高校圖書館“借閱無限量”的實(shí)踐與思考
——以中山大學(xué)圖書館為例

何禎 司徒俊峰

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高校圖書館“借閱無限量”的實(shí)踐與思考
——以中山大學(xué)圖書館為例

何禎 司徒俊峰

在對比國內(nèi)外高校圖書館借閱制度的基礎(chǔ)上，以中山大學(xué)圖書館“借閱無限量”制度的實(shí)踐入手，通過分析和對比“借閱無限量”政策實(shí)施前后的借閱數(shù)據(jù)，探討高校圖書館實(shí)施“借閱無限量”制度的可行性，以及該制度對讀者閱讀行為與習(xí)慣的影響。最后對實(shí)施“借閱無限量”制度提出了幾點(diǎn)思考。

高校圖書館 借閱制度 無限量

1 引言

隨著科技的高速發(fā)展，人們的閱讀習(xí)慣發(fā)生了改變。紙質(zhì)圖書與電子圖書的閱讀量呈現(xiàn)此消彼長的局面。為科研、教學(xué)服務(wù)的高校圖書館，紙質(zhì)圖書的借閱量在近幾年也呈下降趨勢。如何提升讀者對紙質(zhì)圖書的閱讀興趣，提高紙質(zhì)圖書的借閱量，提高紙質(zhì)圖書的利用率，成為國內(nèi)眾多高校圖書館思考的問題。

要提高紙質(zhì)圖書的借閱量，調(diào)整、優(yōu)化圖書館借閱制度是最直接的手段。目前，國內(nèi)外高校圖書館的借閱制度有較大差異。我們隨機(jī)調(diào)查了國內(nèi)外各5所著名的高校圖書館的借閱制度(見表1)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)高校圖書館的借閱制度基本上采用的都是“限時限量”的借閱制度，大部分高校圖書館的讀者的借書冊數(shù)與借閱期限都是固定的，并配備相應(yīng)的續(xù)借、預(yù)約與超期懲罰制度。而國外多數(shù)高校圖書館已將借閱數(shù)量的限制徹底解除，允許讀者不限數(shù)量地借閱文獻(xiàn)[1]，并配備相應(yīng)的續(xù)借、預(yù)約與催還制度，作為實(shí)現(xiàn)無限量借閱制度的基礎(chǔ)。

表1 國內(nèi)外各5所高校圖書館的借閱制度調(diào)查表

對比國內(nèi)外高校圖書館，其借閱制度的最大差別在于借閱數(shù)量是否有限制。在目前國內(nèi)高校圖書館紙質(zhì)圖書借閱量逐年下降的背景中，國外圖書館實(shí)行的“無限借閱制”是否適合國內(nèi)高校圖書館采用，并能挽回紙質(zhì)圖書的借閱量？本文將以中山大學(xué)圖書館“借閱無限量”制度的實(shí)施入手，探討高校圖書館實(shí)施借書無限量制度的可行性，以及該制度對讀者閱讀行為與習(xí)慣的影響。

2 中山大學(xué)圖書館“借閱無限量”政策的實(shí)踐

2.1 概況

為了培養(yǎng)讀者的閱讀興趣、鼓勵讀者閱讀紙本圖書，提高紙質(zhì)圖書的利用率，中山大學(xué)圖書館從2014年4月23日——“世界讀書日”開始，正式推行名為“閱讀無止境，外借無限量”的借閱制度， 中山大學(xué)圖書館規(guī)定，自2014年4月23日起，持校園卡借書的讀者的外借冊數(shù)無上限、預(yù)約冊數(shù)無上限。同時，將原有的60天借書期限縮短為30天，可續(xù)借一次，續(xù)借期限最長為30天。同時，中山大學(xué)圖書館還開始推行預(yù)約與催還制度，即在保證讀者一個借期(30天)的基礎(chǔ)上，如圖書被預(yù)約則縮短原有續(xù)借期限。該制度打破了國內(nèi)“限時限量”的借閱模式，成為國內(nèi)首家嘗試“無限量借閱”制度的高校圖書館。

2.2 數(shù)據(jù)分析

本文以中山大學(xué)圖書館實(shí)行“借閱無限量”政策前后的流通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為研究基礎(chǔ)。由于中山大學(xué)圖書館實(shí)施“借閱無限量”新政策的起始時間為2014年4月23日，考慮到政策實(shí)施有一個宣傳推廣階段，也結(jié)合到高校的正常教學(xué)生活周期，因此，本文選取2013學(xué)年第一學(xué)期(2013年9月-2014年1月)與2014學(xué)年第一學(xué)期(2014年9月-2015年1月)的數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向比較，從宏觀總量和微觀讀者行為數(shù)據(jù)兩個維度進(jìn)行分析，從而探討“借閱無限量”政策對圖書館紙質(zhì)圖書的利用率的影響及其對讀者使用紙質(zhì)圖書的行為的影響。

2.2.1 借閱總體數(shù)據(jù)對比

從宏觀角度上分析“借閱無限量”政策實(shí)施前后，圖書館借閱數(shù)據(jù)的變化，探討借閱無限量對圖書館業(yè)務(wù)的總體影響。

1)借閱圖書總量。

從圖1可以看出，2014年的單月借書總量要明顯多于2013年的單月借書總量。2014年第一學(xué)期5個月的累積借閱總量較之2013年第一學(xué)期5個月的累積借閱總量上漲了22%，且還有逐漸增加的趨勢。

圖1 單月借書總量對比圖

2)借閱讀者總數(shù)。

2013年與2014年，每月的借閱者人數(shù)基本持平。2014年9月到2015年1月，借書的讀者為29218人，2013年9月到2014年1月，借書的讀者為29828人，2014年比2013年還略少。這說明，“借閱無限量”政策并沒有提高借書讀者的數(shù)量，沒有吸引更多的未曾借書的讀者來圖書館借書。

圖2 單月借書人數(shù)對比圖

3)預(yù)約總量。

作為“借閱無限量”政策的輔助手段，中山大學(xué)圖書館的預(yù)約服務(wù)與借閱一樣，也是不限冊數(shù)的。從圖3可以看出，對比兩年的數(shù)據(jù)，預(yù)約圖書的總量有了飛速增長，除了即將臨近放假的1月份，9-12月的單月預(yù)約冊數(shù)均突破了8000冊。而2014年9月至次年1月的一個學(xué)期的預(yù)約總量比上年同期增加了一倍多。

圖3 單月預(yù)約圖書總冊數(shù)對比圖

2.2.2 讀者借閱行為數(shù)據(jù)分析

1)人均借書量。

從圖4可以看出，2014年9月以來，每月人均借書量同比均多于2013年。2014年9月到2015年1月，人均借書量為11.00冊，2013年9月到2015年1月，人均借書量為8.76冊，實(shí)施“借閱無限量”后，人均借書量同比增加25.57%。這說明“借閱無限量”政策對于讀者多借閱圖書起到了一定的鼓勵作用。

圖4 單月人均借書量對比圖

2)讀者在借圖書冊數(shù)統(tǒng)計(jì)。

自實(shí)施“借閱無限量”以來，中山大學(xué)圖書館有借閱行為的讀者共36810人，曾經(jīng)持有圖書超過10冊的讀者共有4505位*統(tǒng)計(jì)時間：2015年2月5日。。換言之，有14%的借書讀者確實(shí)享受到了“借閱無限量”帶來的好處。讀者持有圖書冊數(shù)最多的高達(dá)129冊，而持有50冊以上的讀者則有62位。借書在10冊以下的讀者仍占據(jù)80%以上。這說明，放開借閱冊數(shù)限制后，讀者借閱圖書仍較為理性，按需借書，沒有出現(xiàn)惡意借書的行為。

表2 讀者在借圖書冊數(shù)最大值分布表

3)單本圖書平均借閱天數(shù)。

從圖5可見，單本圖書的平均借閱天數(shù)，2014年較之2013年有明顯減少，從原來的平均40天左右，降低到27天左右。說明隨著“借書無限量”政策的實(shí)施，縮短為30天的借閱期限使得讀者單本圖書的平均持有時間縮短。縮短借閱期限這一政策的確影響了讀者的借閱習(xí)慣。9月后，讀者的平均借閱天數(shù)已經(jīng)不超過30天，說明讀者已經(jīng)習(xí)慣了30天內(nèi)還書。一定程度上促進(jìn)了讀者借書盡快利用，減少借書后閑置不歸還的不良借閱行為，提高了圖書的流通速度。

圖5 單冊圖書平均借閱天數(shù)對比表

2.4 數(shù)據(jù)分析總結(jié)

總的來看，“借閱無限量”政策對圖書館的紙質(zhì)圖書借閱量有促進(jìn)作用，無論是借閱總量還是預(yù)約總量同比均有明顯增加。然而，政策實(shí)施前后借閱的讀者總?cè)藬?shù)并沒有明顯變化，說明“借閱無限量”政策并不會吸引更多平時不借書的讀者來圖書館借書，政策對吸引不曾借書的讀者的影響有限。

另一方面，“借閱無限量”政策在刺激讀者借閱的同時也改變了讀者的借閱習(xí)慣，督促讀者借閱圖書盡快利用，減少借閱后閑置行為；而且，從實(shí)施情況來看，“借閱無限量”并不會引起讀者惡意借書現(xiàn)象，讀者的借閱行為仍較為理性。

3 思考

3.1 高校圖書館“借閱無限量”的意義

首先，“借閱無限量”滿足了高校師生對借書數(shù)量的需求。高校師生在學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研過程中往往需要借閱、參考大量的圖書。“借閱無限量”符合高校讀者利用文獻(xiàn)的規(guī)律，能最大限度滿足讀者需求，為教學(xué)科研提供有力的文獻(xiàn)保障。

其次，“借閱無限量”政策不僅提高了借閱總量，還提高了圖書的流通速度，真正提高了圖書館的紙質(zhì)圖書利用效率，而且在一定程度上培養(yǎng)讀者借閱后盡快利用圖書的良好習(xí)慣。

最后，“借閱無限量”政策體現(xiàn)了平等、自由的“圖書館精神”。程煥文曾提出圖書館精神有三個基本內(nèi)容：第一，人人享有平等利用圖書館的權(quán)利；第二，人人享有自由利用圖書館的權(quán)利；第三，免費(fèi)服務(wù)是平等利用和自由利用圖書館的基本保障[12]。在完全免費(fèi)的“借閱無限量”政策下，每個讀者的借閱權(quán)限相同，體現(xiàn)了“平等”之精神；每個讀者的借閱圖書數(shù)量、預(yù)約圖書數(shù)量均沒有限制，體現(xiàn)了“自由”之精神。因此，“借閱無限量”正是“圖書館精神”的實(shí)踐。

3.2 “借閱無限量”在高校圖書館的可行性

“借閱無限量”政策不僅僅只是簡單的開放借閱權(quán)限這一舉措，在其背后還有一整套相關(guān)舉措與制度，這些都是順利實(shí)施“借閱無限量”政策的有力保障。

1)需要構(gòu)建圖書館與讀者之間的暢通無阻的溝通渠道。

在“借閱無限量”政策下，讀者借書多了之后，最可能出現(xiàn)的一種情況是讀者會忘記還書時間。在這種情況下，圖書館應(yīng)有義務(wù)提醒讀者。配套實(shí)行的預(yù)約及催還制度，也需要及時通知讀者預(yù)約、催還等相關(guān)信息。因此，建立圖書館與讀者之間良好的溝通渠道是“借閱無限量”政策的保障。中山大學(xué)圖書館在正式施行“借閱無限量”政策的前一個月，就要求讀者補(bǔ)充電子郵箱和聯(lián)系電話。所有的讀者通知每天以郵件方式發(fā)送給讀者。同時讀者還可以通過移動圖書館APP，綁定讀者賬號，收到提醒圖書到期、圖書過期等相關(guān)信息。最后，筆者認(rèn)為圖書館還可以考慮借助新技術(shù)手段，增加與讀者聯(lián)系的渠道，如微信、APP、短信、QQ等。

2)需要調(diào)整圖書館工作人員的心態(tài)。

施行“借閱無限量”政策會直接增加了流通工作人員的工作量。在政策實(shí)施時，流通工作人員難免有抵觸情緒。從中山大學(xué)圖書館的實(shí)踐來看，借閱和預(yù)約“無限量”帶來的工作量并沒有預(yù)先設(shè)想的大，流通工作人員以他們的專業(yè)素養(yǎng)仍能從容應(yīng)對。因此，在實(shí)施“借閱無限量”之前，圖書館工作人員要調(diào)整好心態(tài)，加強(qiáng)服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，同時也可以考慮增加義工和學(xué)生助理，來減輕圖書館工作人員的圖書借還與整架壓力。

3)需要有配套的流通服務(wù)保障政策。

中山大學(xué)圖書館實(shí)施“借閱無限量”政策的核心是借書冊數(shù)不設(shè)上限，但除了這個核心內(nèi)容，同時還有配套的保障措施：(1)縮短借閱期限；(2)實(shí)行預(yù)約無限量；(3)實(shí)行預(yù)約催還制度。縮短借閱限期能加快圖書流通速度，提高圖書利用效率；預(yù)約無限量能幫助讀者找到自己需要的圖書；預(yù)約催還制度在保證30天的基本借期的基礎(chǔ)上，對預(yù)約圖書進(jìn)行召回，體現(xiàn)了“人人平等利用圖書館”的精神。有了這些配套的流通服務(wù)保障政策，使得“借閱無限量”能得到較好的實(shí)踐效果。

3.3 借閱無限量是否有助于培養(yǎng)讀者的良好借閱習(xí)慣

或許有圖書館擔(dān)心，無限量借閱制度會助長讀者的不良借閱習(xí)慣：讀者是否會借過多的圖書，導(dǎo)致圖書館無書可借；讀者是否會借書過多而看不過來，導(dǎo)致借閱時間過長甚至大量超期歸還。然而，從中山大學(xué)圖書館半年多的實(shí)踐來看，不但人均借書數(shù)量有明顯提高，而且讀者對縮短了的30天借閱期限比較接受，逐漸培養(yǎng)了借書后及時利用、減少閑置的好習(xí)慣。另外，雖說借書無限量，但是讀者借書非常理性，不會出現(xiàn)惡意大量借書的現(xiàn)象。因此可以說，“借閱無限量”制度只要實(shí)施得當(dāng)，會有助于讀者養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣。

“借閱無限量”制度在國外高校圖書館已經(jīng)遍地開花，而在國內(nèi)高校圖書館目前只是一枝獨(dú)秀。其在中山大學(xué)圖書館的實(shí)施不但提高了圖書館紙質(zhì)資源的利用率，也使讀者養(yǎng)成了更好的借閱習(xí)慣，它更是對追求平等和自由的“圖書館精神”的有益實(shí)踐。

1 張雅琴.由西方高校圖書館無限借閱制引發(fā)的思考.圖書館建設(shè)，2012(5)：37-40

2 北京大學(xué)圖書館借閱權(quán)限.[2015-02-02].http://lib.pku.edu.cn/portal/fw/rgzn/guizhangzhidu/notice3

3 清華大學(xué)圖書館借閱權(quán)限.[2015-02-02].http://lib.tsinghua.edu.cn/service/circulation/circulation_rule.html

4 復(fù)旦大學(xué)圖書館借閱權(quán)限.[2015-02-02].http://www.library.fudan.edu.cn/main/list/202-1-20.htm#booking5 武漢大學(xué)圖書館借閱權(quán)限.[2015-02-02].http://www.lib.whu.edu.cn/web/index.asp?menu=v&obj_id=549&r=43486

6 廈門大學(xué)圖書館借閱權(quán)限.[2015-02-02].http://library.xmu.edu.cn/portal/libraryinfo.asp

7 哈佛大學(xué)圖書館借閱權(quán)限.[2015-02-02].http://library.harvard.edu/borrow-direct#Loan-Period

8 哥倫比亞大學(xué)圖書館借閱權(quán)限.[2015-02-02].http://library.columbia.edu/services/borrowing.html

9 耶魯大學(xué)圖書館借閱權(quán)限.[2015-02-02].http://guides.library.yale.edu/getit/bd

10 牛津大學(xué)圖書館借閱權(quán)限.[2015-02-02].http://www.bodleian.ox.ac.uk/using/borrowing

11 康奈爾大學(xué)圖書館借閱權(quán)限.[2015-02-02].https://www.library.cornell.edu/services/borrow/policy/cornell-staff

12 程煥文,周旭毓.圖書館精神——體系結(jié)構(gòu)與基本內(nèi)容.圖書館，2005(2):3-9

Practice and Thoughts on University Library “Unlimited Loan”

He Zhen Situ Junfeng

Based on the comparison between the Borrowing privileges at home and abroad , this paper introduced the case of Unlimited Loan at Sun Yat-Sen University Libraries ,as well as analyzed and compared the loan data . Then it discussed the feasibility and practical effects on University Library’s Unlimited Loan rules as well as its influence on the behavior and habits of readers. At last it puts forward some ideas for the implementation of the Unlimited Loan Rules in University Libraries in China.

University library; Loan System; Unlimited Loan

中山大學(xué)圖書館，廣州，510275

2015年2月28日

*通訊作者：何禎，ORCID：0000-0003-3526-1801，hezhen@mail.sysu.edu.cn。