都淪為了一種形式。因此，除了對新媒體硬件的投入外，還應加大對人力和時間的投入，充分發揮新媒體的作用。

[1]《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》學習輔導讀本[M].北京：中國人民大學出版社,2005.

[2]趙鵬,焦信敏.淺談高校輔導員的媒介素養[J].赤峰學院學報,2011(10)：14.

[3]李明麗.高校輔導員如何利用新媒體開展思想政治教育[J].教育教學論，2013（33）：274-275.

[4]張紅,張朱博.高校輔導員媒介素養調研現狀與對策分析[J].高校輔導員學刊,2012（6）：92-94.

[5]翟清華.解析新媒體時代高校輔導員工作的新思考[J].赤峰學院學報,2014（3）：246-247.

[6]徐瑤.大學生思想政治教育新媒體利用現狀研究[J].學理論,2013(15)：386-387.