如何做好辦公室政務信息工作

文/中國石油集團東方地球物理勘探有限責任公司研究院 李思彤

在一個企業里，辦公室通常是一個綜合辦事機構，在企業的生產經營活動中它具有十分重要的地位。它一方面要直接為領導服務，一方面又要對下面各部門的工作進行協調，可以說它是一個承上啟下的信息樞紐。辦公室工作的一個核心就是政務信息工作。企業領導不管是了解形勢，還是作決策，都要依賴政務信息工作。所以做好政務信息工作，對企業經營發展來說非常重要。

一、政務信息工作的特點

要做好辦公室政務信息工作，必須要了解政務信息工作的特點。政務信息工作具有以下幾個特點：一是從全局和整體看，政務信息影響辦公室的所有工作。可以說辦公室的所有工作都開始于政務信息工作，它是辦公室的一個窗口。它從很大程度上決定了整個辦公室的工作水平，從一定意義上決定了為領導服務的質量和層次。二是一方面政務信息工作服務于辦公室各項工作，為工作提供信息資料，另一方面政務信息工作又制約了辦公室各項工作，辦公室工作非常依賴政務信息工作，一旦失去它很多工作不能開展。三是政務信息工作可以說是領導的一個參謀，一個助手，政務信息是領導每天必看的內容，沒有它領導無法作決策。

二、政務信息工作的作用

要做好辦公室政務信息工作，必須了解政務信息工作的作用。政務信息的作用主要表現在以下幾方面：一是政務信息是溝通領導與市場的重要渠道。市場上出現了的變化，通過政務信息工作，領導能夠及時掌握。二是政務信息是領導決策的重要依據。領導在做出一項決策前，需要掌握各種各樣的信息，這是信息工作的主要內容。三是政務信息是領導工作的重要手段。政務信息工作不僅是收集信息，也要傳遞信息。信息往往具有引導作用，是領導工作的重要手段。

三、做好辦公室政務信息工作的要點

（一）把握重點信息。辦公室信息政務工作要收集大量的信息，但不是盲目地收集信息，要把握重點信息。在工作的不同階段和不同時期，工作的側重點是不同的，領導對政務信息的需求不同。根據領導在實際工作的特點和需要，一定要為領導提供重點的政務信息，方便領導作出科學的決策。政務信息對領導的工作具有指導性，重點信息能夠讓領導把握工作的重點。反映市場變化、反映群眾呼聲、反映問題所在等信息都是重點信息。領導掌握這些信息可以明確自己的工作方向，為企業的發展作出正確的決策。重點信息要緊扣公司發展中遇到的問題，對問題進行深入分析，提出有針對性的建議，有利于問題的解決。

（二）提高信息質量。提高信息質量是做好政務信息工作的關鍵。信息質量就是信息的準確性和真實性。向領導提供的各種信息必須是經過核實后的事實，不能有任何虛假成分。領導只有掌握了準確、真實的政務信息，才能作出科學正確的決策，促進公司健康發展。如果領導獲得的信息不準確、不真實，依靠這些信息開展工作時肯定會出現失誤，決策失誤會嚴重影響公司的發展。所以政務信息工作必須保證信息的質量，這就要求工作人員，堅持實事求是的原則，不道聽途說，不隱瞞事實，收集的數據是準確的，反映的情況是真實的。必要時還要對收集到的信息進行加工，去粗取精，去偽存真，提高信息的質量。現在市場競爭非常激烈，從某種程度上說是獲取信息的競爭，信息質量在一定意義上決定著企業的生死存亡。

（三）保證信息的時效性。做好辦公室政務信息工作，必須要保證信息的時效性。經濟市場瞬息萬變，不斷出現新的情況、新的事件和新的問題。信息工作要與時俱進，第一時間掌握市場信息，把信息第一時間傳遞給領導，讓領導第一時間了解市場變化，及時作出應對市場變化的決策。時效性是信息的重要價值。如果信息是過時的，已經發生了一段時間，這樣的信息是沒有價值的。信息出現以后，肯定會有其他企業掌握了這一信息并作出了相應決策，導致市場又出現新的變化。這時候領導掌握信息是沒有用的，即使作出了一定決策，也落后于市場，落后于其他企業，使企業處在被動發展的局面。處理緊急事件，獲取緊急性，這也是保證信息時效性的重要體現。企業發展不可能一直是一帆風順的，總會遇到一些緊急事件，進行危機公關，這時候就對信息工作提出了更高的要求，把有利于處理事件的緊急信息傳達給領導者，方便領導者處理緊急事件。

四、結語

綜上所述，辦公室政務信息工作對企業的發展至關重要，應該從把握重點信息、提高信息質量、保證信息的時效性等方面做好政務信息工作。

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